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売上・リード獲得|医療・介護|7院展開|その他

CRMと施術機器導入により3年で売上1.7倍、スタッフ離職ゼロ達成

Ligoo POS&CRM、EMS-indepth-、Inject Energy▶メディカルアース株式会社だいふく鍼灸整骨院グループ

鍼灸整骨院グループが患者管理システムで課題を把握。筋肉・骨格・筋力へのアプローチ実現のため「EMS-indepth-」「Inject Energy」を導入。売上が1.7倍になり、新人スタッフでも自信を持って施術できる体制が整った。

#対応履歴が残らない#新人教育のばらつき#一次対応の属人化

売上成長

1.7倍（3年間）

コスト削減|医療・介護|ユニット型特別養護老人ホーム|その他

特別養護老人ホームアルテイル宮町：給食委託切り替えでコスト削減と調理スタッフの日中勤務化を実現

ナリコマ（ニュークックチル給食サービス）▶特別養護老人ホームアルテイル宮町

給食費支出の削減と利用者満足度の両立を求めて、ナリコマの給食サービスに切り替え。ニュークックチル導入により、調理スタッフの勤務時間を朝・昼・夜の三交代から午前10時～午後4時45分の日中帯のみに変更し、スタッフ確保と安全性が向上した。

#繁忙期の人員不足#品質のばらつき#経費精算の手間

調理スタッフの勤務時間帯

朝・昼・夜の三交代から午前10時～午後4時45分の日中帯のみに変更

業務効率・工数削減|医療・介護|業務SaaS

美容クリニックが予約システムで予約数を4～5倍に増加、業務効率化を実現

B4A▶神宮前クリニック

美容クリニックはアナログ予約表管理と電子カルテシステムの連携不足、複数ツール運用による業務負荷に課題を抱えていた。B4Aの予約システムを導入し、電子カルテと予約を一元管理できる環境を構築。予約数が4～5倍に増加し、営業時間外のWEB予約対応が可能になった。

#紙の書類処理#システムの乱立#情報共有の遅れ

予約数増加

4～5倍

コスト削減|医療・介護|その他

委託会社の突然の撤退から1カ月半で直営化を実現、月300万円のコスト削減を達成

クックチル（ナリコマのサービス）▶田﨑病院

20年間委託していた給食業務の委託会社が突然撤退を申し出た田﨑病院は、わずか1カ月半で直営化を決断。ナリコマのクックチル導入と手厚いサポート、全職員による体制構築により危機を乗り越え、月300万円のコストメリットを創出した。

#繁忙期の人員不足#手作業の転記#引き継ぎ困難

月間運営費削減

月300万円のコストメリット（委託時500万円→直営時410～420万円）

業務効率・工数削減|医療・介護|医師16名（常勤医師2名、非常勤医師14名予定）|業務SaaS

訪問診療クリニックがZEST導入で医師16名のスケジュール最適化を実現、1日2.4件/人の訪問件数増加を達成

ZEST▶横浜まちだクリニック

訪問診療クリニックはExcelでのスケジュール管理による手作業の負担と調整作業の課題を抱えていた。ZESTのスケジュール管理システムを導入し、自動化と最適化を実現。日々2～3時間の残業解消と1日1～2件の訪問件数増加を達成した。

#手作業の転記#Excel管理の限界#月末の残業#移動時間の多さ

日次残業時間

2～3時間削減

人手不足・省人化|医療・介護|111床|IoT・センサー

見守りシステム導入で夜間訪室を7割削減、入居者の睡眠時間が27分増加

見守りライフ▶一般財団法人日本老人福祉財団　介護付有料老人ホーム佐倉<ゆうゆうの里>

介護付有料老人ホームが夜勤職員の負担軽減と入居者の安全確保を課題に、高精度な見守りライフを全111床に導入。夜間の安否確認訪室を7割削減し、入居者の平均睡眠時間が27分増加、転倒・転落事故も月19.5件から10件に減少した。

#夜間の訪室対応負担#転倒リスク対応の効率化#入居者安全確保の不安

夜間安否確認訪室数

38件→10件（約7割削減）

人手不足・省人化|医療・介護|業務SaaS

タクシー移動時間を1/10に削減、秘書業務の効率化でDX推進を加速

GO BUSINESS▶製薬ポートフォリオング株式会社

製薬企業の秘書は役員移動のタクシー手配に多くの時間を費やし、精密業務の遅延や人為ミスが発生していた。GO BUSINESSで移動を最適化し、タクシー移動に関わる業務時間を従来比1/10に削減。秘書が高付加価値業務に注力できるようになった。

#電話・FAX中心#移動時間の多さ#経費精算の手間

タクシー移動関連の業務時間削減

従来比1/10

業務効率・工数削減|医療・介護|コンサル・支援

介護事業のコンサル導入で稼働率15%向上

介護事業専門の稼働率向上コンサルティング▶デイサービスセンターアクト

介護事業所が稼働率向上に課題を抱えていた。コンサルティング支援を導入し、2ヶ月で稼働率を51.7%から66.7%に改善した。

#進捗が見えない#数字の集計に時間#業務の属人化

稼働率

15%向上（51.7%→66.7%）

属人化・標準化|医療・介護|従業員36～37名|業務SaaS

1on1導入で行動レベルの解像度向上、月500万～1000万円の売上UP実現

コチーム▶株式会社ジョン

訪問看護企業が1on1ツール「コチーム」を導入し、スタッフの行動レベルの解像度向上と目標整理を実現。スタッフの定着率・レベル向上により、月500万～1000万円の売上増につながった。

#新人教育のばらつき#引き継ぎ困難#Excel管理の限界

月次売上

500万～1000万円増加（年間4000～5000万円程度）

業務効率・工数削減|医療・介護|全国に複数拠点展開|その他

ゆうパックを活用した処方せん医薬品の当日配送スキーム構築

ゆうパック▶株式会社アインホールディングス

調剤薬局チェーンがコロナ禍での患者ニーズの多様化に対応するため、日本郵便と協業して処方せん医薬品の当日配送実証実験を実施。郊外エリアでの実験では第1回目より利用回数が増加し、地域医療インフラの構築に成功した。

#発注の手作業#現場と本社の往復#問い合わせ対応の負荷

利用回数

第1回目（葛飾区）より増加

業務効率・工数削減|医療・介護|コンサル・支援

狭い敷地で病院機能を維持しながら3年間の建替え工事を無休で完成

コンストラクション・マネジメント（CM）サービス▶医療法人財団立川中央病院

立川中央病院は、狭い敷地で患者受け入れを継続しながら分割建替えを行う難工事に直面していました。プラスPMのコンストラクション・マネジメント（CM）により、医療機能の維持、周辺環境への対応、震災後の契約交渉を適切に進め、病院を一日も休むことなく3年間の工事を完成させました。

#工程管理の難しさ#多拠点の管理#進捗が見えない#協力会社との連携

病院診療の継続

3年間一日も休むことなく完成

コスト削減|医療・介護|287床|コンサル・支援

病院運営を続けながら3年半で改修完了、建設費を新築比40%に削減

プラスPM（コンストラクション・マネジメント）▶社会福祉法人親善福祉協会国際親善総合病院

老朽化と機能不足に直面していた国際親善総合病院は、院内の意見集約が難しく、居ながら改修のコスト管理が課題でした。プラスPMのコンストラクション・マネジメント支援により、20ステップの工事計画を最適化し、3年半の工事期間中に病床稼働率90%を維持しながら、新築比40%のコストで改修・増築を実現しました。

#進捗が見えない#数字の集計に時間#情報共有の遅れ#多拠点の管理

建設投資コスト削減

新築比40%

業務効率・工数削減|医療・介護|個人経営|コンサル・支援

Webコンサルティングにより問い合わせの質が30%向上、継続率が1.5倍に改善

Webコンサルティング（継続型）▶こぼり治療室

鍼灸整体院では、Webサイトに過度な期待を持つ問い合わせが増え、顧客とのニーズミスマッチが課題だった。Webコンサルティングにより、ターゲットに合わせたサイト改善とオフライン施策の組み合わせを実施。結果として問い合わせの質が向上し、予約に至る確率が30%上昇、継続率も1.5倍になった。

#サイト更新ができない#情報共有の遅れ#一次対応の属人化

問い合わせから予約への確率

30%アップ

採用・育成|医療・介護|人事・労務

製薬企業の全社DX推進を支える人材育成：DPPブートキャンプで40%のアイデアがプロジェクト化

exaBase DXアセスメント＆ラーニング、DPPブートキャンプ▶協和キリン株式会社

協和キリンは中期経営計画でデジタル技術の活用を重視し、全社のデジタル人材育成が課題だった。エクサウィザーズの「exaBase DXアセスメント＆ラーニング」と「DPPブートキャンプ」を導入し、業務課題を解決できるDPP（デジタルプロジェクトプランナー）を育成した。結果として、第1回プログラムで創出した15件のアイデアのうち6件（40%）がプロジェクト移行まで進んだ。

#業務の属人化#手順書がない#技能伝承ができない

プロジェクト移行率

40%（15件のアイデアから6件がプロジェクト移行意志あり）

人手不足・省人化|医療・介護|AI・データ分析

AIチャットボット導入で月100件以上の問合せを約9割削減、MRの生産性向上を実現

exaBase FAQ▶住友ファーマ株式会社

住友ファーマは毎月100件以上の社内問い合わせに対応する負担を抱えていた。エクサウィザーズのAIチャットボット「exaBase FAQ」を導入することで、学習済みAIと直感的なUIにより問合せの約9割を削減し、MRが本業に集中できる環境を実現した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#メール中心の連絡

問い合わせ削減率

約9割削減

コスト削減|医療・介護|318床|その他

Canva×ラクスルで病院広報を内製化、年間約100万円のコスト削減を実現

ラクスル（ネット印刷サービス）▶岡山医療生活協同組合総合病院岡山協立病院

岡山医療生活協同組合総合病院岡山協立病院は、広報物制作の外注による高コストと制作スピードの遅さが課題でした。Canvaとラクスルを活用して広報物制作を内製化することで、制作スピードを大幅に向上させ、年間約100万円のコスト削減を実現しました。

#サイト更新ができない#見積もり作成に時間#情報共有の遅れ

年間コスト削減額

約100万円

コスト削減|医療・介護|その他

Canva×ラクスルで病院広報を内製化。年間約100万円のコスト削減を実現

ラクスル、Canva▶岡山医療生活協同組合（岡山協立病院）

岡山協立病院は、広報物の制作に時間がかかり外注コストが高いという課題を抱えていました。CanvaとラクスルによるDX導入で広報物制作の内製化体制を整備した結果、制作スピードが向上し年間約100万円のコスト削減を実現しました。

#サイト更新ができない#外注依存#制作スピードの遅さ

年間コスト削減

約100万円

データ活用・可視化|医療・介護|業務SaaS

多職種連携情報共有システムで情報不足を解消、患者ニーズに応じたオーダーメード医療を実現

バイタルリンク▶医療法人社団すまいるやまだホームケアクリニック

在宅医療クリニックが医師、訪問看護師、ケアマネジャーなど多職種間の情報共有の課題に直面していた。多職種連携情報共有システム「バイタルリンク」を導入し、情報伝達ルールを策定することで、効率的な情報共有と患者ニーズに応じた柔軟なチーム構築を実現した。

#情報共有の遅れ#多拠点の管理#協力会社との連携#連絡手段の乱立

業務効率向上

訪問看護記録の入力作業がコピー&ペーストで効率化

品質・不良|医療・介護|従業員約16名|その他

FileMaker×AI活用で医療安全を実現、複雑なシステム連携を刷新

FileMaker、ChatGPT API連携、SuperSaas連携▶医療法人植谷医院

85年の歴史を持つ地域密着クリニックが、内製したFileMakerシステムの肥大化と管理負荷の課題に直面。複雑なレセコン連携とAI（ChatGPT）の統合により、患者文書の自動生成と医療安全アラート機能を実装。難易度の高い診療報酬加算の算定仕組みも構築し、2025年6月から加算を開始。

#老朽化したシステム#業務の属人化#システムの乱立#サーバ運用の負担

患者文書作成

手書き作業を劇的に削減、生成時間が瞬時

業務効率・工数削減|医療・介護|127年の歴史を持つ地方急性期病院|業務SaaS

電子カルテと kintone の連携で診療情報の効率的な共有と業務効率化を実現

kintone▶医療法人本荘会中東病院

復興途上にある地方の急性期病院が、電子カルテシステム単独では対応できない診療情報の院内共有や業務改善に直面。kintone をプラットフォームとして電子カルテと連携させ、診療情報の一元管理と業務効率化を実現した。

#電話・FAX中心#手作業の転記#情報共有の遅れ#Excel管理の限界

定性成果

業務効率・工数削減|医療・介護|業務SaaS

訪問介護の利用者層把握を、スケジュール管理のデジタル化で実現

ZEST▶導入企業（非公開）

訪問介護ステーションは、エクセル管理による手作業の多さと見える化の不足から、スケジュール作成に業務時間の大半を費やしていた。ZESTの導入により、スケジュール管理をデジタル化し、リアルタイムでの修正対応や利用者層の可視化が可能になった。

#Excel管理の限界#手作業の転記#業務の属人化#進捗が見えない

訪問エリア

約17キロ（端から端まで）

導入規模

業務効率・工数削減|医療・介護|業務SaaS

スケジュール管理の自動化で訪問業務の効率化と事業拡大を実現

ZEST（ゼスト）▶ももたろうGroup

訪問業務の多い企業が、Excelを使った手作業のスケジュール作成に多くの時間を費やしていた。ZESTを導入し自動化することで、確認作業の時間削減と訪問件数の増加を実現し、経営に集中できる環境を構築した。

#Excel管理の限界#手作業の転記#業務の属人化#移動時間の多さ

訪問件数

増加増加

業務効率・工数削減|医療・介護|304床|IoT・センサー

介護施設の夜間業務を見守りシステムで効率化、職員の負担軽減を実現

見守りライフ▶社会福祉法人同和園　特別養護老人ホーム同和園

大規模特養老人ホームが、センサー通知の優先順位付けの難しさや優先度判定の遅延という課題を抱えていた。プライバシーに配慮したピクトグラム表示の見守りライフとインカムを導入し、職員がスマートフォンで利用者の状態をリアルタイム確認でき、夜勤業務の安心感と効率性が向上した。

#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#対応の優先度判定

施設規模

304床

導入規模

品質・不良|医療・介護|特別養護老人ホーム3施設（親光・とわの郷・さざんかの郷）|IoT・センサー

見守りセンサーでエビデンスに基づく個別介護を実現、スタッフの不安を軽減

見守りライフ▶社会福祉法人ひふみ会

特別養護老人ホームが入居者の生活リズムと健康状態を客観的に把握できる見守りセンサーを導入。介護ソフトとの連携により、データに基づいた個別ケアが可能になり、終末期のスタッフの過度な訪室頻度を削減できた。

#検査の目視頼み#リアルタイムに把握できない#業務の属人化

終末期における適切な状況把握

時間を置かずに状況を把握可能（従来は不安による頻繁訪室）

業務効率・工数削減|医療・介護|コンサル・支援

ヘルスケア企業のマーケティングPMO構築支援で部門間連携を実現

マーケティングPMO支援▶導入企業（非公開）

新カテゴリー展開時に部門間の連携不足と推進体制の欠如が課題だったヘルスケア企業に対し、VENECTがマーケティングPMOの仕組みづくりと運用支援を実施。PMO機能の組織への根付きと自立的な問題解決体制の構築を実現。

#進捗が見えない#情報共有の遅れ#業務の属人化#意思決定プロセスの混在

定性成果

採用・育成|医療・介護|従業員100～300名|人事・労務

リーダー研修「Teambox LEAGUE」で7人の中核メンバーのメタ認知を向上、ミドルマネジメント層の育成課題を解決

Teambox LEAGUE▶セルソース株式会社

再生医療企業セルソースは、東証プライム上場を控え、ミドルマネジメント不足が課題だった。6ヶ月間のリーダー研修「Teambox LEAGUE」を7人の中核メンバーに実施し、個別コーチング(Half Time)とCo-learningを通じて、メタ認知向上と心理的安全性の醸成を実現。その後、社内で研修を再現し、部長層4人への展開を進めている。

#新人教育のばらつき#引き継ぎ困難#技能伝承ができない

参加対象者

7人(中核メンバー)

導入規模

属人化・標準化|医療・介護|小規模（調剤薬局）|コンサル・支援

調剤薬局のM&A成功で地域医療を守る—初体験の事業譲渡をコンサルティングでサポート

業務支援コンサルティング（月次・年次の税務会計報告）▶有限会社くぼたファーマシー（あおい調剤薬局）

後継者問題を抱える調剤薬局からのM&A相談を受けた有限会社くぼたファーマシーは、業務支援コンサルティングを行うミカタグループのサポートを受けて、初めてのM&Aに挑戦。金融機関との調整から複雑な手続きまで全面的なサポートにより、2023年2月に事業譲渡を完了し、地域医療の継続を実現した。

#引き継ぎ困難#手順書がない#業務の属人化

実施時期

2023年2月1日

導入規模

属人化・標準化|医療・介護|従業員10名以上|コンサル・支援

人事評価制度の導入により、コミュニケーション増加と帰属意識向上を実現

人事評価制度設計・運用コンサルティング▶三木歯科・小児歯科

歯科医院が、一律昇給から公平な人事評価制度へ移行。過去の失敗を踏まえOGSの伴走型コンサルティングを導入し、評価基準の明確化とリーダー育成を実現。スタッフの帰属意識向上とチーム全体の課題共有が進んだ。

#業務の属人化#引き継ぎ困難#新人教育のばらつき

従業員規模

10名以上

導入規模

業務効率・工数削減|医療・介護|従業員12名|業務SaaS

病院内売店の紙ベース売上集計をシステム化し、少人数体制で効率的な運営を実現

スマレジ▶株式会社いずみサービス

病院内の売店・食堂を12名で運営する同社は、紙ベースの売上集計と限定的なシステム活用が課題だった。スマレジを導入し、販売管理・在庫管理・勤怠管理・給与計算を一元化。毎日の売上集計業務を大幅に削減し、小人数体制での安定運営を実現した。

#紙の書類処理#数字の集計に時間#システムの乱立#在庫の把握不足

毎日の売上集計業務

大幅削減

人手不足・省人化|医療・介護|従業員約6,000名|業務SaaS

訪問介護事業で直行直帰を実現、残業時間を大幅削減

MOVFAX（インターネットFAX）▶訪問介護事業 C社

訪問介護事業の現場スタッフが報告書提出のため拠点に戻る必要があり、残業代と複合機コストが経営課題だった。インターネットFAXを導入し、現場からスマートフォンで直接送信できるようにしたことで、直行直帰が実現し残業時間を削減、複合機リース代も削減した。

#移動時間の多さ#紙の書類処理#残業の常態化

残業時間

大幅削減

人手不足・省人化|医療・介護|従業員1000-1999名|コンサル・支援

管理職向けエンゲージメント向上研修でコミュニケーション活性化を実現

エンゲージメント向上研修▶富士製薬工業株式会社

医療用医薬品メーカーの富士製薬工業は、上司と部下のコミュニケーション不足による業務ミスの課題に直面していた。ARMのエンゲージメント向上研修を導入し、管理職のマネジメントスキル向上と組織内コミュニケーション活性化を推進した結果、相互理解の意識が強まり、組織改善の第一歩を実現した。

#情報共有の遅れ#ミスの再発#新人教育のばらつき

対象者

東京研究開発部門の管理職および次期管理職候補

導入規模

人手不足・省人化|医療・介護|従業員2,400名|業務SaaS

総合病院の勤務シフト作成業務を自動化、管理職の負担を半減に削減

勤務シフト作成お助けマン▶株式会社麻生飯塚病院

筑豊地域の中核病院である飯塚病院は、職員数増加と複雑な勤務形態に対応するシフト作成が経営管理の大きな負担となっていた。JRシステムの「勤務シフト作成お助けマン」を導入し、シフト作成のルール化と自動化を実現。管理職の労務管理負担を軽減するとともに、職員の不満を大幅に削減し、本来の医療業務への専念時間を増やすことができた。

#Excel管理の限界#手作業の転記#月末の残業#業務の属人化

勤務シフト作成作業期間

約半分短縮

業務効率・工数削減|医療・介護|5院・複数施設運営|その他

遠隔会議システムVidyoで複数拠点の情報共有を効率化し、移動コスト削減と組織の有機化を実現

Vidyo▶公益財団法人慈愛会

医療法人の複数拠点（離島含む）では、従来メールやペーパーでの情報伝達に課題を抱えていた。遠隔会議システム「Vidyo」を導入することで、朝礼や各種会議をリアルタイムで接続し、正確かつスピーディな情報共有を実現。出張削減による移動コスト軽減と、職位・部署を超えた密なコミュニケーションによる組織の有機化が成果となった。

#多拠点の管理#メール中心の連絡#移動時間の多さ#情報共有の遅れ

移動コスト

削減削減

業務効率・工数削減|医療・介護|従業員63名（増床後）|その他

成長に対応する増床オフィスで、コミュニケーション活性化と柔軟な働き方を実現

オフィス移転・リニューアルサービス、オフィスデザイン・構築サービス▶ファーマエッセンシアジャパン株式会社

医薬品開発企業が、従業員数の急速な増加に対応するため隣室の約476㎡を増床。既存オフィスとの壁撤去、コミュニケーションスペースの充実、可変可能な什器・パーテーションの導入により、社内つながりを強化し、多様な業務スタイルに対応できるオフィスを実現しました。

#情報共有の遅れ#多拠点の管理#社内コミュニケーション不足

増床面積

476㎡

導入規模

業務効率・工数削減|医療・介護|大企業|コンサル・支援

医療機器メーカーが「つなぐ」をコンセプトに支店移転、来訪型営業への転換と働き方改革を実現

オフィス移転・リニューアルサービス、オフィスデザイン・構築サービス、タッチパネル式大型ディスプレイ▶シスメックス株式会社

シスメックス株式会社は、名古屋支店の老朽化に伴う移転を機に、営業手法を顧客訪問型から来訪型へ転換し、新しいワークスタイルを実践する拠点を構築したいという課題を抱えていました。内田洋行は、タッチパネル式160インチ大画面ディスプレイを備えた多目的ホール「リップルスクエア」と、フリーアドレスの執務室を提案。結果として、ステークホルダーとの交流を促進し、「第30回日経ニューオフィス賞中部ニューオフィス奨励賞」を受賞しました。

#移動時間の多さ#現場と本社の往復#情報共有の遅れ

オフィス面積

約787㎡

導入規模