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業務効率・工数削減|人材サービス|従業員規模不明|業務SaaS

PC管理の運用負荷軽減とベンダー統一によるコスト削減

Assist Plus（ITアセット管理DREAMS、PCレンタルサービス）▶株式会社東栄微生物研究所

2,000台以上のPC導入時に複数ベンダー・機種がバラバラで運用負荷が大きかった課題に対し、Assist Plusサービスを採用してPC機種を統一し、納期短縮と運用効率化を実現。

#システムの乱立#アカウント管理の煩雑さ#サーバ運用の負担

PC納期短縮

3週間→4日

セキュリティ・コンプラ|人材サービス|中規模（200台のモバイルデバイス導入）|業務SaaS

MDMリプレイスで端末管理作業時間を30%以上削減、セキュアな介護情報管理を実現

OPTiM Biz▶株式会社東急イーライフデザイン

シニア住宅運営企業が既存MDMの不具合によるセキュリティリスク課題を抱えていた。OPTiM Bizへのリプレイスにより、カテゴリ別フィルタリング機能やアプリ自動配信機能を実装。端末管理作業時間が30%以上削減され、現場との連携効率が向上した。

#老朽化したシステム#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク

端末管理作業時間の削減

30%以上削減

業務効率・工数削減|人材サービス|RPA・業務自動化

監視運用業務と承認作業の自動化で、アウトソースコストを2/3に削減

パトロールクラリス、ロボシュタイン、アラートコール▶株式会社フルキャストホールディングス

人材サービス企業が監視ツール「パトロールクラリス」とRPA「ロボシュタイン」を導入。障害アラートの自動通報と外部ベンダーのアカウント承認作業を自動化し、アウトソース費用を削減、申請から有効化までの時間を短縮した。

#監視運用の手作業#押印・承認の遅れ#アカウント管理の煩雑さ

アウトソースコスト削減

2/3削減

納期・リードタイム|人材サービス|従業員約450名（2025年6月1日現在、アルバイト含む）|その他

Wi-Fi 7×10Gbpsで大規模コンタクトセンターを2か月弱で構築、通信トラブルなく安定運用

Wi-Fi 7、10Gbpsネットワーク、ファイアウォール等ネットワークインフラ構築ソリューション▶株式会社スタイル・エッジ

士業向けコンサルティング企業が、顧客企業の大規模コンタクトセンター拠点を2か月弱の超短納期で立ち上げる必要があった。Wi-Fi 7と10Gbps回線を組み合わせ、冗長化構成により高可用な通信基盤を構築。開設から現在まで通信に起因する障害は発生していない。

#問い合わせ対応の負荷#進捗が見えない#通信基盤の不安定性

開設稼働率

85%

属人化・標準化|人材サービス|大企業|業務SaaS

ITプロジェクト管理の一元化とレポジ共有により、ガバナンスと可視性を強化

kintone▶パーソナルキャリア

大規模IT企業が年100件以上のITプロジェクト管理をExcelで分散運用していたため、進捗管理の一元化と現場との情報共有が課題だった。kintoneを導入して、プロジェクト情報を統一的に管理・共有できるアプリを構築し、リアルタイム確認と入力ミスの削減を実現。

#Excel管理の限界#データが分散#進捗が見えない#業務の属人化

システム開発プロジェクトの進捗記録数削減

10個のレコードで管理可能（大規模サイト改修プロジェクトの例）

人手不足・省人化|人材サービス|従業員5名|クラウド・インフラ

バックアップ作業の時間削減とセキュアなファイル管理体制の実現

Dropbox▶プラグイーズ合同会社

コールセンター運営企業が、NASでの手動バックアップによる労力と時間の課題を抱えていた。Dropboxを導入し、自動同期機能と案件別ファイル一元管理を実現。月10時間以上のバックアップ作業をほぼ廃止し、セキュリティ強化にも成功した。

#手作業の転記#情報漏洩リスク#サーバ運用の負担

バックアップ作業時間

月10時間以上→ほぼ無くすことに成功

コスト削減|人材サービス|従業員98名（直接雇用）、連結従業員7,929名|クラウド・インフラ

AWS運用の監視・障害対応体制確立とクラウドコスト50%削減を実現

システム運用代行サービス（システム監視・障害対応サービス＋運用）▶株式会社ウィルグループ

人材派遣事業を展開するウィルグループは、AWS環境の監視・障害対応体制が不十分で、夜間対応が確立していない課題を抱えていた。アールワークスのシステム運用代行サービスにより、24時間365日の監視・自動化と不要リソース削除を実施。月額クラウドコストを半減させ、障害対応フローを確立して運用負荷を軽減した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#夜間対応の負担

月額クラウドコスト削減

約50%削減

業務効率・工数削減|人材サービス|従業員10名|RPA・業務自動化

社労士法人がRPA導入で定型業務を自動化、顧客コンサルティング時間を創出

Robo-Pat AI（ロボパットAI）▶埼玉南社会保険労務士法人

社会保険手続きの電子申請や給与計算といった定型業務をRPAで自動化。これまで毎朝1～2時間かかっていた事務作業が削減され、生まれた時間を顧客との相談やコンサルティングに充当できるようになった。

#手作業の転記#給与計算の手間#月末の残業

社会保険手続き業務の時間短縮

数時間→約5分

業務効率・工数削減|人材サービス|グローバル企業|AI・データ分析

AIマッチングシステムで一日の件数が二桁改善、2025年に全契約20%をAI経由に

AIマッチングシステム（Databricks活用）▶アデコ株式会社

人材派遣事業のマッチング業務効率化が課題だったアデコが、TDSEと共にテキスト処理を含むAIマッチングシステムを内製開発。マッチング担当者の一日の件数が二桁改善し、現在5%弱がAI経由で成立、2025年末には20%まで拡大を目指している。

#追客の漏れ#数字の集計に時間#業務の属人化

全契約決定のうちAIマッチング経由の割合

5%弱→2025年末に20%を目標

人手不足・省人化|人材サービス|資本金5,000万円|業務SaaS

情シス兼任者の退職による業務負荷・不安を、全領域対応のアウトソーシングで解決

情シスSAMURAI▶キャリアインキュベーション株式会社

人材紹介業のキャリアインキュベーション株式会社は、情シス兼任者の退職に伴い、ヘルプデスク対応だけでなく情シス業務全般の負荷と不安に直面していた。『情シスSAMURAI』による包括的なアウトソーシングにより、PCキッティング・セキュリティ対応・新規ツール導入相談など情シス業務全体をカバーし、コア業務への集中と心理的な安心感を獲得した。

#業務の属人化#担当者不在で止まる#アカウント管理の煩雑さ

新入社員PC設定時間

4～5時間→削減（時間数は記載なし）

業務効率・工数削減|人材サービス|従業員200名以上|業務SaaS

Garoon×Teams連携で Web会議URL自動発行、スケジュール登録ミスを完全排除

CROSSLink 365 Teams連携▶TOMAコンサルツグループ株式会社

コンサルティングファームのTOMAコンサルツグループは、Microsoft 365導入に伴いGaroonとTeamsのスケジュール二重登録という課題に直面。「CROSSLink 365 Teams連携」を導入し、Web会議URL発行とスケジュール登録を自動化することで、登録ミスを排除し月2時間相当の手間を削減。

#二重入力#手作業の転記#連絡手段の乱立

月間時間削減

2時間削減

業務効率・工数削減|人材サービス|従業員306名（2018年7月現在、派遣スタッフ含む）|セキュリティ

LanScope Catでエンドポイント管理を一元化し、運用効率化とセキュリティ強化を実現

LanScope Cat / プロテクトキャット▶株式会社ダスキン北陸

複数拠点のPC管理が煩雑で、外部脅威対策も不十分だったダスキン北陸が、LanScope Catを導入して管理コンソールの一元化とプロテクトキャットによる未知のウイルス対策を実現。管理者の負担軽減とセキュリティリスクの低減に成功した。

#多拠点の管理#Excel管理の限界#二重入力#情報漏洩リスク

マルウェア検知

初回フルスキャンで10個のAdwareを検知（既存ツールでは検知できていなかった

業務効率・工数削減|人材サービス|従業員約120名|コンサル・支援

フリーアドレス・ペーパーレス推進で働き方改革を実現、紙使用量を3分の1に削減

オフィス移転・リニューアルサービス、オフィスデザイン・構築サービス▶株式会社プロフェッショナルバンク

株式会社プロフェッショナルバンクは、複数フロアに分散していたオフィスを1フロアに集約移転。フリーアドレス、ペーパーレス化、高低差のある空間デザインにより、働き方改革を推進し、社内コミュニケーションの活性化と業務効率化を実現した。

#多拠点の管理#ペーパーレス化#テレワーク対応

ペーパー削減

約3分の1削減（段ボール箱20箱→1箱に改善）

業務効率・工数削減|人材サービス|業務SaaS

ヘルプデスク専門企業が SmartStage ServiceDesk を全面採用、工数約16%削減を実現

SmartStage ServiceDesk▶株式会社ハウコム

ヘルプデスク・サービスデスク専門企業の株式会社ハウコムは、プロジェクトごとに異なるツールを使用していたことでナレッジが分断され、運用改善に時間がかかっていた。SmartStage ServiceDesk を全社で統一導入することで、ステークホルダーとのコミュニケーション改善と情報の一元化を実現し、約16%の工数削減を達成した。

#システムの乱立#対応履歴が残らない#データが分散#運用改善に時間

工数削減

約16%（1人月相当）

業務効率・工数削減|人材サービス|従業員1,146名|クラウド・インフラ

JTBグループ5社統合によるIT資産管理システムの一本化をAssetView CLOUDで実現

AssetView CLOUD▶株式会社JTBビジネストランスフォーム

JTBグループ5社の統合に伴い、各社が異なるIT資産管理ソフトウェアを使用していたため、管理の煩雑さと社外ネットワークのPC資産情報取得の困難さが課題でした。AssetView CLOUDのクラウド化により、社内外を問わない一元管理を実現し、運用負荷の削減とサーバー管理コストの大幅削減を達成しました。

#システムの乱立#老朽化したシステム#多拠点の管理#サーバ運用の負担

運用負荷

劇的に変化（1つの管理画面で社内外全端末の確認が可能に）

セキュリティ・コンプラ|人材サービス|従業員700名規模|その他

サーバー老朽化とシステム監査対応を、サーバーリプレイス・クライアント管理ツール・ワークフロー導入で解決

SKYSEA（Sky社）、Create!Webフロー（インフォテック社）、ARCServeD2D▶介護サービス系会社

介護サービス系企業がハードウェア老朽化による不具合、監査指摘事項、バックアップ時間の長時間化に直面していた。サーバーの全リプレイス、SKYSEA導入によるPC操作ログ・資産管理の一元化、Create!Webフロー導入による申請書の電子化を実施。バックアップ時間を3時間から5分に短縮、ログ追跡を8時間から1時間に短縮、資産棚卸し工数を24時間から2時間に削減した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#アカウント管理の煩雑さ#監査対応の負担

バックアップ処理時間

3時間→5分（1回）