タクシー移動時間を1/10に削減、秘書業務の効率化でDX推進を加速
製薬企業の秘書は役員移動のタクシー手配に多くの時間を費やし、精密業務の遅延や人為ミスが発生していた。GO BUSINESSで移動を最適化し、タクシー移動に関わる業務時間を従来比1/10に削減。秘書が高付加価値業務に注力できるようになった。
- 導入企業
- 製薬ポートフォリオング株式会社
- 業種
- 医療・介護
- 部門
- 秘書課・経営層秘書
- 解決した製品
- GO BUSINESS（goinc.jp）
- 管理対象役員数
- 約20名
01課題
役員の移動にはタクシーが必須だが、外部会議・空港送迎など重要度の高い移動が多く、電話対応中心の手配では対応に時間がかかる。タクシー手配の精密業務（領収書対応、請求処理、時間管理）に多くの時間を割かれ、人為ミスも発生していた。
02やったこと
GO BUSINESSを導入し、役員のスケジュールに沿って秘書の移動を最小限から段階的に活用範囲を広げた。秘書の業務スケジュールに合わせて、主にWeb代理配車で移動手配を管理し、タクシー移動の最適化と精密業務の効率化を実現。
03成果
秘書自身での時間管理が可能となり誰が移動時間を予約しても一定の品質を保証。利用履歴の可視化で私的利用との明確な区別が可能。領収書の紛失・請求漏れのリスク軽減。タクシー移動に要する時間を削減し、秘書・経営企画・DX推進など付加価値の高い業務へ時間を回せるようになった。
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