モリンガスチーム導入でリピート率90%を実現し、売上構成比20%超に成長
女性専門エステサロンが、顧客と staff の慢性的な冷え改善を目的にunitoモリンガスチームを導入。体感効果と製品のこだわりが評価され、リピート率90%を達成。他メニューとの併用により売上構成比は20%を超えた。
提供（製品）
ユニトモリンガスチーム
renaissance-gt
▶
導入（顧客）
美u･p-SHOP 横浜本店
- 導入企業
- 美u･p-SHOP 横浜本店
- 業種
- 小売・EC
- 解決した製品
- ユニトモリンガスチーム（renaissance-gt.jp）
- 来店顧客のうちモリンガを目的に来店する割合
- 約4割
- 顧客の最高年齢
- 90歳
01課題
サロン運営において顧客とスタッフ双方の慢性的な冷えが課題。停滞期を迎えている顧客の満足度向上と売上拡大が必要だった。
02やったこと
unitoモリンガスチームを導入し、カウンセリングシートによる悩みの可視化と店内ポスター掲示による顧客接点の創出を実施。回数券コースメニュー中心の料金体系に変更し、他メニュー（痩身機、フェイシャル）とのセット提案を展開した。
03成果
リピート率
90%
モリンガスチーム関連売上構成比（他メニュー併用含む）
20%超
モリンガスチーム単体での売上構成比
約10%
60代顧客の体重減（4ヶ月）
マイナス7kg
セット提案の成功率がほぼ100%に達した。痩身の停滞期打破に有効で、ブライダル顧客は短期間でシルエットが劇的に変化。一度利用すると継続率が高く、「一度始めると辞めない」顧客がほとんど。スタッフの手が空く設計により、サロン全体の生産性を損なわず売上を上乗せできた。
この事例の出典（掲載元）
https://renaissance-gt.jp/case/unito_moringasteam/byuppu_yokohama/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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