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業務効率・工数削減|小売・EC|AI・データ分析

生成AIを活用した商品情報データベースで作業時間を約75%削減

Google Cloud（Vertex AI、BigQuery等）を活用したWebアプリケーション▶株式会社ラクト・ジャパン

食品輸入企業が、多言語・複数形式で散在していた商品情報をデータベース化し、AI検索・PDF出力機能を備えたWebアプリを構築。商品規格書作成業務の対応時間を約2時間から約30分に短縮した。

#データが分散#手作業の転記#問い合わせ対応の負荷
業務効率・工数削減|小売・EC|業務SaaS

ポータル掲載自動化で反響数2倍、顧客層拡大に成功

いえらぶCLOUD（不動産コンバーター）▶株式会社バン・ネット・システム

複数ポータルサイトへの物件情報入力が煩雑だった賃貸仲介業者が、いえらぶCLOUDのコンバーター機能を導入。一度の入力で複数サイトに掲載できるようになり、反響数が約2倍に増加し、大学生以外の顧客層からの問い合わせも拡大した。

#手作業の転記#二重入力#サイト更新ができない
業務効率・工数削減|小売・EC|業務SaaS

8店舗展開を支える一元管理システム導入で、物件登録作業を1日5～6時間削減

いえらぶCLOUD▶株式会社ひだまりハウス

複数ポータルサイトへの個別入力が課題だった不動産仲介会社が、いえらぶCLOUDを導入。物件登録・ホームページ管理・顧客管理を一元化し、新店舗立ち上げ時の業務負担を軽減。営業効率が大幅に向上。

#手作業の転記#二重入力#システムの乱立#情報共有の遅れ
人手不足・省人化|小売・EC|CRM・SFA

AIエージェント導入で追客業務を自動化、アポイント取得率10ポイント以上向上

いえらぶCLOUD（らくらくCRM AI）▶HKホーム株式会社

賃貸仲介業を営むHKホーム株式会社は、朝の初動対応と追客業務が課題だった。らくらくCRM AIを導入し、AIがお客様との初期対応から来店予約までを自律的に実行。数時間分の業務時間が短縮され、アポイント取得率が30%未満から40%超に向上した。

#追客の漏れ#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化
業務効率・工数削減|小売・EC|小規模（少人数体制）|業務SaaS

電話対応業務を8割削減。QRコード活用で物件確認を効率化

スマホで物確（いえらぶCLOUD）▶リクラス不動産販売株式会社

小規模体制の不動産仲介会社が、物件確認の電話対応による業務中断に課題を抱えていた。「スマホで物確」によるQRコード配信で、顧客は自動的に物件情報を確認でき、電話対応が大幅に削減された。

#問い合わせ対応の負荷#電話・FAX中心#担当者不在で止まる
業務効率・工数削減|小売・EC|301〜1000名|CRM・SFA

ラウンダー活動の報告効率化で活動入力件数60%増加、残業削減を実現

UPWARD▶トーソー株式会社

消費財企業のラウンダーが訪問報告に時間を要していた。位置情報連動の訪問管理とCRM連携で店頭活動を標準化。導入2ヶ月で活動入力件数が60%増加し、17時以降の報告も半減した。

#進捗が見えない#追客の漏れ#移動時間の多さ#対応履歴が残らない
業務効率・工数削減|小売・EC|約540名|業務SaaS

FileMaker クラウド化で入金処理8割削減・売上118%達成

FileMaker（クラウド化・改修）▶株式会社オフィスバスターズ

小売業のオフィスバスターズは、Excel依存の入金管理業務とオンプレミスサーバーの課題を抱えていた。既存FileMaker資産を活かしながらクラウド化・システム改修を実施し、入金消込作業を16時間から2時間に短縮、営業のクラウドアクセスにより売上118%を達成。

#Excel管理の限界#数字の集計に時間#老朽化したシステム#テレワーク対応
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員500名以上|AI・データ分析

800件の受注処理の遅延をAI×人のハイブリッド運用で最大75%削減

SHIFT PLUS▶au コマース＆ライフ 株式会社

KDDIグループのau コマース＆ライフ社は、事業拡大に伴い月800件の受注対応が処理しきれず、複数システムに分散した情報管理と低い業務効率が課題だった。SHIFTPLUSと連携してAIと人のハイブリッド運用を導入し、受注処理件数を削減できた。

#受注処理に時間#データが分散#システムの乱立
売上・リード獲得|小売・EC|その他

自動車販売店がVポイント告知で新規顧客を月5名増加、継続利用者もUP

Vポイント▶導入企業（非公開）

競争が激しい自動車販売店が、Vポイント導入と店外のぼり・チラシ・ホームページでの告知を実施。新規顧客が月5名増加し、購入後の車検・整備時にもポイント付与により継続来店を実現。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#差別化の難しさ
売上・リード獲得|小売・EC|複数店舗チェーン（約20店舗）|マーケティング

アパレルショップの閑散期集客｜レシートクーポン「翌月Vポイント5倍」で客単価10%UP

Vポイント（レシートクーポン機能）▶導入企業（非公開）

アパレルチェーン店が閑散期の前月に「翌月使えるVポイント5倍」のレシートクーポンを発券。約20店舗で実施した結果、客単価が前年比10%上昇し、売上も増加した。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#季節変動への対応
売上・リード獲得|小売・EC|マーケティング

生花店がレシートクーポンで初来店客の客単価を2倍に

Vポイント（レシートクーポン機能）▶導入企業（非公開）

生花店は季節需要の偏りにより日常利用が課題だった。初来店客へ「次回ポイント5倍」のレシートクーポンを発券し再来店を促進。クーポン利用者の客単価が2倍に上昇した。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#季節需要への対応
売上・リード獲得|小売・EC|業務SaaS

和菓子店の客単価UP事例｜分析レポート活用で「2,000円以上ポイント2倍」キャンペーン実施し客単価10%向上

Vポイント（分析レポート・デシル分析機能）▶導入企業（非公開）

和菓子店がVポイントの分析レポート（デシル分析）を基に、客単価平均以下の顧客層をターゲットとして「お会計2,000円以上でポイント2倍」キャンペーンを実施。結果、ターゲット層の客単価は平均を550円上回り、店全体で前月比10%の客単価向上を達成した。

#数字の集計に時間#データが分散#リアルタイムに把握できない
売上・リード獲得|小売・EC|マーケティング

作業服店がVポイント5倍キャンペーンで客単価3.6倍を実現

Vポイント▶導入企業（非公開）

作業服店が共通ポイント（Vポイント）を活用した販促で客単価UPを目指した。5,000円以上のお会計でVポイント5倍となるキャンペーンを4日間実施した結果、期間中の利用者の客単価が3.6倍以上に上昇した。

#リード獲得の停滞#客単価の停滞
売上・リード獲得|小売・EC|60店舗規模|その他

クリーニング店60店舗でポイント利用促進トークを徹底、客単価106%・売上120%超を達成

Vポイント▶導入企業（非公開）

クリーニング店チェーン（60店舗）が、お会計時のポイント利用促進トークを全店で徹底。スタッフの接客スキル向上とポイント利用促進により、約2ヶ月で客単価が前年比106%、売上が前年比120%超に増加。

#新人教育のばらつき#接客スキルの統一#多拠点の管理
業務効率・工数削減|小売・EC|約10,000名|業務SaaS

openpage導入で粗利2億円向上、商談数2.5倍を実現

openpage（デジタルセールスルーム）▶株式会社ビックカメラ

家電量販大手ビックカメラの広告媒体事業が、媒体情報一元管理ツール導入により、営業部門以外の商品担当者30名も活用できる体制を構築。少人数営業体制から商談数2.5倍、粗利2億円増を達成しました。

#メール中心の連絡#進捗が見えない#追客の漏れ#営業プロセスの属人化
人手不足・省人化|小売・EC|業務SaaS

新商品発表会をオンライン化で開催工数を1/5以下に削減

EXPOLINE▶ユニリーバ・ジャパン 株式会社

ユニリーバ・ジャパンは全国10カ所での新商品発表会をオンライン化。リアル開催に比べ開催工数が1/5以下になり、社内リソース最適化とフォローアップ強化を実現。参加人数制限もなくなった。

#移動時間の多さ#現場と本社の往復#進捗が見えない
人手不足・省人化|小売・EC|業務SaaS

リモートアバター接客で接客件数50倍以上に増加、売上貢献も実現

TimeRep▶アイリスオーヤマ株式会社

ホームセンター店舗での接客人数不足により、顧客への商品説明が十分できていなかった。TimeRepのリモートアバター接客システムを導入し、1名のスタッフが複数店舗の顧客に対応可能に。接客件数が約50倍に増加し、売上向上と顧客関係強化を実現。

#繁忙期の人員不足#移動時間の多さ#現場と本社の往復#業務の属人化
業務効率・工数削減|小売・EC|業務SaaS

メガネ提案の案内回数を4倍に、動画で24時間対応を実現

SPOKES▶株式会社Innochi

メガネ販売企業が、商品特徴・価格・予約流れを動画化し、顧客が時間・場所を問わず確認できる仕組みを構築。月平均案内回数が30回から120回に増加し、顧客理解度の向上と問い合わせ導線の改善を実現。

#問い合わせ対応の負荷#追客の漏れ#情報共有の遅れ
売上・リード獲得|小売・EC|FC店舗含め全国展開|その他

スポーツジムの新規会員獲得、ポスティングで15名獲得

店舗商圏ポスティング▶導入企業（非公開）

既存会員の入れ替わりが激しく新規会員獲得が課題だったスポーツジムチェーンが、店舗近隣へのポスティングを実施。30,000部の配布により新規会員15名を獲得した。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#広告効果の測定困難
売上・リード獲得|小売・EC|マーケティング

カーディーラーの新店舗グランドOPEN、セグメントポスティングで132組来場・2台成約達成

セグメントポスティング▶大手カーディーラー

大手カーディーラーの新店舗オープン告知で、年収データを活用したセグメントポスティング（20,000部）を実施。高級感のあるDM風チラシで来場オファーを訴求し、132組の来場と2台の成約を獲得した。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#名刺情報の死蔵
売上・リード獲得|小売・EC|業務SaaS

恵方巻予約のデジタル化でLINE予約が全体70%、売上前年比113%達成

デジクル for LINEミニアプリ、デジクル商品予約▶株式会社エレナ

恵方巻予約をLINEミニアプリでデジタル化。初年度でLINE予約が全体の70%を占め、売上前年比113%を達成した。

#電話・FAX中心#予約管理の手作業#紙の書類処理
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員20名|クラウド・インフラ

クラウド型受発注サービスと基幹システムのカスタマイズで入力ミスを1/3に削減

クラウド型受発注サービス、基幹システムカスタマイズ、バーコード読み取り機、クラウド型企業間請求代行サービス▶株式会社香那ホールセール

沖縄食材卸売業の香那ホールセールは、売上拡大に伴い入力ミスやクレームが増加。クラウド型受発注サービスと基幹システムのカスタマイズを導入し、定型業務を自動化。入力ミスが5年前比で約3分の1に減少し、月百数十時間の作業を削減。

#手作業の転記#二重入力#出荷ミスと品質ばらつき#請求処理に時間
業務効率・工数削減|小売・EC|業務SaaS

無人ショールーム化とTimeRepによる来客数3～10倍増加

TimeRep▶福島ダイハツ販売株式会社

ダイハツのショールームは営業時間外の閉店がネック。スタッフ常駐による来店者の心理的障壁も課題だった。無人化とTimeRepの遠隔接客を導入し、営業時間を延長して対応した結果、来客数が劇的に増加した。

#問い合わせ対応の負荷#営業時間外の対応ニーズ#顧客接点の制約
業務効率・工数削減|小売・EC|コンサル・支援

生成AI活用セミナーでAIチャット利用を25%増加

生成AI活用セミナー▶ミズノ株式会社

ミズノ株式会社は、社内での生成AI活用が定着していない課題を抱えていた。KDLが生成AI活用のセミナーを実施したところ、受講後のAIチャット利用数が約25%増加した。

#新人教育のばらつき#研修の負担#技能伝承ができない
採用・育成|小売・EC|50名規模|コンサル・支援

人事部ゼロからのスタートで業績107%達成・離職率低下・4名昇格を実現

人事評価制度構築・運用コンサルティング▶株式会社庄内タイヤ

人事部が存在せず採用・育成の仕組みがなかった50名規模のタイヤ販売企業が、OGSコンサルティングの支援により評価制度を導入。明確な評価基準と目標設定により、業績目標達成見込み、離職率低下、昇格実現を達成した。

#採用しても定着しない#新人教育のばらつき#業務の属人化#引き継ぎ困難
業務効率・工数削減|小売・EC|コンサル・支援

臨店コーチングによる営業スキル体系化で拠点間のレベル差を解消、収益1.5倍達成

臨店コーチング▶株式会社ホンダカーズ東総（及び複数ディーラー事例）

自動車ディーラーは集合研修では拠点ごとにスキルレベルがばらつく課題を抱えていた。臨店コーチングで現場に密着した実践的指導を実施し、営業スキルの体系的な底上げと個別強化を実現。3ヶ月で収益を1.5倍に引き上げた。

#新人教育のばらつき#技能伝承ができない#多拠点の管理
人手不足・省人化|小売・EC|従業員2名|RPA・業務自動化

ネットショップの定型業務を自動化し、午前中に業務完結・年商4億円達成

Robo-Pat AI（ロボパットAI）▶株式会社きのした

ネットショップ運営の小規模事業者が、在庫管理と受注処理の定型業務をRPAで自動化。1日1～2時間の時間削減と半日分の業務短縮を実現し、人的ミスを排除。顧客対応に時間を充てられるようになった。

#手作業の転記#二重入力#在庫の把握不足#月末の残業
業務効率・工数削減|小売・EC|連結10,151人|RPA・業務自動化

部活動形式での導入で、RPA浸透を実現。業務効率化と組織意識改革を同時達成

Robo-Pat AI（ロボパットAI）▶三和ホールディングス株式会社（アイリンクス株式会社セルフケア事業部）

他社RPA導入で浸透しなかった課題に対し、「ロボパット部」という部活動形式で導入。画像認識機能の使いやすさと、チーム内の心理的ハードルを下げることで、複数の業務自動化を実現し、社員の考え方も変化させた。

#数字の集計に時間#業務の属人化#手作業の転記
業務効率・工数削減|小売・EC|その他

ネイルサロンがルネチェア導入で平均単価20%UP、代表自身も体脂肪3%削減達成

ルネチェア▶LEGLIGE SALON

ネイルサロンの代表が座り仕事による基礎代謝低下に悩み、骨盤底筋トレーニング機「ルネチェア」を導入。ネイル施術と同時にフェムケアを体験できるメニュー化により、平均単価が向上し、代表自身も短期間でダイエットに成功した。

#付加価値の創出困難#顧客体験の差別化欠如
業務効率・工数削減|小売・EC|その他

モリンガスチーム導入でリピート率90%を実現し、売上構成比20%超に成長

ユニトモリンガスチーム▶美u･p-SHOP 横浜本店

女性専門エステサロンが、顧客と staff の慢性的な冷え改善を目的にunitoモリンガスチームを導入。体感効果と製品のこだわりが評価され、リピート率90%を達成。他メニューとの併用により売上構成比は20%を超えた。

#顧客満足度の停滞#メニュー提案の機会損失#顧客ニーズの把握不足
業務効率・工数削減|小売・EC|受託開発・制作

美容室チェーンのソーシャルアプリ開発で売上30%増加を実現

Salon App▶導入企業（非公開）

日本の美容室チェーンがクロスプラットフォーム技術を用いたiOS/Androidアプリを開発。顧客が店舗情報やプロモーションをアプリで確認・予約できる機能を提供し、リリース2ヶ月で売上が30%増加、1,000人以上のユーザーを獲得した。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#会員情報の一元管理#予約管理の手作業
業務効率・工数削減|小売・EC|業務SaaS

FAX受領確認業務の廃止で年間60時間の業務削減を実現

CO-NECT▶多生堂

商社の多生堂はFAX受注による受領漏れと確認業務の負担に課題を抱えていた。Web受注システム「CO-NECT」を導入し、受注漏れを解消するとともに、確認電話やリファックスが不要になり、年間60時間の業務時間を削減した。

#電話・FAX中心#対応履歴が残らない#追客の漏れ
業務効率・工数削減|小売・EC|営業所10カ所、物流センター複数|基幹・業務システム

販売管理システム【桜】導入で業務効率化と時短を実現、売上集計15～30分→リアルタイム化

販売管理システム【桜】▶パイオニクス株式会社

電子部品商社のパイオニクス株式会社は、従来のシステムの使いにくさと業務の非効率性に課題を抱えていました。販売管理システム【桜】を導入することで、売上集計の時間大幅削減、在庫拠点の可視化、紙ベース管理の廃止など、全社的な業務効率化を実現しました。

#数字の集計に時間#在庫の把握不足#老朽化したシステム#紙図面の保管
属人化・標準化|小売・EC|従業員12万人程度|業務SaaS

ファッションブランドがunisizeでECサイトの情報整理・サイズ訴求を強化し、利用率20%達成

unisize（ユニサイズ）▶株式会社ジャパンイマジネーション

複数ブランドを展開するアパレル企業が、EC上での顧客層の多様化と商品情報の過剰掲載に課題を抱えていた。バーチャルサイズフィッティング機能『unisize』を導入し、EC上での情報整理と顧客目線でのサイズ訴求を実現した。導入後、利用率は20%に達し、新規顧客層の取り込みにも貢献している。

#サイト更新ができない#情報共有の遅れ#実店舗とECの連携不足
売上・リード獲得|小売・EC|創業100年以上の企業|業務SaaS

レブラウン（アパレル）がunisizeでサイズ選択の迷いを削減し、購入安心度を向上

unisize▶株式会社レブラウン

アパレルブランドのレブラウンは、ECサイトでの顧客のサイズ選択の迷いと返品リスクが課題でした。unisizeというサイズフィッティングサービスを導入することで、顧客がストレスなく正確なサイズを選べる環境を実現し、購入時の不安を軽減しました。

#サイト更新ができない#データが分散#対応履歴が残らない
業務効率・工数削減|小売・EC|全国34店舗展開|その他

大型衣料品チェーンがunisizeで顧客のサイズ選択を最適化し、返品率低減と購買体験向上を実現

unisize▶サルーン

大型衣料品チェーン（創業72周年、全国34店舗）は、ECサイトでのサイズ選択の困難さと関東圏外での認知度の低さが課題だった。オンラインサイズフィッティングツール「unisize」を導入することで、顧客が自分の好みのサイズを確認しやすくし、返品率を削減。さらにOne to Oneなコミュニケーションにより、購買体験を向上させている。

#商品選択の複雑さ#返品率の高さ#認知度の地域差#データが分散
業務効率・工数削減|小売・EC|業務SaaS

ブログ中心の地域情報発信で6ヶ月で月1万PVを達成、知名度向上を実現

ドリームX▶株式会社スプラッシュ

不動産会社スプラッシュは、物件情報ではなく地域ブログ・コンテンツによる集客を目指していました。ドリームXを導入し、申し込み翌日からブログ執筆を開始。6ヶ月で月1万ページビューを達成し、地域での知名度向上を実現しました。

#サイト更新ができない#リード獲得の停滞#商談化しない
売上・リード獲得|小売・EC|従業員30名|業務SaaS

ブログマーケティング導入で売上6年で約3倍に成長、地域内での知名度向上を実現

ドリームX▶株式会社東上不動産

空室が多く集客に課題を抱えていた不動産会社が、物件登録中心から『ブログで集客してホームページへ誘導する仕組み』へ戦略転換。スタッフ全員がブログを活用してコンテンツを発信することで、ページビューが月間3,000から月間1万超へ増加し、売上が4年で2倍、6年で約3倍に伸びた。

#リード獲得の停滞#サイト更新ができない#名刺情報の死蔵
業務効率・工数削減|小売・EC|約160店舗|業務SaaS

複数店舗のGoogleビジネスプロフィール運用を効率化し、閲覧数1.3～1.7倍に増加

MEOチェキ▶株式会社ヘッドライト

全国約160店舗を展開するヘアサロンチェーンが、Googleビジネスプロフィールの一元管理ツール「MEOチェキ」を導入。従来は全店舗1投稿あたり週8時間かかっていた運用工数を30分に削減し、投稿頻度を週1回から週2回に増加。都心部・ターミナル駅の店舗では閲覧数が1.7倍に改善した。

#多拠点の管理#サイト更新ができない#対応履歴が残らない
売上・リード獲得|小売・EC|その他

モデルルーム装飾で飛び込み客が増加、来店客の8割が装飾を見て来店

5mエア看板、レギュラーのぼり旗、連続旗、幕▶株式会社ふくおかホールディングス

不動産販売のモデルルームへの集客が課題だった株式会社ふくおかホールディングス様に対し、エンドラインが5mエア看板、のぼり旗、連続旗、幕などの販促装飾一式を提供。装飾導入後、飛び込み客が増加し、アンケート結果から8割の来店客が装飾を見て来店していることが判明した。

#リード獲得の停滞#認知度の不足
環境・サステナ|小売・EC|従業員約310名|その他

釣りエサ容器の共同開発で業界全体の環境意識向上を実現

ベイトバガスパック（バガス素材の釣りエサ容器）▶株式会社フィッシングマックス

釣り具小売店のフィッシングマックスは、海洋プラスチックごみ問題への対応として、従来のプラスチック容器に代わる環境配慮型の釣りエサ容器を折兼と共同開発。バガス素材を活用した生分解性容器により、釣り業界全体で環境問題への取り組みが加速し、業界の先駆者となった。

#紙の書類処理#環境対応の遅れ
売上・リード獲得|小売・EC|従業員5,299名（連結）|マーケティング

デジタルマーケティング未経験から6ヶ月で販売店営業を活性化、ウェビナー360名参加・31件コンバージョン達成

SATORI▶プラス株式会社 ジョインテックスカンパニー

オフィス用品流通のジョインテックスカンパニーは、コロナ禍とエンドユーザーのデジタル化により対面営業機会が減少していた。SATORIを導入してメルマガ・ウェビナー施策を実行し、約6ヶ月でメルマガ開封率20〜30%、ウェビナー参加360名、新規コンバージョン31件を達成した。

#追客の漏れ#リード獲得の停滞#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員3名（貿易業務担当）|業務SaaS

貿易業務を30%に効率化し、商品発掘営業時間を増加

Shippio Platform▶イー・エム・エー株式会社

家電・インテリア雑貨の輸入販売を行うイー・エム・エー株式会社は、商品発掘と輸入業務を兼務する中で貿易業務に多大な時間を費やしていました。Shippioのクラウドプラットフォームを導入し、貨物管理や通関、貿易書類などの業務をクラウド上で一元管理することで、貿易業務時間を従来の30%に削減し、営業・商品発掘に注力できるようになりました。

#業務の属人化#手作業の転記#メール中心の連絡#データが分散
売上・リード獲得|小売・EC|コンサル・支援

酒類販売店の棚割改善で売上195%増加を実現

ifield-plus▶導入企業（非公開）

酒類販売店が顧客ニーズに合わせた棚割改善を実施。POSデータ分析による商品配置の最適化と品揃え強化により、販売本数が大幅に増加し、スペース生産性も3倍に向上した。

#データが分散#数字の集計に時間#業務の属人化
業務効率・工数削減|小売・EC|資本金231億7410万円、販売店250店舗以上|コンサル・支援

販売支援策のバックオフィス業務をアウトソーシング、正社員を2.5人から0.7人に削減

バックオフィスサービス（業務支援サービス）▶フォルクスワーゲン グループ ジャパン株式会社

フォルクスワーゲン グループ ジャパンは、販売店向けインセンティブ申請書の受付・確認・集計業務を複数名の正社員で手作業で対応していました。FOCにアウトソーシングを依頼することで、複雑な業務を一括切り出し、担当社員を大幅に削減しながら、正社員を企画立案などのコア業務へシフトさせることができました。

#紙の書類処理#手作業の転記#月末の残業#問い合わせ対応の負荷
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員100～500名|CRM・SFA

温泉予約システムをマルチクラウド化、コンタクトセンター業務効率を20％向上

Salesforce（Sales Cloud/Service Cloud/Experience Cloud）、DataSpider Cloud、AWS▶ゆこゆこホールディングス株式会社

温泉宿予約サイト「ゆこゆこ」を運営するゆこゆこホールディングス株式会社は、VB2.0で構築された旧式システムをSalesforceとAWSを中心とするマルチクラウド構成に刷新。DataSpider Cloudでシステム間連携を実現し、受付作業効率約20％向上とコスト15～20％削減を達成した。

#老朽化したシステム#システムの乱立#問い合わせ対応の負荷
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員2000名以上|マーケティング

新規事業の仮説検証を加速、15分でページ作成可能に。コニカミノルタがferret Oneで営業・マーケ一体化を実現

ferret One▶コニカミノルタ株式会社

印刷利用者をターゲットとした新ブランド「AccurioDX」立ち上げ時、顧客の声が見えづらく仮説検証が課題だったコニカミノルタ。ferret Oneを導入することで、誰でも簡単にサイトを編集・更新でき、最新情報の反映と営業資料とのズレ解消を実現した。

#サイト更新ができない#営業資料との情報ズレ#仮説検証の遅さ
人手不足・省人化|小売・EC|従業員250名以上|その他

営業マンの印刷業務を削減し、提案活動に集中。月1250時間の工数削減を実現

ラクスル（ネット印刷サービス）▶株式会社ダリア

美容ディーラーの株式会社ダリアは、新製品プロモーションで100万部の大量印刷が必要になり、営業マンの印刷業務負担が課題だった。ラクスルのネット印刷サービスを導入し、内製していた印刷作業を外注化することで、営業マンが本来の提案活動に集中できる環境を実現。月1250時間の工数削減を達成した。

#紙の書類処理#業務の属人化#提案活動への時間不足
売上・リード獲得|小売・EC|その他

ポスティングで店舗近隣への集客を実現、契約率90%以上を達成

ラクスル ポスティング▶株式会社アール・ワークス

DNA検査結果に基づくダイエットジム「WATRICK」は、WEBメディアでの集客では割引目当てのお客様で契約率が低く、地理的にピンポイントのアプローチができない課題を抱えていました。ラクスルのポスティングサービスを導入することで、店舗近隣からの本来料金を理解したお客様を集客でき、来店後の契約率が90%以上に向上しました。

#リード獲得の停滞#商談化しない#地理的ターゲティングの限界
業務効率・工数削減|小売・EC|RPA・業務自動化

約500種類の業務をRPA化、年間2万9,000人時を創出。現場主体の運用で実現した徹底的な効率化

BizRobo!▶株式会社マツキヨココカラ&カンパニー

ドラッグストアチェーンを展開するマツキヨココカラ&カンパニーは、営業事務やデータ処理など現場での定例業務の効率化が課題だった。BizRobo!をツールとして導入し、現場担当者が自ら開発・運用する体制を構築。3年間で約500種類の業務をRPA化し、年間2万9,000人時の時間創出と、金曜日の休暇確保など質的なメリットも実現した。

#手作業の転記#数字の集計に時間#月末の残業#業務の属人化

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