無人ショールーム化とTimeRepによる来客数3～10倍増加
ダイハツのショールームは営業時間外の閉店がネック。スタッフ常駐による来店者の心理的障壁も課題だった。無人化とTimeRepの遠隔接客を導入し、営業時間を延長して対応した結果、来客数が劇的に増加した。
提供（製品）
TimeRep
timerep
▶
導入（顧客）
福島ダイハツ販売株式会社
- 導入企業
- 福島ダイハツ販売株式会社
- 業種
- 小売・EC
- 解決した製品
- TimeRep（timerep.jp）
- TimeRep導入時期
- 2022年9月
- ショールーム開設
- 前年10月
01課題
ショールームにスタッフが駐在すると顧客が入店しづらくなる。営業時間外の営業機会損失と、その時間帯の顧客問い合わせへの対応が課題。
02やったこと
ショールームの完全無人化を実施。TimeRepで来店者がタッチパネルから情報取得や遠隔スタッフへの質問が可能な環境を構築。営業終了時間を18時から20時に延長。
03成果
来客数（8月初旬比、8月後半）
3倍
来客数（8月初旬比、10月）
約10倍
無人店舗にしたことで顧客が気軽に立ち寄りやすくなり、来客数が大幅に増加。営業時間延長による営業機会の拡大。
この事例の出典（掲載元）
https://timerep.jp/works/works-268/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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