売上・リード獲得|飲食・食品|マーケティング

ダイニングバーがレシートクーポンで客単価1.7倍に―4ヶ月未利用客へポイント10倍施策

ダイニングバーは、4ヶ月以上利用のない顧客に対し「翌月ポイント10倍」のレシートクーポンを発券。クーポン利用率は約6%、客単価は約1.7倍に向上し、売上前年比103%を達成した。

出典ページより
提供(製品)
Vポイント(レシートクーポン機能)
cccbiz
▶
導入(顧客)
導入企業(非公開)
導入企業
(非公開)
業種
飲食・食品
解決した製品
Vポイント(レシートクーポン機能)(cccbiz.jp)

01課題

飲食業界は競合が多く、初回来店客の再来店促進とリピーターの獲得が課題。特にアルコール提供業態では、気軽な来店と継続利用による売上向上が重要。

02やったこと

直近4ヶ月以上利用のない顧客(初来店客含む)に対し、1ヶ月間「翌月使えるVポイント10倍」のレシートクーポンを発券。ポイント端末から自動発券し、管理画面でクーポン内容や有効期限をカスタマイズ。

03成果

クーポン利用率
約6%
客単価
1.7倍
売上前年比
103%

リピーター・常連客への転化が促進され、再来店促進と客単価向上の両面で効果を発揮。

この事例の出典(掲載元)
https://vpoint.cccbiz.jp/case/food-diningbar-2/7508/ ↗

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