電話対応業務を8割削減。QRコード活用で物件確認を効率化
小規模体制の不動産仲介会社が、物件確認の電話対応による業務中断に課題を抱えていた。「スマホで物確」によるQRコード配信で、顧客は自動的に物件情報を確認でき、電話対応が大幅に削減された。
提供（製品）
スマホで物確（いえらぶCLOUD）
ielove-cloud
▶
導入（顧客）
リクラス不動産販売株式会社
小規模（少人数体制）
- 導入企業
- リクラス不動産販売株式会社
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 小規模（少人数体制）
- 部門
- 営業・管理部門
- 解決した製品
- スマホで物確（いえらぶCLOUD）（ielove-cloud.jp）
01課題
少人数体制のため、物件確認のための電話対応が業務を中断させていた。1日10～20件の問い合わせがあり、外出中の折り返し対応なども負担となっていた。
02やったこと
「スマホで物確」を導入し、QRコード付きの販売図面を配布。顧客がQRコードをスマホで読み取ることで、ログインなしに数秒で最新の物件情報が確認できる仕組みを構築した。
03成果
電話対応による業務負担
75～80%削減
物件確認のために業務を中断する場面が減少し、営業活動に集中できるようになった。
この事例の出典（掲載元）
https://ielove-cloud.jp/case/detail152/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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