Flashベースの古いサイトをリニューアル。顧客信頼向上とお問い合わせ3~4倍増を実現
会社合併に伴い、Flashで作られた古いホームページをリニューアルする必要があった。デジタルベリーのホームページ制作サービスを導入し、歴史を活かした沿革ページなどを新たに構築。結果として、月間お問い合わせが1~2件から3~4件に増加し、複数事業ごとにプラットフォームを分けて管理できるようになった。
提供(製品)
ホームページ制作サービス
d-berry
▶
導入(顧客)
株式会社神谷サンプラス
- 導入企業
- 株式会社神谷サンプラス
- 業種
- 製造業
- 解決した製品
- ホームページ制作サービス(d-berry.jp)
01課題
会社合併により、Flashで作られた旧ホームページが見られなくなっていた。顧客の信頼を維持するためにホームページのリニューアルが急務だった。
02やったこと
デジタルベリーのホームページ制作サービスを導入し、創業72年の歴史を活かした沿革ページをTOPページに追加。複数事業ごとにプラットフォームを分けて管理できるように構築した。
03成果
月間お問い合わせ件数
1~2件→3~4件
顧客からの信頼感が高まり、業務活動がより円滑になった。複数事業ごとにプラットフォームを分けることで、社内での管理が容易になり、サービス品質の向上につながった。顧客の声を積極的に掲載することで、新規顧客の信頼獲得が行われている。
この事例の出典(掲載元)
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