複数店舗のGoogleビジネスプロフィール運用を効率化し、閲覧数1.3～1.7倍に増加

全国約160店舗のGoogleビジネスプロフィール管理に多大な時間がかかっており、投稿作業だけで週8時間を要していた。ホットペッパービューティー以外の集客チャネルの充実が課題だった。

MEOチェキを導入し、Googleビジネスプロフィールを一元管理できる体制を構築。ブランド別のグループ分けにより、自社店舗とオーナー店を効率的に分類・運用。ネガティブ口コミ対応の自動通知機能も活用。

ホットペッパービューティー以外の集客チャネルの拡大に成功。ネガティブ口コミへの迅速な対応が実現でき、顧客満足度向上につながった。運用工数削減により、スタッフが他の施策に時間を割くことが可能になった。