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売上・リード獲得|飲食・食品|その他

飲食店がレシートクーポンで新規客の再来店13%UP

Vポイント（レシートクーポン機能）▶導入企業（非公開）

飲食店は新規客のリピート化が課題だった。次回ポイント10倍のレシートクーポンを単発ではなく継続的に発券する施策に切り替えたところ、新規客の再来店が13%UPした。

#追客の漏れ#営業プロセスの属人化#名刺情報の死蔵
売上・リード獲得|飲食・食品|マーケティング

ダイニングバーがレシートクーポンで客単価1.7倍に―4ヶ月未利用客へポイント10倍施策

Vポイント（レシートクーポン機能）▶導入企業（非公開）

ダイニングバーは、4ヶ月以上利用のない顧客に対し「翌月ポイント10倍」のレシートクーポンを発券。クーポン利用率は約6％、客単価は約1.7倍に向上し、売上前年比103％を達成した。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#名刺情報の死蔵
売上・リード獲得|飲食・食品|マーケティング

焼肉店がVポイント29倍キャンペーンで客数2倍達成

Vポイント▶導入企業（非公開）

焼肉店は差別化と集客が課題であった。肉の日（29日）にVポイント29倍キャンペーンを1日限定で開催し、1ヶ月前から事前告知を実施。客数が平常時の2倍にUPした。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#サイト更新ができない
売上・リード獲得|飲食・食品|中小企業|コンサル・支援

乾物メーカーが営業組織を強化し、成約率を8～9割まで向上

経営コンサルティング（マーケティング・営業指導）▶ベストプラネット株式会社

乾物メーカーが、差別化戦略の整理とマーケティング、営業チームの体系的指導を通じて新規開拓組織を構築。ホームページ経由の問い合わせが0件から月5～10件に増加し、営業提案の成約率が8～9割に達した。コロナ禍でも売上が前年比95%超を維持。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#営業スキルのばらつき
売上・リード獲得|飲食・食品|コンサル・支援

メニュー設計によるワイン売上改善

Wine Design メニュー設計サービス▶導入企業（非公開）

飲食店がワインメニューの設計を見直し、ワインリストの構成と日本料理との相性提案を改善。顧客の信頼を獲得し、ワイン売上が増加した。

#商談化しない#追客の漏れ#顧客ニーズの把握不足
業務効率・工数削減|飲食・食品|従業員2438名（連結）|その他

営業部門の帳票作成を自動化し、資料作成時間を30分に短縮

PHPQUERY▶エスフーズ株式会社

食肉製造・卸売企業が、IBM i上の基幹データ活用ツール「PHPQUERY」を導入。従来1000本を超えるカスタムプログラムで対応していた営業部門の帳票ニーズを自動化し、営業会議資料の作成時間を数時間から30分に削減。利用が口コミで広がり、本社・営業所を含め利用が拡大。

#手作業の転記#Excel管理の限界#数字の集計に時間
人手不足・省人化|飲食・食品|業務SaaS

空港免税店で多言語リモート接客を導入、4ヶ月で販売実績2倍以上に増加

TimeRep▶株式会社グレープストーン

空港免税店での外国人顧客対応で販売スタッフ確保が課題だった東京ばな奈。英語・中国語対応のリモートアバター接客システムを導入し、効率的な言語別・時間帯別配置を実現。1スタッフあたりの月販売数を2,000点から4,300点に増加させた。

#繁忙期の人員不足#多拠点の管理#多言語対応の負担
顧客対応・CS|飲食・食品|創業60年|その他

製菓メーカーがチームページ制作サービスで顧客信頼度向上と問い合わせ5倍増を実現

デジタルベリーのチームページ制作サービス▶株式会社エンドウ

創業60年の製菓メーカーが、コロナ禍で対面営業ができない課題に直面。デジタルベリーのチームページ制作サービスで工場見学コンテンツをオンライン化し、顧客へ安心と信頼を伝達。導入後、月5件程度の問い合わせが約2.3倍に増加した。

#電話・FAX中心#営業プロセスの属人化#オンライン営業ツール不足
売上・リード獲得|飲食・食品|コンサル・支援

テレビ通販企業のEC事業、わずか1年で約31倍に改善。デジタルマーケティング拠点立ち上げとKPI管理で実現

インハウス支援（デジタルマーケティング拠点立ち上げ・CDPの構築・AI活用）▶キューサイ株式会社

テレビ通販が売上の大半を占めるキューサイが、デジタルマーケティング拠点を東京に立ち上げ、KPI管理徹底、SNS広告・縦型動画への進出、CDPによるデータマーケティングを実施。わずか1年でEC事業の業績が約31倍に改善した。

#リード獲得の停滞#データが分散#進捗が見えない
業務効率・工数削減|飲食・食品|業務SaaS

酒蔵が販売計画入力負荷を削減、部門横断でのデータ共有を実現

Mashmatrix Sheet▶梅乃宿酒造株式会社

日本酒メーカーがSalesforceへのデータ移管と販売計画作成の煩雑さに課題を抱えていた。Mashmatrix Sheetを導入し、コピー&ペーストでのデータ入力を実現。データ移管時間の大幅短縮と顧客別・SKU別の販売計画管理が効率化され、部門横断会議でのデータ共有も可能になった。

#手作業の転記#Excel管理の限界#データが分散
売上・リード獲得|飲食・食品|受託開発・制作

ホームページリニューアルで新規問い合わせが月0件から月10件へ、採用も増加

ホームページ制作（WordPress）▶有限会社丸井食品三重工場

調味料製造業の丸井食品三重工場は、数年更新されていなかったホームページをリニューアル。ビーガン・グルテンフリー・ハラールなど新しい商品提案を表現できたことで、月平均10件の新規問い合わせが継続的に発生。採用応募も増加した。

#リード獲得の停滞#サイト更新ができない#応募が集まらない
業務効率・工数削減|飲食・食品|従業員650名|その他

国産牛肉の表示指示書を手書きからラベルプリンター発行に変更し、作業時間を50%削減

FLEQV FX3-LX Plus、SATO App Storage▶株式会社海星ムサシ

食品専門店を展開する株式会社海星ムサシは、牛トレーサビリティ法対応で手書きの表示指示書を使用していたが、手間がかかり異物混入リスクがあった。ラベルプリンター（FLEQV FX3-LX Plus）とクラウドサービス（SAS）を導入し、商品番号入力だけで正確な表示指示書を発行できるようにした。作業時間が1時間から30分に短縮され、販売チャンスロスが軽減された。

#紙の書類処理#手作業の転記#繁忙期の人員不足#検査の目視頼み
売上・リード獲得|飲食・食品|業務SaaS

SNS連携で認知から購買へ。店舗検索で「どこで買える？」を解決し、購買率4割を達成

Mapion Biz 買えるお店マップ（取扱い店舗検索）▶アサヒビール株式会社

アサヒビールがスマートカテゴリー商品の販促課題として、消費者が「取扱い店舗がわからない」ことで購買に至らない状況に直面。Mapion Bizの取扱い店舗検索をLINE・X・Instagramと連携させ、認知から購買までのラストワンマイルを繋ぐマーケティング施策を実施。LINEユーザーの約4割が利用後に購入したと回答。

#社外との情報共有#リード獲得の停滞#追客の漏れ
売上・リード獲得|飲食・食品|従業員174名|その他

スマートパッケージング導入でみょうがの認知拡大と生産農家を4名から200名超へ拡大

スマートパッケージング▶土佐くろしお農業協同組合

高知県産みょうがの認知度が低く販路が業務用中心だった課題に対し、キャラクターとARフォトフレーム付きスマートパッケージングを活用したPR施策を実施。結果として売上が大幅に伸長し、生産農家が4名から200名超に拡大した。

#リード獲得の停滞#認知度の低さ#販路拡大の困難さ
コスト削減|飲食・食品|業務SaaS

クレジット決済導入で売上最高40万円アップ、会計業務も効率化

Times PAY（タイムズペイ）▶博多居酒屋ばかちん

博多居酒屋ばかちんは、県外旅行者からのカード払い対応要望に応えるため、初期費用・ランニングコストが不要なタイムズペイを導入。クレジット決済対応により売上が最高30～40万円増加し、タブレット決済で会計業務も大幅に効率化した。

#経費精算の手間#業務の属人化#レジ待ちの発生
人手不足・省人化|飲食・食品|その他

営業担当者の残業を約50%削減、PC利用時間の管理で長時間労働を是正

MaLion▶関東商事株式会社

製菓・製パン業界向けの商社である関東商事では、営業時間外のPC利用が個人の裁量に任され、長時間残業が常態化していました。MaLionを導入し、強制シャットダウン機能でPCの利用時間を管理することで、営業担当者の残業時間を約50%削減。各拠点で利用時間を延長できる運用にしたことで、本社の管理負担も軽減されました。

#残業の常態化#サーバ運用の負担#業務の属人化
データ活用・可視化|飲食・食品|従業員数220名以上（kintone利用者220名規模）|業務SaaS

食材卸大手・久世、kintone×ユーソナーで顧客データ一元化と営業DXを定着

kintone × ユーソナー（LBC）▶株式会社久世

食材卸売業の久世は、取引先情報の名寄せ困難さと過去2度のSFA導入失敗という課題を抱えていました。kintoneをSFAとし、ユーソナーのLBC（法人企業データベース）を連携させることで、約5万件の取引先情報を企業・グループ・拠点単位で正確に整理。営業部門から全社へと利用が広がり、案件レポート自動生成やマネジメント手法も変革しました。

#名刺情報の死蔵#業務の属人化#データが分散#システムの乱立
人手不足・省人化|飲食・食品|上場企業（東証プライム市場）|業務SaaS

営業日報のExcel脱却と一元管理で年間1,348時間の工数削減を実現

DPS for Sales▶株式会社ライフドリンク カンパニー

飲料メーカーのライフドリンク カンパニーは、営業日報管理がExcelベースで属人化し、営業事務の負荷が大きい課題を抱えていました。SFA「DPS for Sales」を導入することで、日報管理を一元化し、営業担当者と事務スタッフの生産性を大幅に向上させました。

#Excel管理の限界#手作業の転記#業務の属人化#担当者不absentで止まる
売上・リード獲得|飲食・食品|従業員5名|業務SaaS

地域のお茶屋がアリババで50カ国へ展開、半年で売上12倍を実現

Alibaba.com▶株式会社香月園

愛媛県のお茶・茶道具専門店・香月園は、国内ネット通販での海外受注をきっかけに、アリババへの出展を決断。BtoB取引による大口顧客の獲得で月売上が半年で100万から1,200万へ飛躍し、現在50数カ国との取引を実現した。季節変動が少ない海外市場により、季節商社の課題も解決した。

#リード獲得の停滞#商談化しない#季節変動による売上不安定
コスト削減|飲食・食品|10000店舗以上対応規模|クラウド・インフラ

ファイルサーバーからBoxへ移行し、ペーパーレス化とセキュリティ強化を実現

Box / CloudGate UNO▶株式会社ソフィアプロモーション

試食販売事業を展開するソフィアプロモーション様は、ファイルサーバーの容量限界と紙ベースの報告書管理の煩雑さという課題を抱えていました。クラウドストレージ「Box」とアクセス制御サービス「CloudGate UNO」を導入することで、社内のペーパーレス化を推進し、全体のセキュリティ対策と運用効率化を実現しました。

#紙の書類処理#写真の整理作業#サーバ運用の負担#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|飲食・食品|従業員1000名以上|マーケティング

健康食品受託製造業界で業界に先駆けWebマーケティングを実行、3ヶ月で80件の問い合わせを獲得

ferret One▶アピ株式会社

健康食品受託製造業のアピ株式会社は、業界全体でWebマーケティングが遅れている中、見づらい既存サイトの課題を抱えていました。ferret Oneを導入してサービスサイトを構築し、メール配信によるナーチャリング施策を実行することで、3ヶ月でメール配信から80件の問い合わせを獲得し、営業プロセスを大きく転換させました。

#サイト更新ができない#追客の漏れ#名刺情報の死蔵#営業プロセスの属人化
業務効率・工数削減|飲食・食品|AI・データ分析

メール情報を AI チャットボットで可視化。営業ナレッジの検索性と共有性を向上

かんたん AI パック▶株式会社ラクト・ジャパン

株式会社ラクト・ジャパンは、営業メールに散在する情報の検索性の低さと手作業での転記負担が課題だった。Google Cloud の生成 AI を活用した「かんたん AI パック」を導入し、メールを自動収集・構造化してチャットボットで検索可能にすることで、情報アクセスの高速化とナレッジの一元化を実現した。

#メール中心の連絡#手作業の転記#業務の属人化#情報共有の遅れ
セキュリティ・コンプラ|飲食・食品|従業員規模は不明|セキュリティ

菊正宗酒造がCloudGate UNOでkintone・MotionBoard導入を加速、マルチクラウド環境を安全に展開

CloudGate UNO（+ kintone、MotionBoard for Salesforce、Office 365）▶菊正宗酒造株式会社

歴史ある酒造メーカーがkintone、MotionBoard for Salesforce、Office 365など複数のクラウドサービスを導入する際、CloudGate UNOによるシングルサインオンとアクセス制御を実装。安全性を確保しながら利用者を拡大し、複数クラウドのメリットを相乗効果として享受できるようになった。

#アカウント管理の煩雑さ#システムの乱立#情報漏洩リスク
人手不足・省人化|飲食・食品|売上高193億円（2021年12月末）|その他

紙の発注・管理業務をFileMakerでデジタル化し、営業負荷を軽減・店舗評価の見える化を実現

FileMaker▶B-Rサーティワンアイスクリーム株式会社

サーティワンアイスクリームは、発注書・報告書などを紙で管理していたため入力ミスや営業負担が大きかった。FileMakerを導入し、発注システムと店舗評価システム（ROR）をデジタル化することで、営業の負担を軽減し、店舗評価の見える化と情報共有の効率化を実現した。

#紙の書類処理#電話・FAX中心#手作業の転記#多拠点の管理
人手不足・省人化|飲食・食品|業務SaaS

TAG-LIVE! LABELの在庫可視化で問い合わせ削減と購買体験を向上

買えるお店マップ▶サントリービバレッジ&フード株式会社

サントリービバレッジ&フードが人気ラベル缶の販売急増に伴う在庫問い合わせ対応の課題を抱えていた。買えるお店マップで自販機の在庫状況をリアルタイム可視化する仕組みを構築し、社内工数を大幅に削減。わずか3～4ヶ月で導入完了した。

#問い合わせ対応の負荷#リアルタイムに把握できない#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|飲食・食品|その他

シェアオフィス導入で移動時間を有効活用し、こなせる仕事の幅と量が増加

WORKSTYLING▶味の素株式会社

営業部門が営業先での隙間時間や移動時間を活用できる場所を求めていた。シェアオフィス「WORKSTYLING」を導入し、資料作成や電話応対を効率的に実施。結果として、同じ働く時間でも1つのタスクにかける時間が短縮され、こなせる仕事の幅と量が増えた。

#移動時間の多さ#現場と本社の往復#情報漏洩リスク
納期・リードタイム|飲食・食品|個人店（店主と奥様で運営）|業務SaaS

老舗親子丼店が「みんなの社食」で店舗外の安定収入を確保、初期投資ゼロで新たな収益源を創出

みんなの社食▶秋田比内地鶏 きすけ 赤坂本店

席数による売上限界と天候などの外部要因による変動が課題だった親子丼の老舗「きすけ」が、初期投資ゼロで営業時間外に調理を行い、企業オフィスへ温かい料理を提供する社食サービスを導入。安定した追加収入により心の余裕が生まれ、店舗を増やさずに売上拡大のポテンシャルを獲得。

#売上変動への対応#新規収入源の確保#遊休時間の活用
人手不足・省人化|飲食・食品|業務SaaS

飲食店舗の修繕対応を効率化、メール・電話から脱却しアプリで一元管理

QナビORDER▶株式会社 WDI JAPAN

飲食店チェーン運営企業が、修繕対応の人的工数不足と業者とのコミュニケーションの煩雑さに直面。QナビORDERを導入し、スマホアプリで店舗と本部の連携を実現。発注工数を削減し、迅速な案件対応を可能にした。

#繁忙期の人員不足#電話・FAX中心#メール中心の連絡#現場と本社の往復
業務効率・工数削減|飲食・食品|従業員600名|受託開発・制作

成分値・試算データの一元管理で給与マニュアル作成業務を標準化

Forguncy（ノーコードWebアプリ開発ツール）▶日清丸紅飼料株式会社

飼料メーカーの日清丸紅飼料は、営業担当者がExcelで個別管理していた成分値と試算結果をノーコードツール「Forguncy」で一元管理できるシステムを構築。データの確認作業を削減し、ノウハウを組織全体で共有・活用できる基盤を実現した。

#Excel管理の限界#手作業の転記#業務の属人化#データが分散
採用・育成|飲食・食品|従業員1000〜3000名|人事・労務

営業部長がリーダー研修で対話姿勢を習得し、部下との関係構築と組織活性化を実現

Teambox LEAGUE▶ホクト株式会社

営業現場でトップダウン指導が主流だったホクト株式会社の営業部長が、Teambox LEAGUEのリーダー研修を通じて、部下との対話姿勢を学び、部下のコミュニケーション増加と部員同士の活発な発言につながった。

#業務の属人化#引き継ぎ困難#新人教育のばらつき
売上・リード獲得|飲食・食品|その他

コロナ禍での新販路開拓：冷凍自販機で近隣顧客獲得と売上増

ど冷えもん▶ザ・ハウス・オブ・リンドマール

レストランウェディング事業を展開する飲食店がコロナ禍で営業不振に陥ったため、冷凍自動販売機「ど冷えもん」を導入。駅から離れた立地の近隣住人をターゲットに自社製造のハンバーグなどを販売し、新規顧客とリピーターを獲得、売上増につながった。

#リード獲得の停滞#立地による集客制限
人手不足・省人化|飲食・食品|業務SaaS

Amazon EC運営支援により売上向上を実現

Amazon運営サービス、EC支援、デザイン▶株式会社かくやフーズ

食品通販企業がAmazonでの販売拡大を検討していたが、人手不足とノウハウ不足で着手できていなかった。RITAマーケティングパートナーズのEC運営支援と食品通販の経験を活かした支援により、売上を伸ばすことができた。

#繁忙期の人員不足#技能伝承ができない#業務の属人化
業務効率・工数削減|飲食・食品|AI・データ分析

顔認証で顧客情報を即座に把握し、スタッフ間で共有してサービス向上を実現

J-Face（顔認証システム）▶導入企業（非公開）

飲食店（スナック）が、担当者不在時に顧客情報の確認に時間がかかる課題を抱えていた。顔認証システムにより来店客の名前・属性・キープボトル情報をメール・タブレット・スマートウォッチで即座に通知・共有。スタッフ全員が最適なサービスを提供でき、来店頻度に基づく営業アプローチも可能になった。

#業務の属人化#情報共有の遅れ#担当者不在で止まる
売上・リード獲得|飲食・食品|その他

簡易栄養成分分析で店外販路を拡大

簡易栄養成分分析▶株式会社一二三由紀夫

ファミリーレストランが栄養成分表示の不備で店外販路を開拓できていなかった。簡易栄養成分分析サービスを導入し、成分表示を実現した結果、分析後すぐに取引先との商談が開始され、販路拡大が実現した。

#見積もり作成に時間#社外との情報共有#リード獲得の停滞
データ活用・可視化|飲食・食品|業務SaaS

併買分析でショッパーの嗜好性を把握し、小売店への提案精度を向上

Eagle Eye▶カルビー株式会社

カルビーは性年代別の分析だけでなく、カテゴリ横断的なショッパー理解が必要だった。Eagle EyeのID-POSデータと併買分析を導入し、商品ごとの嗜好性の違いを可視化。品揃え、棚位置、販促施策の提案に活用し、小売店への説得力が向上した。

#数字の集計に時間#データが分散#リアルタイムに把握できない
データ活用・可視化|飲食・食品|業務SaaS

ID-POSデータでショッパー心理を捉え、ガムからグミへの消費シフトを可視化し売場拡大を実現

Eagle Eye▶カバヤ食品株式会社

カバヤ食品はトレードマーケティングで「売れる・売れない」だけの提案から脱却したいという課題を抱えていた。Eagle Eyeのショッパー目線データ分析により、新型コロナ以降にガムからグミへ購買がシフトしている実態を可視化し、小売店への売場拡大提案を実行。データがショッパー心理を捉えた提案として受け入れられ、小売店の標準データとして活用されるようになった。

#数字の集計に時間#進捗が見えない#見積もり作成に時間
データ活用・可視化|飲食・食品|大企業|業務SaaS

ID-POSデータ分析ツール導入で小売店への提案精度向上、新事業領域の市場理解を実現

Eagle Eye▶キリングループ（キリンビール、キリンビバレッジ、メルシャン等）

キリングループは、店舗と市場のID-POSデータを比較するニーズから、Eagle Eyeを導入。年間6,000万人規模のID-POSデータを活用して小売店への提案精度を向上させ、ヘルスサイエンス領域の新事業における顧客像の明確化と戦略立案に成功した。

#数字の集計に時間#データが分散#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|飲食・食品|従業員約15名|RPA・業務自動化

生鮮食品卸売業が150社の仕入先・350社の販売先の情報管理を自動化

ロボパットAI▶株式会社ニシウオマーケティング

生鮮食品卸売業の株式会社ニシウオマーケティングは、複数の取引先システムに対応した仕入れ・発注情報の管理をRPAで自動化。従業員の定型業務を削減し、営業マンが1名の当番制で対応可能になり、ヒューマンエラーも解消した。

#手作業の転記#業務の属人化#多拠点の管理#協力会社との連携
属人化・標準化|飲食・食品|従業員22名|コンサル・支援

JFS-B規格取得による従業員の衛生意識向上と新規取引先獲得

JFS-B規格コンサルティング▶株式会社匠水産川越工場

冷凍魚介類製造の匠水産川越工場は、従業員間の規格取得意義の理解にばらつきがあった。毎月のコンサルタント指導を通じてモチベーションを高め、ボトムアップ方式で安全衛生の仕組みを構築。取引先への安全性アピールが可能になり、新規取引先獲得に役立つようになった。

#技能伝承ができない#品質のばらつき#社外との情報共有
売上・リード獲得|飲食・食品|マーケティング

顧客分析ツール導入で、売上減少の原因を特定し、顧客起点の施策へ転換

9segs®▶安曇野食品工業株式会社

かつて好調だった菓子ブランドが2020年から売上減少に直面。9segs®を導入して顧客の購買行動を分析し、ロイヤルカスタマーと一般顧客の違いや顧客ニーズの誤解を発見。これをもとに顧客起点の事業戦略に転換した。

#進捗が見えない#数字の集計に時間#データが分散#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|飲食・食品|業務SaaS

Salesforce一元管理で営業管理業務を効率化、Excel移行がスムーズ実現

Mashmatrix Sheet▶ダイドードリンコ株式会社

ダイドードリンコはExcel による営業管理の複雑性と入力タイミングの競合による障害に直面していた。Mashmatrix Sheetを導入し、複雑な管理帳票をSalesforceに設計、計算式による自動入力で入力業務を最小限化し、リアルタイム可視化と精密な分析が可能になった。

#Excel管理の限界#手作業の転記#数字の集計に時間
業務効率・工数削減|飲食・食品|従業員10名|基幹・業務システム

食品商社がSAP Business Oneで情報一元化、業務効率化と原価管理課題を解決

SAP Business One▶メグレ・ジャパン株式会社

10年以上前のシステムで販売・会計・在庫が分散していた食品貿易商社が、SAP Business Oneを導入して情報を一元化。重複入力などの煩雑な業務を解消し、多言語・個別原価管理機能を活用して業務効率化を実現した。

#システムの乱立#二重入力#データが分散#在庫の把握不足
業務効率・工数削減|飲食・食品|業務SaaS

大型食材卸売企業が頻繁な注文変更に24時間対応、顧客ニーズへの迅速な対応を実現

Message+▶ファイバージャパン株式会社

スーパーや飲食店からの注文をMessage+で受け取り、頻繁な変更にも24時間対応できるようにした。インターネット環境がない顧客からのFAX注文もメール化され、システムで一元管理でき、顧客要望への素早い対応が可能になった。

#電話・FAX中心#連絡手段の乱立#情報共有の遅れ#発注の手作業
データ活用・可視化|飲食・食品|コンサル・支援

アジア圏への健康食品海外展開で、トレンド分析と商品開発により安定販売を実現

健康食品製造・開発コンサルティング▶F社

健康食品のアジア圏展開を検討していたが情報不足で商品選定に課題を抱えていた。主要ターゲット国のトレンド・流通情報提示と、ニーズに基づくオリジナル製品開発を実施。現在、安定した販売を実現している。

#データが分散#リアルタイムに把握できない#商談化しない
業務効率・工数削減|飲食・食品|その他

営業担当者の丁寧な対応でゆうパック利用拡大、お客様満足度向上

ゆうパック▶株式会社文明堂総本店

カステラ製造販売の文明堂総本店は、日本郵便への不安や疑問が利用拡大の障害だった。営業担当者が懸念点を一つずつ丁寧に説明し、破損対応や配送品質を具体的に提示することで、ゆうパック利用を拡大。結果、顧客からの「ゆうパックで送ってほしい」という希望が増え、顧客満足度が向上した。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#一次対応の属人化
売上・リード獲得|飲食・食品|従業員114名|IoT・センサー

NFCタグの自動翻訳機能でインバウンド観光客への情報提供を実現、海外リピート購入へ展開

開封検知機能付きNFCタグ▶株式会社フンドーダイ

熊本の調味料メーカーがインバウンド観光客向けアンテナショップで言語の壁に直面。開封検知機能付きNFCタグを導入し、スマートフォンの言語設定に自動翻訳、開封地点の位置情報取得により効率的なマーケティングが可能になった。

#紙の書類処理#情報共有の遅れ#多言語対応の課題
コスト削減|飲食・食品|その他

健康食品通販の後払い運用を効率化、未払いリスクを排除

スコア後払い▶株式会社ケフラン

健康食品通販企業が、自社運営の後払いから債権譲渡型後払いサービスへ切り替え。未払いリスクを排除し、請求・督促・入金確認の運用コストを削減。

#請求処理に時間#経費精算の手間#数字の集計に時間
業務効率・工数削減|飲食・食品|セキュリティ

菓子総合商社が改正電帳法対応で見積書を電子保存化、過去データ検索時間を削減

InformationGuard EX(IPB-8555)▶株式会社モウリ

菓子総合商社の株式会社モウリ様は、改正電帳法への対応とセキュリティ強化を目的に、InformationGuard EXを導入。それまで営業担当者が紙やPC上で個別保存していた見積書をストレージへ一元化し、事務担当者が過去の見積書をすぐに検索できる体制を整備。営業担当者への問い合わせ時間の削減と業務効率化を実現しました。

#見積もり作成に時間#データが分散#法改正への対応#問い合わせ対応の負荷
業務効率・工数削減|飲食・食品|持株会社（グループ統括企業）|コンサル・支援

部門間の連携強化と働きがい向上を実現するオフィスリノベーション

オフィス移転・リニューアルサービス、オフィスデザイン・構築サービス、ABW/フリーアドレス▶株式会社ニチレイ

食品・物流事業を統括するニチレイ様は、「他部署の業務が見えない」「雑談の機会が少ない」という課題を抱えていました。従業員200名以上を巻き込んだワークショップを実施し、フロアの内廊下壁を撤去したフラットなワークプレイスとコミュニケーション促進スペース「Base Camp」を導入。運用開始後、部門を超えた交流が促進され、従業員から「会社に来るのが楽しくなった」との声が上がりました。

#情報共有の遅れ#部署間の情報共有#社内コミュニケーション不足
属人化・標準化|飲食・食品|創業90周年の大企業|マーケティング

食品卸の久世、企業データベース活用で営業DXを実現。ワンチーム営業体制を構築

ユーソナー（LBC連携、mソナー、kintone連携）▶株式会社久世

業務用食材卸の久世は、営業活動の属人化と成果の偏りという課題に直面していました。ユーソナーと企業データベース「LBC」をkintoneと連携させることで、顧客データ基盤を整備し、既存営業の未開拓拠点へのアプローチ、新規営業の効率化、全社的な照合作業の工数削減などを実現し、再現可能なワンチーム営業体制を構築しました。

#業務の属人化#名刺情報の死蔵#追客の漏れ#データが分散

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