業務効率・工数削減|小売・EC|CRM・SFA

ラウンダー活動の報告効率化で活動入力件数60%増加、残業削減を実現

消費財企業のラウンダーが訪問報告に時間を要していた。位置情報連動の訪問管理とCRM連携で店頭活動を標準化。導入2ヶ月で活動入力件数が60%増加し、17時以降の報告も半減した。

提供(製品)
UPWARD
upward
▶
導入(顧客)
トーソー株式会社
301〜1000名
導入企業
トーソー株式会社
業種
小売・EC
規模
301〜1000名
部門
営業部門
解決した製品
UPWARD(upward.jp)
導入期間
2ヶ月

01課題

消費財企業のラウンダー活動では訪問の抜け漏れや報告の遅れが発生し、直行直帰が多いため現場の活動が見えづらく業務効率化が課題であった。

02やったこと

位置情報と連動した訪問管理システムで営業担当者の動きを可視化し、SalesforceなどのCRM連携で店頭の状況をその場で記録できる仕組みを導入した。

03成果

活動入力件数の増加
約60%増加
17時以降の報告数
半減

働き方改革を実現し、業務効率化と報告業務の時間削減を達成した。

この事例の出典(掲載元)
https://upward.jp/case/industry/consumer_goods/ ↗

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