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業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

A/Bテストを通じたCTAボタン最適化で、CVR20%改善を実現

Ptengine▶スターティアランプ株式会社（BOXIL）

BtoBメディア企業であるスターティアランプが、Webサイト上の資料ダウンロード等のCV獲得に課題を抱えていた。Ptengineを導入し、ユーザー行動分析と仮説立案、A/Bテスト検証を実施することで、CTAボタンデザインの最適化を行い、CVRを20%改善させた。

#リード獲得の停滞#サイト更新ができない#データが分散
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|総勢6名（MGCチーム）|受託開発・制作

グラフィック制作ノウハウを活かした映像制作体制の確立でハイクオリティかつスピーディな制作を実現

Autodesk Smoke 2012 For Mac OS X▶株式会社 SPOON

映像制作会社スプーンはグラフィックと映像の垣根を越えた制作を目指し、MGC（モーション・グラフィック・クリエイティブ）チームを2011年1月に発足させた。Autodesk Smoke For Mac OS Xを中核ツールとして導入し、複数の編集室体制に拡張することで、複雑なカラーコレクションやエフェクト処理を効率的に実行。撮影から完パケまで3日で完成させるなど、ハイクオリティと納期短縮を両立した。

#業務の属人化#手順書がない#工程管理の難しさ
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員2,000人強（コンサルティング部門）|人事・労務

PwCコンサルティング、転職潜在層へのアプローチをミイダスで実現し年20%の人員拡大を加速

ミイダス▶PwCコンサルティング合同会社

急速なビジネス拡大により年20%の人員拡大を目指すPwCコンサルティングでしたが、従来の転職エージェント中心の採用では転職潜在層へのアプローチが課題でした。ミイダスを導入することで、市場価値に興味を持つ転職潜在層にピンポイントでアプローチでき、業界未経験者を含む幅広い人材の採用が可能になりました。

#応募が集まらない#リード獲得の停滞#採用しても定着しない
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|従業員1,000名以上|その他

月3万チケット運用を実現した全社Redmine導入：Lychee Redmineでユーザビリティと見える化を実現

Lychee Redmine▶東京海上日動システムズ株式会社

東京海上日動システムズは、Excel中心の分散管理による情報共有の非効率性と標準化の課題に直面していました。Lychee Redmineの導入により、ガントチャートの直感的操作、EVM一元管理、かんばん機能を活用してExcel管理10種類をRedmineに集約し、全社3,000名による月3万チケット運用を実現しました。

#Excel管理の限界#データが分散#リアルタイムに把握できない#進捗が見えない
データ活用・可視化|IT・ソフトウェア|業務SaaS

拠点分散による情報共有課題を解決し、課題解決率を約3.7倍に向上

SmartStage ServiceDesk▶日揮情報システム株式会社

日揮情報システムは、サービスデスクと2次サポートグループの拠点分散により、作業ステータスの把握が困難になっていた。ITILベースのSmartStage ServiceDeskを導入することで、業務プロセスを見える化し、導入6ヶ月で課題解決率を約3.7倍に向上させた。

#多拠点の管理#進捗が見えない#対応履歴が残らない#電話・FAX中心
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|マーケティング

記事作成代行でサイト流入を1.5倍に増加、SEO実績で発注決定

サグーワークス（記事作成代行サービス）▶導入企業（非公開）

複数の企業がサグーワークスの記事作成代行サービスを導入し、コンテンツ品質の向上とSEO最適化により、サイト流入やPVを大幅に増加させた。オーダーメイドプランとオンライン発注プランを活用することで、限られた予算でも効果的なコンテンツマーケティングを実現できた。

#サイト更新ができない#記事作成の属人化#社内リソース不足
納期・リードタイム|IT・ソフトウェア|年間1000本以上の映像製作実績を持つ企業|受託開発・制作

OutSystemsでVR広告効果測定サービス「VR OAT」を3ヶ月で開発・ローンチ

OutSystems▶株式会社AOI Pro.

AOI Pro.は、従来1年以上かかるCM制作・テストの課題に対し、OutSystemsを活用してVR空間でCM視聴時の生体反応(視線、脳波、心拍など)をリアルタイム取得し、ダッシュボードで可視化するVR OATサービスを3ヶ月(実質2ヶ月)で開発。UIやリアルタイムデータ処理が複雑なシステムを短期間で高品質に実現できた。

#見積もり作成に時間#数字の集計に時間#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員69名（2018年1月1日現在）|コンサル・支援

ワークショップを通じたオフィス移転で売上20%以上増加、社内コミュニケーション活性化を実現

成果につながるオフィスづくりワークショップ▶株式会社Agoop

情報サービス事業の株式会社Agoop様は、オフィス移転に際し、社員参加型のワークショップを実施。社員が望む行動や理念共有、クリエイティブスペースなどのニーズを可視化し、ホワイトボード壁面やカフェ風設計、社長との距離を縮めた掘りごたつなどの空間設計に反映させた結果、売上が20%以上増加し、社内コミュニケーションが活性化した。

#情報共有の遅れ#社内コミュニケーション不足#理念・ビジョンの浸透不足
品質・不良|IT・ソフトウェア|受託開発・制作

Ethernetシステムの異常動作をTRQerSで可視化、問題解決時間を大幅短縮

TRQerS▶イー・ウェルス株式会社

FA機器のEthernet通信で発生する間欠的な異常動作の原因特定が困難だったため、ハードウェア解析ツール「TRQerS」を導入。システム内部の動作を可視化することで、CPU実行やキャッシュメモリなどの細かい状態を確認でき、問題解決に要する時間を短縮できた。

#進捗が見えない#問題の原因特定が困難#システム動作の可視化不足
品質・不良|IT・ソフトウェア|その他

パソコン修理業がデータ復旧専門家と提携し、顧客サービスを拡大

データ復旧サービス（LIVEDATA）▶株式会社松陰

パソコン修理専門の株式会社松陰は、物理障害を含むHDD復旧に対応できず、顧客からのデータ復旧要望に応えられない課題を抱えていました。LIVEDATAとのパートナー契約により、技術的で明確な対応と信頼できるサービスを得られるようになり、問い合わせ20%増、データ復旧希望者30～40%増という成果につながりました。

#一次対応の属人化#問い合わせ対応の負荷#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員97名|マーケティング

パーソナライズメール配信で新規登録会員のアクティブ率が1.4倍に向上

Probance（マーケティングオートメーションプラットフォーム）▶GMOリサーチ株式会社

アンケートサイト「infoQ」を運営するGMOリサーチ社は、新規登録会員の早期離脱が課題だった。マーケティングオートメーションツール「Probance」を導入し、長期継続会員の体験談をコンテンツ化したパーソナライズメールを登録当日から4日間毎日自動配信することで、1ヶ月後のアクティブ会員率を1.4倍に向上させた。

#追客の漏れ#メール中心の連絡#手作業の転記
コスト削減|IT・ソフトウェア|その他

テレワーク推進によるオフィススペース見直しで年間40%のコスト削減

SPACES（レンタルオフィス）▶シスコシステムズ合同会社

テレワーク推進に伴いオフィススペースを見直す必要があった。レンタルオフィス（SPACES）への移転により、同じビル内の賃貸オフィスからの転換で年間40%のコスト削減を実現した。

#テレワーク対応#電気代の増加
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|大企業|業務SaaS

Netflixが11個のバックオフィスシステムをWorkdayに統一し、財務・人事業務の効率化とアジリティ向上を実現

Workday（財務管理、人財管理、経費管理、給与計算、調達管理、タイムトラッキング、Extend）▶Netflix

Netflixは急速なグローバル展開に伴い、財務管理、人事管理、給与計算など11個の独立したバックオフィスシステムを運用していた。Workdayの統合クラウドソリューションを導入することで、複数システムを1つのプラットフォームに統一し、手動プロセスを削減、IT・財務・人事部門のサイロ化を解消した。

#システムの乱立#手作業の転記#給与計算の手間#リアルタイムに把握できない
コスト削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

ソフトウェア開発会社の利益が150%アップ、経費削減と案件採算管理で実現

税務顧問・会計コンサルティングサービス▶導入企業（非公開）

ソフトウェア開発会社が経費管理と案件採算管理が不十分だったため、決算書分析と粗利益改善アドバイスを実施。経費削減と粗利益の高い案件への営業集中により、利益が前年の1.5倍にアップしました。

#数字の集計に時間#データが分散#リアルタイムに把握できない#見積もり作成に時間
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員1000名以上|マーケティング

ferret Oneで自社更新を実現、CVR1.5倍向上を達成したコネクシオ

ferret One▶コネクシオ株式会社

HTMLベースのサイトで制作会社への依頼が必須だったコネクシオは、ferret Oneの導入により自社でのサイト更新を実現しました。顧客視点での導線設計（課題から選ぶ、ソリューションから選ぶ）と事例コンテンツの拡充により、WebサイトのCVRが1.5倍に向上しました。

#サイト更新ができない#外部依存による更新遅延#コンテンツ拡充の手間
売上・リード獲得|IT・ソフトウェア|従業員1000名以上|マーケティング

SEO記事制作代行と導入事例コンテンツ制作代行で、オウンドメディア立ち上げのスタートダッシュを実現

SEO記事制作代行、導入事例コンテンツ制作代行▶伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

既存サイトが新規ユーザー獲得につながらず、オウンドメディア立ち上げのノウハウがなかった伊藤忠テクノソリューションズは、SEO記事制作代行と導入事例コンテンツ制作代行を導入。外注化により、専門性の高い記事を効率的に作成でき、月間1万PVの目標を達成した。

#リード獲得の停滞#サイト更新ができない#手順書がない
コスト削減|IT・ソフトウェア|従業員1000名以上|マーケティング

ferret Oneでページ制作工数を大幅削減し、スピーディーなマーケティング施策実行を実現

ferret One▶株式会社LIFULL

LIFULL HOME'S Business注文・分譲一戸建てのサービス立ち上げにあたり、自社開発では膨大なコストと時間がかかるという課題を抱えていました。ferret Oneを導入することで、ページ制作工数を大幅に削減し、思い立った時にすぐ施策を打つことができるマーケティング体制を確立しました。

#見積もり作成に時間#サイト更新ができない#リード獲得の停滞
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員100〜299名|マーケティング

ホワイトペーパー制作代行で約5倍のリード獲得を実現したRepro株式会社の事例

ferretソリューション ホワイトペーパー制作代行▶Repro株式会社

Web・アプリのマーケティングソリューション企業であるRepro株式会社は、制作リソース不足によりホワイトペーパーをスピーディーに制作できない課題を抱えていました。ferretソリューションのホワイトペーパー制作代行サービスを活用することで、マーケティング視点に基づいた高品質なコンテンツを実現し、既存のホワイトペーパーと比較して約5倍のリード獲得を達成しました。

#リード獲得の停滞#制作リソース不足#品質のばらつき
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員2000名以上|マーケティング

ferret Oneでマイクロサイト構築、ブログ中心の施策でCV・セッション数が前年比200%超を実現

ferret One▶トランスコスモス株式会社

トランスコスモス株式会社は、受け身のコーポレートサイト問い合わせ体制から、能動的なマーケティング施策への転換が課題でした。ferret Oneのノーコード制作機能を活用してマイクロサイトを立ち上げ、ブログを中心とした情報発信を行うことで、月間セッション数20,000件超、CV数50件程度を達成し、前年比200%超の成長を実現しました。

#サイト更新ができない#リード獲得の停滞#問い合わせ対応の負荷
コスト削減|IT・ソフトウェア|従業員46名（2023年5月現在）|人事・労務

機能過多なシステムをリプレイスしてコスト削減。人事評価システムで約50%のコスト削減と評価の可視化・一元管理を実現

One人事[タレントマネジメント]▶アガサ株式会社

医薬・医療分野の文書管理を手掛けるアガサ株式会社は、多機能だが使いきれていない既存の人事評価システムをOne人事にリプレイス。シンプルな仕様と安価な初期費用により約50%のコスト削減を実現し、同時に人事評価データの可視化・一元管理と公正で納得感のある評価運用、エンゲージメント向上施策の展開を図っている。

#老朽化したシステム#アカウント管理の煩雑さ#システムの乱立
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員29名（2024年2月現在）|人事・労務

評価工数が3日→1日に削減。目標管理の見える化で従業員のモチベーション向上を実現

One人事[タレントマネジメント]（旧製品『スマカン』）▶株式会社ハイテックシステムズ

株式会社ハイテックシステムズは、エクセルによる人事評価・目標管理の工数負担と進捗の見えなさが課題でした。One人事のタレントマネジメント機能を導入することで、評価業務の工数を大幅に削減し、目標の進捗が視覚的に把握できるようになり、従業員のモチベーション向上と組織全体の活性化につながりました。

#Excel管理の限界#数字の集計に時間#進捗が見えない
売上・リード獲得|IT・ソフトウェア|従業員1,094名|マーケティング

コロナ禍でのインバウンドマーケティング立ち上げにより、100社以上のオンライン相談と2.5倍のリード獲得を実現

SATORI▶株式会社ジェイアール東日本企画

広告会社であるjekiは、コロナ禍で対面営業機会が激減したため、オンライン相談サービス「キクコト」を立ち上げ、SATORIを導入してインバウンドマーケティングを開始。匿名顧客へのアプローチ機能を活用し、顧客の検討度合いを可視化することで、1年間で100社以上のオンライン相談と2.5倍のリード件数を獲得した。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#対面営業機会の喪失
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|51～100人以下|マーケティング

CRM連携でメール配信工数を3時間から1時間に削減、リード獲得数も向上

SATORI▶株式会社レコモット

株式会社レコモットは、導入前のメール配信ツールがCRMと連携できず手作業が多く発生していた課題を抱えていた。マーケティングオートメーションツール「SATORI」をCRMと連携させることで、メール配信にかかる工数を削減し、シナリオ機能やポップアップ機能を活用した見込み顧客の獲得・育成に成功した。

#手作業の転記#データが分散#追客の漏れ#名刺情報の死蔵
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|AI・データ分析

BIPROGY株式会社、AI-OCRとRPAで経理の突合作業を60%削減し、ビジネス支援に注力できる体制へ

Remota、Robota▶BIPROGY株式会社

IT企業であるBIPROGY株式会社は、コロナ禍の経費処理件数減少期に業務効率化を推進し、電子帳簿保存法対応を視野に、ファーストアカウンティングのRemotaとRoboタを導入。RPAとAI-OCRを連携させることで、Concur上での請求書・経費の突合作業を約60%削減し、経理部門がビジネス支援や戦略立案に注力できる環境を実現した。

#経費精算の手間#手作業の転記#押印・承認の遅れ#法改正への対応
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|AI・データ分析

AI-OCR「Robota」の組み込みで経費精算システムの競争力向上と営業力強化を実現

Robota（AI-OCR）▶SBIビジネス・ソリューションズ株式会社

SBIビジネス・ソリューションズは、顧客からの「領収書や請求書の自動読み取り」ニーズと競合他社との差別化を課題としていました。ファーストアカウンティングのAI-OCR「Robota」を経費BANKに組み込むことで、高精度な文字認識を実現し、営業の自信向上と顧客満足度の向上につながりました。

#経費精算の手間#手作業の転記#二重入力
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|RPA・業務自動化

ADKホールディングスが「Robota」で年間約1万時間の請求書業務を削減

Robota▶株式会社ADKホールディングス

ADKホールディングスは、グループ全体のバックオフィス機能強化に向けた業務革新プロジェクトの一環として、経理分野の決算業務や照合業務の効率化を目的に「Robota」を導入。年間約1万時間の請求書業務時間と工数の削減を実現した。

#請求処理に時間#手作業の転記#数字の集計に時間
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員21～50名|会計・経理

freeeとAI連携でExcel業務を廃止、月次決算処理を数秒に短縮

freee会計、freee人事労務、freeeカー Unlimited、freee-mcp▶レンジャーシステムズ株式会社

IT・ソフトウェア関連企業が、Excelに依存した月次決算業務に2～3ヶ月要していた課題を抱えていました。freee会計とfreee-mcpを導入し、Salesforceとの連携でデータ照合をAIが自動実行することで、従来5～10秒で完了するプロセスを実現し、業務効率を大幅に改善しました。

#Excel管理の限界#数字の集計に時間#データが分散#法改正への対応
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員7,000名以上|人事・労務

7,000名以上のエンジニア組織で人事評価工数を大幅削減し、データドリブンな戦略人事を実現

HRBrain▶AKKODiSコンサルティング株式会社

7,000名を超えるエンジニアを擁するAKKODiSコンサルティングは、2023年4月のジョブ型導入に伴い、Excelでの評価運用の限界に直面していました。HRBrainの導入により、評価シートの作成や配布・回収などの膨大な工数を削減し、タレントレビューをシステム上で一気通貫で実施できるようになり、人事部門がデータに基づいた戦略的な業務に専念できるようになりました。

#Excel管理の限界#評価シートの作成・配布に時間#システムの乱立
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|大企業|クラウド・インフラ

40超の基幹システムをOCIへ段階的に移行し、標準化と自動化で構築効率を向上

Oracle Cloud Infrastructure（OCI）▶KDDI株式会社

KDDI様は複数の基幹システムをOCIに移行する際、ベンダーロックのリスク軽減と品質・コスト・納期の向上を目指していた。IaCによる標準化と自動化を推進し、開発効率と品質の両立を実現した。

#システムの乱立#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#業務の属人化
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|大企業|AI・データ分析

Geminiを活用したチャットボットで購買業務の知見属人化を解消

Gemini、Vertex AI、Vertex AI Agent Builder▶KDDI株式会社

KDDI株式会社の購買部では、ベテラン購買部員の知見と最終決裁者の判断基準が属人化していた。Google CloudのGeminiを活用したRAGチャットボットを導入し、複雑な知見を体系化することで業務品質の向上と属人化解消を実現した。

#業務の属人化#引き継ぎ困難#手順書がない#技能伝承ができない
コスト削減|IT・ソフトウェア|クラウド・インフラ

クラウド活用で国際間映像伝送コストを大幅削減、直感的UIで運用を簡素化

KDDI Cloud Video Stream（AWS Elemental MediaConnect、AWS Elemental MediaLive等を活用）▶KDDI株式会社

KDDI株式会社は、専用線・衛星回線に依存した高コスト・高難度な国際間映像伝送の課題を、AWS Elemental MediaConnectを軸としたクラウド型サービスで解決。従量課金型へのコスト構造転換と中継がない時間帯のコストをゼロに抑える最適化により、放送局やイベント事業者が手軽に高品質映像を配信できる環境を実現。

#老朽化したシステム#技能伝承ができない#社外との情報共有
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|セキュリティ

顔認証IDサービスでIDカード不要に、オフィス入退室と来客対応を効率化

FreeiD（顔認証IDプラットフォーム）▶プロパティエージェント株式会社、DXYZ株式会社

プロパティエージェント株式会社とDXYZ株式会社は、IDカード管理と来客対応の手間が課題だった。顔認証IDプラットフォーム「FreeiD」を導入し、社員・来客の入退室手続きを簡略化、受付業務を効率化した。

#アカウント管理の煩雑さ#対応履歴が残らない#紛失・返却トラブル
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

JP1とエージェントレス型監視ツールの組み合わせで監視精度を向上

パトロールクラリス▶株式会社日立製作所

日立製作所のAIS推進センタは、公共システムの安定運用のため、既存のJP1監視を補完するエージェントレス型監視ソフトウェア（パトロールクラリス）を導入。JP1でリソース監視を、パトロールクラリスでWebサービス等の上位レイヤー監視を分担することで、より精度の高い監視を実現した。

#システムの乱立#リアルタイムに把握できない#検査の目視頼み
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|その他

データセンター事業者が監視ツール一本化、エージェントレス型で運用効率化と顧客対応を強化

パトロールクラリス▶株式会社イーツ

データセンター事業を展開する株式会社イーツは、監視体制の進化と効率性向上のため、複数の監視ツールをパトロールクラリスに一本化。エージェントレス型により顧客システムへの負担を回避しながら、柔軟なカスタマイズで多種多様なマネージドサービス提供が可能になった。

#システムの乱立#顧客システムへの負担#運用負担の増加
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|登録会員100万人以上|業務SaaS

トランザクションメール分析機能の強化でメール運用の可視化を実現

Twilio SendGrid▶ランサーズ株式会社

仕事のマッチングサービスを提供するランサーズが、トランザクションメールの分析機能向上を目的にTwilio SendGridを導入。自前のメールサーバから移行することで、開封率・クリック率の可視化を実現し、非エンジニアも含めた社内全体でメール効果測定が可能になった。

#数字の集計に時間#業務の属人化#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|会員数500万人|マーケティング

note株式会社がSendGridで月3000万通のメール配信を最適化、開封率向上を実現

Twilio SendGrid▶note株式会社

noteは急速なユーザ数増加に伴い月3000万通のメール配信が必要となったが、既存サービスでは到達率が低く分析機能も不足していた。SendGridを導入し、ダッシュボード分析とA/Bテストでメール施策を継続改善。エンゲージメント低いユーザへの配信削減など最適化を実現した。

#進捗が見えない#数字の集計に時間#リアルタイムに把握できない
品質・不良|IT・ソフトウェア|中規模企業|業務SaaS

boardのトランザクションメール配信でSendGridを導入、メール到達率の向上と送信元アドレス柔軟性を実現

Twilio SendGrid▶ヴェルク株式会社

クラウド型業務管理システム「board」を運営するヴェルク株式会社は、ユーザ向けのトランザクションメール送信において、送信元アドレスの柔軟な設定と確実な到達を実現するためSendGridを導入。モニタリング機能とサポート体制により、メール配信の信頼性を向上させた。

#メール中心の連絡#社外との情報共有#システムの乱立
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員5,794名（2016年時点）|その他

大規模オフィス移転で3,300名規模のテレワーク環境を実現

通信・ネットワークソリューション（LAN工事・電話システム・セキュリティシステム）▶ヤフー株式会社

ヤフー株式会社が東京ガーデンテラス紀尾井町への移転時に、都築電気がLAN・電話・セキュリティなどの通信インフラ工事を中心的に担当。フリーアドレス化とセキュアなネットワーク環境により、3,300名規模でのテレワーク・デイ実施を実現した。

#テレワーク対応#複数業者との連携#システムの乱立
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|その他

Web検定で内定者のWebリテラシーを統一、現場との協働学習を実現

Web検定 Webリテラシー▶株式会社サイバーエージェント

サイバーエージェントの総合職内定者がインターネット知識不足で実務に支障が出ていた。Web検定「Webリテラシー」を入社前研修として導入し、合格という明確なゴール設定により、内定者同士の教え合い文化が生まれ、入社後の先輩とのコミュニケーションがスムーズになった。

#新人教育のばらつき#研修の負担#引き継ぎ困難
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|従業員数20,238人（連結ベース）|人事・労務

KDDI、ESI導入で社員スキルを可視化し適材適所のアサインを実現

Enterprise Skills Inventory（ESI）（現スキルナビ）▶KDDI株式会社

KDDI株式会社は、Excel管理されていた社員のスキルデータを人財育成プラットフォーム「ESI（現スキルナビ）」で一元管理。社員の現状把握と独自の人財像定義を実現し、適材適所のアサインメントと組織的なスキルアップを推進。

#Excel管理の限界#データが分散#業務の属人化
品質・不良|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

NTTデータSMSがヒューマンエラー対策研修で未然防止ガイドラインを実運用化

ヒューマンエラー対策研修（7時間基礎＋ケーススタディコース）▶株式会社NTTデータSMS

情報システム運用企業が安全性向上のため未然防止ガイドラインを策定。ANA出身講師によるヒューマンエラー対策研修で学術的根拠と実効性を備えた内容とし、セ ンタ長から経営層・現場リーダーへ段階的に展開。研修の納得感の高さにより、ガイドラインの確実な実運用化を実現。

#ミスの再発#業務の属人化#手順書がない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|その他

プレスリリース配信管理の効率化と配信内容の質向上

Accela BizSearch▶アクセラテック株式会社

エンタープライズサービス企業がプレスリリース配信業務の管理と運用を内製化したい課題に対し、B-comiのサポートにより最新の言葉リストを活用した優先度付けアプローチを導入。配信内容の品質向上と運用の効率化を実現した。

#手作業の転記#品質のばらつき#業務の属人化
採用・育成|IT・ソフトウェア|236名|人事・労務

ProfileXT®で営業組織を科学的に分析し、適性別チーム編成で個々の活躍を支援

ProfileXT®▶株式会社ブロードバンドセキュリティ

セキュリティ企業の営業部門は、採用・配置・育成を「勘と経験」に頼っていた。適性診断ツール「ProfileXT®」で全営業メンバーを分析し、ハイパフォーマーの特性を明確化。これをもとに営業をインサイドセールス・フィールドセールス・トップアカウント営業の3チーム体制に再編し、管理職研修で対話スキルを強化した。

#採用しても定着しない#業務の属人化#新人教育のばらつき
採用・育成|IT・ソフトウェア|従業員220名（2023年4月現在）|コンサル・支援

1on1ミーティング導入でマネジメントの型を共有し、組織横断的コミュニケーションを活性化

1on1ミーティング導入プログラム▶クオリサイトテクノロジーズ株式会社

ニアショア開発企業が、ロールモデルのない管理職によるマネジメント属人化と若手離職を課題として抱えていた。1on1ミーティング導入プログラムにより、全管理職がコーチングスキルを習得し、上司部下間だけでなくナナメ・ヨコ・非公式な1on1まで組織全体に広がった。導入後、社員満足度調査がほぼ全項目で上昇し、リーダー候補人材の育成にもつながった。

#業務の属人化#手順書がない#技能伝承ができない#採用しても定着しない
採用・育成|IT・ソフトウェア|約358億円（2021年度売上）|コンサル・支援

ソニーグローバルソリューションズ、1on1ミーティング導入で社員の行動変容と心理的安全性を向上

1on1ミーティング導入プログラム▶ソニーグローバルソリューションズ株式会社

ソニーグローバルソリューションズは、組織変革に向けてビジネスコーチの1on1ミーティング導入プログラムを導入。ビジョン浸透・働きがい・対話のある働き方に関する3項目が改善され、エンジニアの主体的な学習や成果創出といった行動変容が起きた。

#業務の属人化#引き継ぎ困難#対話のある組織風土の欠如
採用・育成|IT・ソフトウェア|数百名体制（ニコニコ・教育事業合わせて）|コンサル・支援

ドワンゴの新入社員エンジニア向けセキュリティ研修にSecuriST認定講座を組み込み、実践的スキルを育成

SecuriST認定Webアプリケーション設計士、SecuriST認定脆弱性診断士▶株式会社ドワンゴ

ドワンゴは新入社員エンジニア育成で、セキュリティに対応した人材育成が課題だった。GSXのSecuriST認定Webアプリケーション設計士・認定脆弱性診断士をカスタマイズして座学とハンズオンを組み込むことで、実務に直結するセキュリティスキルと意識を習得させた。

#新人教育のばらつき#研修の負担#技能伝承ができない
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|IDグループ全体2,000名規模|人事・労務

約200名のエンジニア・営業がセキュリティ認定資格を取得し、全社的な「プラス・セキュリティ」人材を育成

EC-Council CCT（Certified Cyber Security Technician）講座▶インフォメーション・ディベロプメント（ID）

IDグループはDX推進とセキュリティニーズの高まりに対応するため、グループ全体の約200名のエンジニアと営業職を対象に、EC-CouncilのCCT（認定サイバーセキュリティ技術者）講座を2年に分けて導入。全社員がセキュリティの基礎知識を身につけることで、顧客のセキュリティ要件に応えられる体制を構築し、ビジネス機会の拡大と従業員の付加価値向上を実現している。

#技能伝承ができない#新人教育のばらつき#情報漏洩リスク
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|従業員1,665人（連結）|コンサル・支援

株式会社アイネス、GSXのCSIRT構築運用支援サービスで自社セキュリティ基盤を強化

CSIRT構築運用支援サービス▶株式会社アイネス

ITソリューション提供企業のアイネスは、顧客からのサイバーセキュリティ対応ニーズの高まりに応じるため、自社のインシデント対応体制の強化が必要と判断。GSXのCSIRT構築運用支援サービスを活用し、同社の実情に合わせた組織設計とポリシー策定を実施。2017年10月の正式稼動に向けた準備を進めるとともに、顧客向けセキュリティサービス事業の拡大基盤を構築した。

#セキュリティリスク#対応履歴が残らない#一次対応の属人化
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|従業員1,397名（連結）|セキュリティ

標的型メール訓練サービスで社員のセキュリティ意識向上とインシデント対応体制の構築を実現

トラップメール（GSX標的型メール訓練サービス）▶丸文株式会社

同業他社でのサイバー被害事例を受けて、丸文株式会社はGSXの標的型メール訓練サービス「トラップメール」を導入。2013年から継続実施し、グループ全体での社員セキュリティ意識向上と、開封率などの数値化データをもとにした教育施策の見直しを実現した。

#情報漏洩リスク#アカウント管理の煩雑さ#セキュリティリスク
採用・育成|IT・ソフトウェア|大企業|人事・労務

CCT導入による若手エンジニアのセキュリティ基礎教養の体系化とグループ全体の人材育成基盤構築

認定サイバーセキュリティ技術者（Certified CyberSecurity Technician / CCT）▶株式会社NTTデータ

NTTデータは、専門分化により分野横断的なセキュリティ理解が不足していた課題に対して、認定サイバーセキュリティ技術者（CCT）を導入。若手エンジニアが断片的な知識を体系的に再統合でき、すべてのエンジニアの共通基礎教養としてセキュリティ教育を位置づけ直すことで、グループ全体のセキュリティ対応支援能力の向上に取り組んでいる。

#新人教育のばらつき#技能伝承ができない#データが分散

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