売上・リード獲得|飲食・食品|その他

飲食店がレシートクーポンで新規客の再来店13%UP

飲食店は新規客のリピート化が課題だった。次回ポイント10倍のレシートクーポンを単発ではなく継続的に発券する施策に切り替えたところ、新規客の再来店が13%UPした。

出典ページより
提供(製品)
Vポイント(レシートクーポン機能)
cccbiz
▶
導入(顧客)
導入企業(非公開)
導入企業
(非公開)
業種
飲食・食品
解決した製品
Vポイント(レシートクーポン機能)(cccbiz.jp)

01課題

飲食店は同業他社との競争が激しく新規客のリピート化が難しい。また、オペレーション負荷をかけずに効果的な販促を実施することが課題だった。

02やったこと

新規客へ向けたレシートクーポン発券を、期間限定の単発から継続的な発券に切り替え、お会計時にスタッフがクーポン利用を促進するようにした。

03成果

新規客の再来店率
13%UP

継続的なクーポン発券によってお客さまの認知が上がり、スタッフのオペレーションが習慣化することで、お店のファン化につながった。

この事例の出典(掲載元)
https://vpoint.cccbiz.jp/case/food/1351/ ↗

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