紙の発注・管理業務をFileMakerでデジタル化し、営業負荷を軽減・店舗評価の見える化を実現
サーティワンアイスクリームは、発注書・報告書などを紙で管理していたため入力ミスや営業負担が大きかった。FileMakerを導入し、発注システムと店舗評価システム（ROR）をデジタル化することで、営業の負担を軽減し、店舗評価の見える化と情報共有の効率化を実現した。
提供（製品）
FileMaker
supportas
▶
導入（顧客）
B-Rサーティワンアイスクリーム株式会社
売上高193億円（2021年12月末）
- 導入企業
- B-Rサーティワンアイスクリーム株式会社
- 業種
- 飲食・食品
- 規模
- 売上高193億円（2021年12月末）
- 部門
- 営業・マーケティング・マネジメント
- 解決した製品
- FileMaker（supportas.co.jp）
- 全国店舗数
- 1,000店舗以上
01課題
全国1,000店舗以上からの発注をファックスや電話で受け、紙に記入して管理していたため、営業の負担が大きく、入力ミスや伝達漏れが発生していた。
02やったこと
FileMakerを使用して発注依頼システムと店舗評価システム（ROR）をデジタル化し、スモールスタートで段階的に改善を進めた。サポータスのサポートを受けながら、レーダーチャート実装など難度の高い機能を実装。
03成果
営業の電話対応と発注用紙回収の業務が不要になり、営業が店舗対応に注力できるようになった。店舗評価の見える化により過去の振り返りと情報共有が容易になり、評価基準が明確化され、店舗のサービス向上に大きく影響した。
この事例の出典（掲載元）
https://fmsolution.supportas.co.jp/case/05 ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
飲食・食品|その他
手書き運用をDX化し、原料の誤計量・誤投入がゼロに
ゼロ同じ「手作業の転記」を、Trace eye FOOD-Proという別の入口から解いた1本。
#手作業の転記#紙の書類処理同じ飲食・食品別の手：Trace eye FOOD-Pro規模が近い（従業員486名）
飲食・食品|その他
希釈作業不要の発泡洗浄機導入で清掃時間短縮・作業効率化を実現
同じ「手作業の転記」を、発泡洗浄機NT-A、リッチフォームMF604という別の入口から解いた1本。
#手作業の転記同じ飲食・食品別の手：発泡洗浄機NT-A、リッチフォームMF604規模が近い（月間生産量230トン（焼…）
飲食・食品|IoT・センサー
RFID導入で棚卸し作業を数日から半日に短縮、ミス排除で資産管理精度向上
数日→半日同じ「紙の書類処理」を、IoT・センサー・RFID対応プリンター CL4NX-J Pl…という別の入口から解いた1本。
#紙の書類処理#手作業の転記同じ飲食・食品別の手：IoT・センサー・RFID対応プリンター CL4NX-J Pl…
飲食・食品|RPA・業務自動化
生鮮食品卸売業が150社の仕入先・350社の販売先の情報管理を自動化
同じ「手作業の転記」を、RPA・業務自動化・ロボパットAIという別の入口から解いた1本。
#手作業の転記#多拠点の管理同じ飲食・食品別の手：RPA・業務自動化・ロボパットAI
飲食・食品|その他
バーコード照合と目視による補助で入出庫作業の効率・精度が向上
同じ〈品質・不良〉の悩みに向き合った会社の選択を、並べて読める1本。
同じ悩み：品質・不良同じ悩み：人手不足・省人化同じ飲食・食品別の手：VoiSol® Smart規模が近い（従業員534名）