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Microsoft 365（SharePoint・PowerAutomate）▶紅忠スチール株式会社

業務効率・工数削減|製造業|クラウド・インフラ

Microsoft 365でペーパーレス化を実現。取引先との業務を1つのポータルサイトに集約

鉄鋼販売企業が紙・ファクス・メール中心の煩雑な業務フローに課題を抱えていた。Microsoft 365を活用したポータルサイト「B-rings」を数ヶ月で構築し、取引先とのコミュニケーションを一元化。情報を探す手間をなくし、生産性と業務標準化を実現した。

#紙の書類処理#電話・FAX中心#メール中心の連絡#情報共有の遅れ

化学粉末原料の製造ラインで気流粉砕機とサニタリーミキサーを導入し、熱変質を防ぎながら微粉砕と高分散を実現

気流粉砕機（スーパーパウダーミル）、縦型サニタリーミキサー（トルネードミキサー）▶導入企業（非公開）

熱に弱い化学粉末原料の製造で粉砕熱による変質と品種替え時の清掃が課題だった。気流粉砕機による微粉砕とサニタリーミキサーの採用、ヘルール接続による簡単分解清掃で対応した。

#品質のばらつき#工程管理の難しさ#検査の目視頼み

セキュリティ・コンプラ|製造業|大企業（グループ従業員9万7千人、国内500拠点）|セキュリティ

リコーグループ9万7千人への証明書自動配布とデバイス認証基盤の構築

プライベート認証局 Gléas▶株式会社リコー

リコーはOffice 365導入による働き方改革推進にあたり、9万7千人規模のグループ全体で証明書配布と厳格なデバイス認証が課題だった。GléasとWorkspace ONEを連携させ、証明書の自動配布・ライフサイクル管理を実現し、管理者操作一つでの配布完了と短期有効期限による厳密なIDマネジメントが可能になった。

#アカウント管理の煩雑さ#パスワード共有#情報漏洩リスク#テレワーク対応

搬送ベルトをDIAPROに置き換えて、原料飛散によるロスを大幅低減

DIAPRO（プラネットプラスチックワイヤーベルト）▶導入企業（非公開）

紙おむつ製造工場で搬送中に静電気により原料が飛散してロスが発生していた。搬送用ベルトをカーボン糸を使用したDIAPROに置き換えることで、帯電防止能力により原料飛散が大幅に減少し、ロス低減と生産性向上を実現した。

#品質のばらつき#不良の見逃し#製造ロスの常態化

原料飛散の低減

大幅減少

品質・不良|製造業|その他

チェーン付きメッシュベルト仕様変更で搬送時の製品転倒を防止、省人化を実現

チェーン付きメッシュベルト（CHAIN DRIVEN BELT）▶導入企業（非公開）

自動車製品の搬送時に転倒が発生していた課題に対し、チェーン付きメッシュベルトの網目を小さい仕様（F2→R2）に変更することで、製品の支持点を1点から2点に増やし、転倒を大幅に削減。結果として搬送出口の人員配置が不要になり省人化を実現した。

#品質のばらつき#不良の見逃し#繁忙期の人員不足

SCT洗浄導入で金網の微細不純物を除去、製品不良率を低下

SCT洗浄（Super Clean Treatment）▶導入企業（非公開）

フィルター用途の金網に付着する数μ程度の不純物が製品に流出し不良率が高くなっていた課題に対し、SCT洗浄システムを導入。不純物が数百個単位から数個レベルに削減され、検査工程が短縮、製品不良率が低下した。

溶接レスチェン付きワイヤコンベヤーベルト▶導入企業（非公開）

不純物の削減

数百個単位から数個レベル削減

人手不足・省人化|製造業|その他

溶接レス機構で現場作業を効率化、溶接機の持ち運び負担を削減

装置メーカーは溶接機の持ち運びとエンドユーザーの現場溶接ができない課題に直面していた。ステーピン抜差し式の溶接レスチェン付きワイヤコンベヤーベルトを導入し、現地ジョイントが可能になり、作業性と洗浄性が向上した。

#移動時間の多さ#技能伝承ができない#多拠点の管理

#業務の属人化#多拠点の管理#工程管理の難しさ#数字の集計に時間

属人化・標準化|製造業|基幹・業務システム

建設機械メーカーのグループ会社向け基幹業務システム構築で業務標準化を実現

生産管理パッケージシステム▶導入企業（非公開）

複数のグループ会社が独自の業務手法で運営され、管理基準がバラついていた建設機械メーカーに対し、共通の基幹業務パッケージを構築・導入。原価管理・調達管理・工程管理が標準化され、原価低減と納期短縮が実現した。

原価低減・納期短縮

実現実現

業務効率・工数削減|製造業|受託開発・制作

村田製作所がモデルベース開発にSCALE/Scideamを採用、蓄電池パワコン開発を加速

SCALE/Scideam（電源回路シミュレータ）▶村田製作所

村田製作所は超多機能なAll-in-One蓄電池システムパワコン開発において、モデルベース開発手法を導入し、開発期間の短縮とソフトウエア品質向上を実現。電源回路シミュレーション用に回路シミュレータ「SCALE/Scideam」を採用し、高速解析により複雑な制御検証を効率化した。

#工程管理の難しさ#検査の目視頼み#品質のばらつき

開発開始年

2012年

業務効率・工数削減|製造業|従業員1,627名（単体）、6,198名（連結）|基幹・業務システム

30年来のレガシーシステムからSAP ERPへの移行により、グローバル対応と自社運用を実現

SAP ERP（FI、CO、SD、PP、MM）▶日機装株式会社

精密機器メーカーである日機装は、老朽化した30年来のシステムをSAP ERPに置き換えた。常駐なしの導入スタイルとユーザダイレクト方式により、自社運用体制を確立し、ユーザ部門の意識改革と業務改善の土台を構築した。

#老朽化したシステム#システムの乱立#多拠点の管理#サーバ運用の負担

導入期間

2011年6月～2013年3月

業務効率・工数削減|製造業|従業員2,600名|基幹・業務システム

22個のレガシーシステムから統合ERP導入で「1fact, 1place」を実現

SAP ERP▶NECパーソナルプロダクツ株式会社

パソコン製造販売企業が、22個のレガシーシステムを統合するためSAP ERPを導入。コアメンバー5人体制での効率的なプロジェクト推進により、在庫管理精度の向上と業務プロセスの標準化を実現。

#システムの乱立#データが分散#リアルタイムに把握できない#在庫の把握不足

化学系製造メーカーが派遣スタッフの適正配置で採用コストと時間を大幅削減

紹介予定派遣サービス▶D社

化学系製造メーカーの人事部門は、高齢化による若手確保と早期離職が課題だった。紹介予定派遣を活用して適正な配置を実現し、正規採用までのコストと時間を削減、採用後の早期離職を防止できた。

#採用しても定着しない#応募が集まらない#新人教育のばらつき

派遣期間

約6ヶ月

属人化・標準化|製造業|従業員100～1000人未満|人事・労務

1on1導入により、緊急性は低いが重要性が高い現場の会話を漏れなく拾えるようになった

コチーム▶株式会社同仁化学研究所

試験・研究用試薬メーカーが、組織風土改善と目的意識の浸透を目指して1on1を導入。コチームのサポートにより、経営層含め困った会話を1on1で行う文化が定着し、これまで拾い上げられなかった重要度の高い会話が漏れなく行われるようになった。

#情報共有の遅れ#業務の属人化#引き継ぎ困難

従業員規模

100～1000人未満

FastHelp SaaS（FastCloud）▶株式会社柳屋本店

データ活用・可視化|製造業|CRM・SFA

FastHelp導入でお客様の声を定量化し、製品開発へのフィードバック体制を強化

化粧品メーカーの柳屋本店は、問合せ件数の増加に伴い、顧客の声を定性・定量的に管理・分析できる仕組みが必要だった。FastHelpを導入し、問合せ情報の統計取得やオペレータ間の対応ノウハウ共有を実現。迅速で心の通った顧客対応と、データに基づく経営判断が可能になった。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#一次対応の属人化#数字の集計に時間

業務効率・工数削減|製造業|大企業|CRM・SFA

ダイキン工業、コンタクトセンターCRM刷新で管理工数を大幅削減・顧客満足度向上を実現

FastHelp、FastAnswer▶ダイキン工業株式会社

ダイキン工業は老朽化したCRM基盤とFAQシステムの刷新が必要だったため、FastHelpとFastAnswerを導入。複数チャネルの統合で管理工数を大幅削減し、応対履歴の一元管理により顧客満足度向上と業務効率化を実現した。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#老朽化したシステム#サーバ運用の負担

管理工数削減

大幅削減

業務効率・工数削減|製造業|大企業|CRM・SFA

ダイキン工業、FastHelpとFastAnswerでコンタクトセンター刷新。複数チャネル統合により管理工数を大幅削減

FastHelp、FastAnswer▶ダイキン工業株式会社

空調メーカーのダイキン工業は、老朽化したCRM環境と社内FAQシステムの刷新に直面。FastHelpとFastAnswerを導入し、電話・メール・SMSなど複数チャネルを統合管理することで、管理工数を大幅削減し、応対品質向上とSVの負荷軽減を実現した。

#老朽化したシステム#連絡手段の乱立#対応履歴が残らない#サーバ運用の負担

管理工数

大幅削減

業務効率・工数削減|製造業|業務SaaS

20年のQ&A資産をFastAnswerへ移行、顧客導線維持でスムーズに切り替え

FastAnswer▶NECパーソナルコンピュータ株式会社

NECパーソナルコンピュータが老朽化したQ&AシステムとCMSをFastAnswerに移行。既存のデザイン、操作性、アクセス導線を維持しながら約1年で完了し、システム保守コストを削減・レポート機能で分析効率も向上。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#問い合わせ対応の負荷

蓄積Q&A資産

20年分

業務効率・工数削減|製造業|十数名（カスタマーサポート課）|CRM・SFA

複数ツールの統合でカスタマーサポート業務を効率化、検索性向上で応対品質を安定化

FastHelp、FastAnswer▶株式会社三陽商会

株式会社三陽商会は、電話・メール・FAQ用ツールを併用していた分散運用を、FastHelpとFastAnswerで一本化。複数システム対応の手間が削減され、検索性の向上により突発的な問合わせにも迅速に対応できるようになった。さらにFastAnswerのFAQをベースにした生成AIチャットボットの運用も開始している。

#連絡手段の乱立#システムの乱立#対応履歴が残らない#一次対応の属人化

溶接ロボット導入でワーク位置決め作業を短縮

溶接ロボット▶遠藤工業株式会社

複雑な形状で溶接箇所が多く重いワークの位置決めが重労働だった課題に対し、溶接ロボットを導入。位置決め作業とスパッタ後処理が不要となり、工程が簡素化され、品質向上と工程時間短縮を実現した。

#工程管理の難しさ#品質のばらつき#繁忙期の人員不足

#技能伝承ができない#新人教育のばらつき#引き継ぎ困難

採用・育成|製造業|大企業|コンサル・支援

ホフステード異文化理解研修で海外赴任者の文化適応を支援

ホフステード異文化理解研修▶オリンパス株式会社

オリンパスは海外赴任候補者が異文化対応で直面する課題を抱えていた。ホフステード6次元モデルを用いた異文化理解研修を2018年から導入し、国民文化を数値化して理解できる環境を提供。研修後のヒアリングで異文化を意識した国際会議での発言など研修効果が確認されている。

研修実施頻度

年3回

#サーバ運用の負担#テレワーク対応#手順書がない#情報漏洩リスク

セキュリティ・コンプラ|製造業|セキュリティ

情報システム部門不在の製造業が、VPN廃止に伴う切り替えを業務停止なく実現

IPsec-VPN▶導入企業（非公開）

情報システム部門のない化学製品製造業が、VPN廃止に伴い代替手段への切り替えが急務であった。現行環境を維持しながらIPsec-VPNへの移行計画を策定し、マニュアル整備で社員対応を可能にした結果、業務停止なくセキュリティ強化を達成した。

属人化・標準化|製造業|従業員450名|コンサル・支援

曖昧なRFPを構造化し、見積精度を高めてシステムリプレイスを受注

IT企画サービス▶導入企業（非公開）

倉庫管理システムのリプレイス提案で、簡易的なRFPと不十分な既存資料から業務要件を読み解き、詳細なヒアリングと複数視点の相互検証により見積精度を確保。工数乖離リスクを抑制した提案で受注に至った。

#見積もり作成に時間#設計資料の不備#要件把握の属人化

顧客従業員数

450名

業務効率・工数削減|製造業|従業員220名|コンサル・支援

要求定義から支援する課題解決型保守運用で、頻繁なシステム改修に迅速対応

ラボ型運用保守サービス▶導入企業（非公開）

電気機械器具メーカーの契約管理システムで、ルール変更に伴う頻繁な改修要望が発生していた。要求定義段階から関与し、業務実態を踏まえた改修方針を整理することで、急な業務ルール変更にも迅速に対応できる安定運用を実現。

#老朽化したシステム#法改正への対応#業務の属人化

顧客従業員数

220名

コスト削減|製造業|従業員1,000人以上|業務SaaS

インターネットFAX導入で事務所移転を実現、AI OCRで入力業務を自動化

MOVFAX▶A社

大手文具メーカーは事務所移転時のFAX回線工事の手間・コストと、受発注業務での手作業入力ミスが課題だった。インターネットFAX「MOVFAX」とAI OCRを導入し、回線工事なしで業務を止めず移転を実現、入力ミスを大幅削減した。

#電話・FAX中心#手作業の転記#二重入力

入力ミス

大幅削減

業務効率・工数削減|製造業|クラウド・インフラ

製造業の新規事業開発でサーバーレス開発を導入し、チーム体制確立と開発効率化を実現

Serverless Operations、Pescle▶株式会社RYODEN

食品工場向けのAIを活用した害獣検知システムの開発において、クラウドベースのサーバーレスオペレーションズを導入。従来型開発からクラウド開発への移行に伴い、チーム体制の最適化と開発スピードの向上を実現した。

#技能伝承ができない#新人教育のばらつき#老朽化したシステム#サーバ運用の負担

開発期間

従来よりも短縮

品質・不良|製造業|従業員規模不明・海外現地法人11社|その他

電気自動車バッテリーの安全性向上に向け、断熱材の素材提供で製品開発を実現

M-thermo断熱材▶日昌株式会社

日昌株式会社はリチウムイオンバッテリーの安全性向上に貢献する断熱材の開発に取り組んでいた。阿波製紙から高機能性シート素材の提供を受け、2016年の研究開発から2020年1月の量産化まで実現した。自動車業界への知見と綿密なコミュニケーションにより、厳しい品質基準をクリアした。

#品質のばらつき#協力会社との連携#工程管理の難しさ

研究開発期間

2016年～2020年1月

業務効率・工数削減|製造業|大企業（従業員数2500名以上）|人事・労務

NOKがDXリーダー育成プログラムで組織全体の変革機運を醸成

みんなデ、DXリーダー育成プログラム▶NOK株式会社

85年の歴史を持つものづくり企業NOKは、人海戦術に頼るビジネスプロセスをデジタル化するため、階層別DX人財育成に取り組んだ。ディジタルグロースアカデミアの実践型プログラムにより、約2500名がリテラシーを習得し、DXリーダー8名を育成。職場に「デジタルの民主化」が進み、変革の輪が広がっている。

#業務の属人化#手作業の転記#技能伝承ができない#デジタル活用の知見不足

全従業員DXスタンダード受講者

約2500名

業務効率・工数削減|製造業|大企業|コンサル・支援

シチズン時計のデジタルサービス運用プロセス改善で、ユーザー数が前年比最高伸び率を達成

プロセス改善サポート（現場支援サービス）▶シチズン時計株式会社

IoTプラットフォーム「Riiiver」の運用において、知見不足と属人化による課題を抱えていたシチズン時計が、ITプレナーズによるプロセス改善支援を約1年半実施。業務フロー可視化と役割分担明確化により、エンジニアが開発に集中できる体制が整い、ユーザー数とMAUが前年比最高伸び率を達成した。

#業務の属人化#ミスの再発#引き継ぎ困難#対応履歴が残らない

ユーザー数・MAU伸び率

前年比最高

属人化・標準化|製造業|従業員連結103,544名|コンサル・支援

ダイキン工業がアジャイル・レストランで組織文化を変革、体験型研修で実践的な理解を促進

アジャイル・レストラン▶ダイキン工業株式会社

ダイキン工業のテクノロジー・イノベーションセンターは、座学中心のアジャイル研修では「わかったつもり」に終わることが課題だった。体験型ワークショップ「アジャイル・レストラン」を導入し、12名が短いサイクルでのふりかえりと改善を体験することで、アジャイルの本質的なマインドと実践方法を習得した。

#新人教育のばらつき#研修の負担#技能伝承ができない

参加者数

12名

属人化・標準化|製造業|連結従業員40,015名|コンサル・支援

コニカミノルタ、ITIL®4研修で組織横断的なサービスビジネス体制を構築

ITIL®4研修（ファンデーション、スペシャリスト：CDS、プラクティス・マネージャー：MSF）▶コニカミノルタ株式会社

モノ売りからコト売りへのビジネス転換を推進するコニカミノルタが、グループ横断的にITIL®4研修を導入。共通言語の獲得とコミュニティ形成により、現場での活用土壌が形成され、サービス開発から運用まで総合的に設計する視点が浸透した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#業務の属人化#多拠点の管理

受講対象

グループ会社を含む従業員、想定以上の申込

属人化・標準化|製造業|従業員149,914人|コンサル・支援

三菱電機、シミュレーション研修でサイロ化解消とBizDevOps理解を実現

フェニックスプロジェクト DevOpsシミュレーション研修▶三菱電機株式会社

部門間のサイロ化による連携不足と誤ったBizDevOps認識が課題だった三菱電機が、フェニックスプロジェクト DevOpsシミュレーション研修を導入。ゲーム形式で開発・運用・ビジネスの一体連携を体験することで、組織全体の意思決定スピード向上と部門間連携の改善につなげた。

#情報共有の遅れ#部署間の情報共有#意思決定の遅れ

押し出し機用フィルターの金網構成変更で寿命延長を実現

織金網（フィルター用途）/ 積層金網フィルター▶導入企業（非公開）

溶融樹脂押し出し機のフィルターが短寿命で課題となっていた顧客に対し、耐圧強度と圧力損失の計算に基づいて積層金網構成を再設計。耐圧強度を高めることで寿命を延ばすことができた。

#工程管理の難しさ#品質のばらつき#納期の遅延

フィルター寿命

延長

品質・不良|製造業|AI・データ分析

画像処理システムで組立工程の検査を自動化し、不良品発生を削減

VisAI（ビズアイ）▶導入企業（非公開）

組立工程における手作業の検査でばらつきと人的ミスが発生していた。画像処理システム「VisAI」を導入し、部品の有無や色・形の並び順を自動判定することで、検査の自動化と精度向上を実現した。

検査精度

向上向上

業務効率・工数削減|製造業|AI・データ分析

製造業の検査工程を効率化：紙検査シートの自動OCRで手作業を削減

MC Lens Server▶導入企業（非公開）

製造業で紙の検査シートを手作業でExcelに転記していた課題に対し、OCRシステム「MC Lens Server」を導入。既存システムを変更せずに検査データを自動でデジタル化し、入力作業の工数削減と入力ミスの防止を実現。

#紙の書類処理#手作業の転記#二重入力

VisAI（ビズアイ）、MoMaVi（モマビ）▶導入企業（非公開）

品質・不良|製造業|AI・データ分析

画像処理システムで目視検査を自動化し、検査精度向上と人的ミス削減を実現

組立工程で手作業による検査のばらつきと不良品発生が課題だった。画像処理システム「VisAI」を導入し、検査を自動化。検査精度の向上と人的ミス低減を実現した。

MoMaVi（モマビ）、VisAI-Edge（ビズアイエッジ）▶導入企業（非公開）

人手不足・省人化|製造業|AI・データ分析

AI画像認識による常時監視の無人化・自動アラート通知

目視による常時監視業務を無人化し、変化検知時に自動でアラート通知を実現。MoMaViを管理版前に設置してモニタリングし、異常を検出するとメール通知する仕組みを導入した。

#検査の目視頼み#不良の見逃し#移動時間の多さ

AIビジョンシステム「Vis-AI（ビズアイ）」シリーズ▶導入企業（非公開）

品質・不良|製造業|AI・データ分析

アライメントマーク検出でプリント基板の位置ズレを自動検知

電機・電子部品メーカーがプリント基板の基準位置からのズレを検知する必要があった。AIビジョンシステム「Vis-AI」でアライメントマークの中心位置を検出し、座標をPLCへ出力することで、目視検査の自動化と精度向上を実現した。

防爆Windowsタブレット、防爆対応スマートフォン、防爆コードリーダ、CortexWedge、MC Lens等▶導入企業（非公開）

人手不足・省人化|製造業|その他

紙注文書の手入力作業を自動化、ヒューマンエラーと確認工数を削減

MC Lens Server▶導入企業（非公開）

紙の注文書をシステムに手入力する際のヒューマンエラーと目視確認の手間が課題だった。OCRシステム「MC Lens Server」を導入し、スキャン画像から自動的に文字を読み取りCSVで出力することで、入力ミスを防止し確認作業を大幅に削減した。

防爆タブレットでゴム加工現場のポカヨケ・ロット管理を現場で完結

ゴム加工現場で防爆エリアにおける目視・紙チェック中心の運用により、ロット取り違えや実績入力遅延が発生していた。防爆タブレット・ハンディ端末とバーコード運用を導入し、その場での照合・実績登録を実現。ポカミス抑止、リアルタイム実績化、紙工数削減を達成。

#検査の目視頼み#紙の書類処理#手作業の転記#リアルタイムに把握できない

対象工程

配合・混練、接着剤・プライマー管理、WIP追跡、検査・出荷

Message+（メッセージプラス）▶東東資銅工業株式会社

業務効率・工数削減|製造業|業務SaaS

FAX管理の効率化とセキュリティ強化でインターネットFAX導入を実現

精密部品メーカーは、従来の一般電話線を使ったFAX受信で対応漏れや確認作業が発生していた。インターネットFAXサービスを導入し、PC・携帯からどこでも確認でき、自動転送機能で営業と工場間の迅速な情報共有が可能になった。

#電話・FAX中心#書類の振り分け#情報共有の遅れ#対応履歴が残らない

業務効率・工数削減|製造業|中小企業|業務SaaS

FAXをデータ化し、受注管理の手作業を削減

Message+（メッセージプラス）▶株式会社ボネックス

ボネックスは取引先からの注文をFAXで受け取っており、それを手作業で管理するのに時間がかかっていた。Message+を導入してFAXをデータ化することで、注文管理の効率化と検索性の向上を実現した。

#電話・FAX中心#紙の書類処理#手作業の転記#探し物の時間