顔認証で顧客情報を即座に把握し、スタッフ間で共有してサービス向上を実現
飲食店（スナック）が、担当者不在時に顧客情報の確認に時間がかかる課題を抱えていた。顔認証システムにより来店客の名前・属性・キープボトル情報をメール・タブレット・スマートウォッチで即座に通知・共有。スタッフ全員が最適なサービスを提供でき、来店頻度に基づく営業アプローチも可能になった。
提供（製品）
J-Face（顔認証システム）
jams
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導入（顧客）
導入企業（非公開）
- 導入企業
- （非公開）
- 業種
- 飲食・食品
- 解決した製品
- J-Face（顔認証システム）（jams.co.jp）
- カメラ台数
- 1台
01課題
担当者が接客中または不在時に来店客の情報把握に時間がかかり、サービスが低下していた。
02やったこと
顔認証センサー「J-Face」を導入し、来店時に顔認証で顧客情報（名前・属性・ボトルキープ情報）をメール・タブレット・スマートウォッチで自動通知。スタッフ全員で情報を共有できる環境を構築。
03成果
顧客情報の即時確認とスタッフ間の共有が可能になり、最適なサービスを提供できるようになった。来店頻度確認に基づく適時営業アプローチも実現。
この事例の出典（掲載元）
https://www.jams.co.jp/case/face-authentication_customer-management/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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