ファッションブランドがunisizeでECサイトの情報整理・サイズ訴求を強化し、利用率20%達成
複数ブランドを展開するアパレル企業が、EC上での顧客層の多様化と商品情報の過剰掲載に課題を抱えていた。バーチャルサイズフィッティング機能『unisize』を導入し、EC上での情報整理と顧客目線でのサイズ訴求を実現した。導入後、利用率は20%に達し、新規顧客層の取り込みにも貢献している。
提供（製品）
unisize（ユニサイズ）
makip
▶
導入（顧客）
株式会社ジャパンイマジネーション
従業員12万人程度
- 導入企業
- 株式会社ジャパンイマジネーション
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 従業員12万人程度
- 部門
- ECおよび販売推進部門
- 解決した製品
- unisize（ユニサイズ）（makip.co.jp）
- 従業員数
- 12万人程度
- ターゲット年代層
- 25～30代
01課題
複数ブランド展開による顧客層の多様化に対応できておらず、EC上に不要な情報が多く掲載されている状況にあった。また、オンラインでの購入決定時にサイズ訴求が十分でなく、実店舗とECの連携が不足していた。
02やったこと
バーチャルサイズフィッティング機能『unisize』を導入し、EC上の情報整理と顧客ニーズに応じたサイズ訴求を実現。コンサイズアイテムを中心に展開し、段階的に対象商品を拡大していく施策を開始した。
03成果
利用率
20%
新規顧客層の取り込みが進み、リテーラーデータの充実にも貢献。ファッション業界全体での顧客体験向上につながる基盤が整備された。
この事例の出典（掲載元）
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