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品質・不良|製造業|その他

バイクレース国際ルール対応のオリジナルプリントマット導入

オリジナル・プリントマット（NBR採用）▶株式会社モリワキエンジニアリング

モリワキエンジニアリング様は、バイクレースの国際ルール（サイズ、吸水量、厚み等）に対応し、かつ耐油性に優れたマットを必要としていました。クリーンテックス・ジャパンは、NBR採用の高性能オリジナルマットを提供し、国際レースで利用可能で、ブランド訴求にもつながるマットの導入を実現しました。

#品質のばらつき#仕様対応の難しさ
業務効率・工数削減|製造業|大企業|その他

全国4500営業所への帳票配信をオンライン化し、配送コスト削減と営業所の処理スピード向上を実現

SVF（Super Visual Formade）、RDE（Report Director Enterprise）、OpenBOST▶株式会社ポーラ

約10万人のポーラレディを支える訪問販売基幹システムにおいて、月次帳票の紙配送と営業所PCでのローカル印刷が課題だった。SVF/RDEとOpenBOSTを導入し、本社から営業所へのオンライン帳票配信とセキュリティ確保を実現。紙媒体配送の廃止によるコスト削減と営業所のスピーディな処理を達成した。

#紙の書類処理#多拠点の管理#老朽化したシステム
セキュリティ・コンプラ|製造業|従業員500名以上|セキュリティ

製造システムのセキュリティ脆弱性診断と第三者検証による信頼性強化

脆弱性診断・セキュリティ検査サービス▶イタビアーエ株式会社

イタビアーエ株式会社は、自社開発の製造システム「DREAM-PACK」に大量の顧客情報を保有していたため、サイバー攻撃による情報漏洩リスクに直面していました。SHIFTの支援により、第三者の目線で脆弱性を可視化し、セキュリティ対策を強化することで、社会的信頼の確保と事業継続性を実現しました。

#情報漏洩リスク#アカウント管理の煩雑さ#監査対応の負担
業務効率・工数削減|製造業|従業員71,777人（連結・2015年9月末）|クラウド・インフラ

Akamaiでグローバルドライバー配信を一元化、配信速度低下とインフラ負荷を解決

Akamai App & API Protector (AAP) + Advanced Security Management (ASM) including ▶セイコーエプソン株式会社

セイコーエプソンは、グローバル各地の販売会社から分散していたドライバー配信を一元化する際、日本からの配信による速度低下とサーバ負荷に課題を抱えていました。Akamaiを導入することで、世界中のエッジサーバを活用した高速配信とピークトラフィック対応を実現し、運用の精度向上と費用削減を達成しました。

#多拠点の管理#サーバ運用の負担#業務の属人化
業務効率・工数削減|製造業|中堅企業|CRM・SFA

kintone×ユーソナーで縦割り営業を解消、拠点単位の顧客マスタ構築によるクロスセル推進

ユーソナー（LBC・mソナー・プランソナー）▶株式会社スギノマシン

工作機械メーカーのスギノマシンは、複数事業部が顧客情報を横断的に把握できず、クロスセル機会を見逃していた。kintoneとユーソナー（LBC）を連携し、拠点単位で顧客情報を一元管理することで、事業部をまたいだ接点の見える化とプレマーケティングの仕組みを実現した。

#データが分散#名刺情報の死蔵#追客の漏れ#業務の属人化
採用・育成|製造業|従業員1000～1999名|人事・労務

カウンセリングサービス導入で従業員の健康をサポート

アドバンテッジカウンセリング▶第一工業製薬株式会社

第一工業製薬株式会社は、従業員のメンタルヘルスと健康経営を課題としていました。気軽に相談できるカウンセリングサービスを導入することで、従業員が心身の健康に関する悩みを相談しやすい環境を整備しました。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#対応履歴が残らない
採用・育成|製造業|従業員3000〜4999名（島津製作所との関連）|コンサル・支援

労働組合がEQワークショップで子育て×仕事両立を支援し、組合員同士のコミュニティ形成を実現

組織開発コンサルティング（EQ活用ワークショップ）▶JAM島津労働組合

JAM島津労働組合は、共働き世帯の増加に伴い育児と仕事の両立が組合員の課題となっていることに気づき、EQ（心の知能指数）を活用した3回のワークショップを実施しました。オンラインセミナー、親子参加型、座談会など目的別に設計されたプログラムを通じて、組合員同士の悩み共有とコミュニティ形成につながり、職場でのコミュニケーション向上につながりました。

#社内コミュニケーション不足#情報共有の遅れ#働き方の多様性への対応
人手不足・省人化|製造業|従業員10,000名以上|人事・労務

日産自動車、休職者管理を一元化し事務負担と休職者の不安を軽減

ADVANTAGE HARMONY（アドバンテッジ ハーモニー）▶日産自動車株式会社

全国多拠点での休職者管理が属人的で情報が断絶していた日産自動車が、休職者管理・支援システム「HARMONY」を2023年11月に導入。拠点ごとの管理を全社的に標準化し、書類手続きのスピード化と関係者間の情報共有を実現することで、事務負担を削減し、休職者の不安を大幅に軽減した。

#多拠点の管理#業務の属人化#紙の書類処理#情報共有の遅れ
採用・育成|製造業|従業員300～499名|その他

経営理念「人への投資」を具現化、GLTDで長期休職時の生活保障制度を構築

GLTD（団体長期障害所得補償保険）▶大阪日野自動車株式会社

大阪日野自動車は、昔ながいの制度から脱却し現代の働き方に対応した人事改革を推進していた。公的保障と個人の備えの隙間を埋める「社助」の必要性から、団体長期障害所得補償保険（GLTD）を導入し、社員が病気やケガで長期間働けなくなった場合のセーフティネットを構築。導入後、若い社員から安心感を得られたとの評価を受け、社員のライフプラン検討の契機となった。

#昔ながらの制度・慣習#公的保障の不足#セーフティネットの欠落
人手不足・省人化|製造業|従業員10,000名以上|その他

長期休職時の所得補償制度導入で、従業員の人生に寄り添う福利厚生を実現

GLTD（団体長期障害所得補償保険）「ロングサポート65」▶豊田鉄工株式会社

豊田鉄工株式会社は、過去にケガで長期休職した従業員が退職を余儀なくされた経験から、労災保険だけでは生活を支えきれない課題に直面していました。全社的な人事制度改革の一環として、独立した一般社団法人による運営体制を整備し、GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度「ロングサポート65」を導入。従業員が安心して治療に専念できる環境を提供するとともに、任意上乗せの仕組みを通じて従業員の自律性と金融リテラシー向上を促進しています。

#担当者不在で止まる#引き継ぎ困難#業務の属人化
業務効率・工数削減|製造業|従業員7名|その他

20年のシステム活用で1人分以上の業務効率化を実現

MOTORJIM▶榮自動車工業所

創業55年の自動車整備・鈑金工場が、ハイブリッドカー時代の生き残りと業務効率化の課題を抱えていた。MOTORJIMを20年間活用し、複数回のバージョンアップを重ねることで、限られた人員でも効率的な経営を実現している。

#業務の属人化#担当者不在で止まる#顧客情報の管理負荷
業務効率・工数削減|製造業|小規模企業|その他

スポーツカー専門工場の顧客・工程管理をMOTORJIMで10年以上運用

MOTORJIM▶田中オートサービス

スポーツカー専門の鈑金工場である田中オートサービスは、全国から集中する問い合わせや予約、複雑な修理履歴の管理に課題を抱えていました。ベースシステムのMOTORJIMを先代から導入し、顧客管理・カルテ管理、修理履歴の明確な記録により、事故修理時の責任範囲の把握と請求書管理を効率化しています。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#見積もり作成に時間#請求処理に時間
人手不足・省人化|製造業|従業員約25名（茨城工場）|ロボット・FA

季節変動の大きい現場で、パワフルアームが重労働と人手不足を解決

パワフルアーム▶因幡電機産業

被覆銅管製造工場で繁忙期に1日300ケースの重い製品（30kg）をパレットに積む作業があり、人手不足と重労働が課題でした。産業ロボットはコストと季節変動の理由で非現実的だったため、ヒューマンアシスト製品「パワフルアーム」を導入。作業負担が軽減され、性別や体力に関係なく誰でも対応できる環境を実現しました。

#繁忙期の人員不足#重労働による身体負担#季節変動への対応
コスト削減|製造業|連結従業員数6,396名（2019年3月時点）|クラウド・インフラ

株式会社ロッテ、CMSの内製化とクラウド移行でサイト運用コストを大幅削減

Connecty CMS on Demand（CMSoD）▶株式会社ロッテ

毎週の新製品発売に対応するため、サイト更新作業と代理店管理を外部委託していたロッテが、Connecty CMS on Demandを導入。社内デジタル推進チームによる内製化と自社サーバーからクラウドへの移行により、サイト運用に伴う年間トータル費用を大幅削減した。

#サイト更新ができない#サーバ運用の負担#業務の属人化
業務効率・工数削減|製造業|従業員5,703名（連結）|業務SaaS

グローバル企業の営業戦略をCMSで支援、顧客カテゴリー別情報提供で営業リソース最適化

Connecty CMS on Demand▶ウシオ電機株式会社

産業用光源メーカーのウシオ電機は、顧客情報の散在と営業リソースの効率化が課題でした。Connecty CMS on Demandを導入し、会員機能を備えたサイトリニューアルと顧客データベース連動を実施。顧客カテゴリー別の情報提供と検索機能改善により、セールスアクション（問い合わせ・資料請求）の引き上げを実現しました。

#名刺情報の死蔵#サイト更新ができない#データが分散#追客の漏れ
業務効率・工数削減|製造業|大企業|業務SaaS

10年運用の知見を活かし、ユーザー体験とブランド価値が調和したコーポレートサイトにリニューアル

Connecty CMS on Demand (CMSoD)▶ポッカサッポロフード＆ビバレッジ株式会社

ポッカサッポロフード＆ビバレッジは、10年以上CMSoDを運用する中で蓄積された知見を活かし、ユーザー主導の情報設計へ進化させるとともに、デザイン刷新とUI最適化を実施。リニューアルにより平均滞在時間や直帰率が改善し、ECサイトへのシームレスな導線確保など実利につながる成果が生まれた。

#サイト更新ができない#情報共有の遅れ#社外との情報共有
コスト削減|製造業|従業員6,396名（連結）|業務SaaS

CMSの内製化とクラウド移行により、サイト運用費を大幅削減

Connecty CMS on Demand▶株式会社ロッテ

株式会社ロッテは、頻繁なサイト更新と外部委託による高い運用管理コストが課題だった。「Connecty CMS on Demand」を導入して社内デジタル推進チームを設置し、サイト運営を内製化するとともに、自社サーバーからクラウドへ移行することで、サイト運用に伴う年間トータル費用の大幅なコストダウンを実現した。

#サイト更新ができない#サーバ運用の負担#老朽化したシステム
業務効率・工数削減|製造業|従業員1,685名|業務SaaS

450年の歴史を持つ寝具メーカーがCMS導入でサイト運用効率化とブランド価値向上を実現

Connecty CMS on Demand▶西川株式会社

室町時代から続く西川株式会社は、季節ごとの商品改廃が多く、コーポレートサイトの更新管理が煩雑という課題を抱えていました。Connecty CMS on Demandを導入し、大量の情報をデータベースで一元管理することで、管理工数の削減とガバナンス整備を実現。同時にサイトのフルリニューアルで企業ブランドの付加価値向上も達成しました。

#サイト更新ができない#データが分散#情報共有の遅れ
属人化・標準化|製造業|連結従業員3,750名|業務SaaS

グローバル11カ国9言語のWebコンテンツを統一化、クラウドCMSで一元管理を実現

Connecty CMS on Demand▶株式会社寺岡精工

世界各国の子会社ごとに異なるWebコンテンツ管理が課題だった寺岡精工。クラウドCMS「Connecty CMS on Demand」を導入し、グローバル11カ国・9言語・グループ10社のサイトを統合管理。運用工数の削減とWebガバナンスの強化を実現した。

#多拠点の管理#サイト更新ができない#システムの乱立
業務効率・工数削減|製造業|連結14,719名、単独1,660名|業務SaaS

CMSoD導入で投資家向け情報を拡充、多言語化とシームレスな更新を実現

Connecty CMS on Demand (CMSoD)▶テイ・エス テック株式会社

自動車内装品メーカーのテイ・エス テック様は、コンテンツの不足と情報更新の不便さという課題を抱えていました。CMSoD（Connecty CMS on Demand）を導入し、ブランディングツールとしてのサイト設計を行うとともに、IRツール連携とローカライズAIで多言語対応を実現しました。

#サイト更新ができない#情報共有の遅れ#多言語対応の負担
業務効率・工数削減|製造業|従業員155名|業務SaaS

CMS導入とアクセシビリティ対応でグローバル展開を加速—Ibanez・TAMA

Connecty CMS on Demand（CMSoD）▶星野楽器株式会社

楽器メーカーの星野楽器は、CMSが未導入でリニューアル前はリソース不足と情報管理の煩雑さに直面していました。CMSoD導入とWCAG 2.2 AA基準対応により、600以上の製品情報の一括登録が可能になり、100ヶ国以上での販売に対応した世界基準のWebサイトを実現しました。

#サイト更新ができない#データが分散#多拠点の管理
データ活用・可視化|製造業|従業員277名|業務SaaS

文具メーカーのコーポレートサイトをCMSoDでリニューアル。製品検索性とSEO強化で潜在顧客を獲得

Connecty CMS on Demand (CMSoD)▶マルマン株式会社

創業100年超の文具メーカー・マルマン株式会社は、複雑な製品分類による検索困難性と低い回遊性、SEO流入不足という課題を抱えていました。Connecty CMS on Demandへのリプレースにより、「書く」「描く」「学ぶ」「働く」の4シーン分類やSEO対策を強化し、潜在顧客との接点を拡大しました。

#サイト更新ができない#老朽化したシステム#リード獲得の停滞
コスト削減|製造業|大企業（従業員16,308名、グループ合計）|業務SaaS

ユニ・チャーム、サポート終了の旧Webデータベースからプレザンター移行で全社利用を低コスト化

Pleasanter on AWS▶ユニ・チャーム株式会社

生理用品・紙おむつメーカーのユニ・チャームは15年以上運用してきたWebデータベースのサポート終了に伴い、利用人数課金による大幅なコスト増の課題を抱えていた。Pleasanter on AWSへ移行することで、ログイン前ユーザー利用機能を引き継ぎながら低コスト化を実現。移行後は業務支障なく、ユーザーからの問い合わせも発生せず安定稼働している。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#アカウント管理の煩雑さ
業務効率・工数削減|製造業|大企業|業務SaaS

グループウェア乗換えとTeams連携により、スケジュール二重登録を廃止し業務効率化を実現

CROSSLink 365 Teams連携、Garoon（クラウド版）▶ホーチキ株式会社

ホーチキ株式会社は、長年利用していたグループウェア製品の機能不足とTeamsとの連携不可が課題だった。サイボウズのクラウド版GaroonとCROSSLink 365 Teams連携を導入し、スケジュール登録の二重手間を廃止。社内情報検索の利便性と生産性が向上した。

#二重入力#老朽化したシステム#連絡手段の乱立#情報共有の遅れ
人手不足・省人化|製造業|大企業|ロボット・FA

トヨタ自動車の複数工場に搬送型AMR400台以上を導入、工程間搬送の無人化と安全性向上を実現

搬送型AMR（ムービングロボット）▶トヨタ自動車

トヨタ自動車は人口減少に伴う労働力不足と工場内物流の効率化課題に対応するため、ギークプラス製搬送型AMRを複数工場に導入。入庫からピッキング、加工エリアまでの工程間搬送を無人化し、省人化と生産性向上、職場安全性の向上を実現しました。

#繁忙期の人員不足#移動時間の多さ#工程管理の難しさ
人手不足・省人化|製造業|セキュリティ

機械部品メーカーの屋外型セキュリティゲート導入で警備員削減と不正侵入防止を実現

WRG（Weather Resist Gate）▶導入企業（非公開）

海に近い工場で、人と自転車の両方が通過できるセキュリティゲートが必要という課題に対し、屋外型フラッパーゲート（WRG）を29通路に導入。自動で自転車モードに切り替わるシステムにより、目視確認に必要だった複数の警備員を削減でき、同時に不正侵入の抑止効果も得られた。

#検査の目視頼み#業務の属人化#繁忙期の人員不足
セキュリティ・コンプラ|製造業|その他

産業機械メーカーが高速スライドゲート導入で警備員配置を削減

SSG（Slide Shut Gate）▶導入企業（非公開）

重要度の高い施設で、屋外に設置可能で開閉スピードの速いセキュリティゲートが必要だった。スライド式セキュリティゲート（SSG）を6通路に導入することで、常時監視していた警備員を削減し、高い抑止力で不正侵入を防止した。

#移動時間の多さ#担当者不在で止まる#繁忙期の人員不足
採用・育成|製造業|大企業|コンサル・支援

日立製作所がラーニング・ツリーと協業、20年以上にわたり情報技術研修を継続導入

ラーニング・ツリー・インターナショナルの研修プログラム（プロジェクトマネジメント、アジャイル開発、ビジネスアナリスト養成コース等）▶株式会社日立製作所 総合教育センタ 日立総合技術研修所

日立製作所総合教育センタは、グローバル競争に対応できる技術人材育成が課題だった。ラーニング・ツリーの中・上級IT研修（年間約70回）やビジネスアナリスト養成コースなどを導入し、実務的で理論的な学習機会を提供。年間約7000人が受講する300種類以上の研修プログラムの一部を担い、イノベーション力を持つグローバル人材の育成に貢献している。

#技能伝承ができない#新人教育のばらつき#研修の負担
品質・不良|製造業|その他

RFID自動管理システムの導入により、混流生産での誤組立を防止し、品質検査精度を向上

SA1-Ⅲ（監視制御システム）▶中英電機株式会社

中英電機の室外機製造ラインでは、新冷媒R32の採用に伴う複雑な混流生産の管理が課題だった。RFID技術を活用した自動管理システムSA1-Ⅲを導入し、製品1台1台に電子タグを貼付して機種ごとの管理に変更。これにより作業員のミスを防止し、品質保証の精度を向上させた。

#工程管理の難しさ#検査の目視頼み#品質のばらつき
売上・リード獲得|製造業|受託開発・制作

セロテープのリブランディング：動画制作とブランドサイト構築で認知向上を実現

映像制作/音声収録/レスポンシブWebデザイン/実装▶ニチバン株式会社

ニチバン様のロングセラー商品「セロテープ」について、若い世代への認知向上が課題でした。既存のテキストコンテンツを動画化し、ブランドサイトを構築することで、子どもから大人まで楽しく学べるコンテンツを実現し、セロテープブランドのイメージアップに貢献しました。

#サイト更新ができない#リード獲得の停滞#コンテンツ拡充の手間
人手不足・省人化|製造業|業務SaaS

遠隔監視サービスで夜間の工場巡回が不要に、社員の負担軽減と稼働率向上を実現

iQ Care Remote4U▶総合加工株式会社

放電加工機の無人加工を確実にするため、従来は社員が2時間ごとに工場を巡回して稼働状況を確認していた。遠隔監視サービス「iQ Care Remote4U」とスマートパネルを導入し、クラウドでリアルタイム監視できるようにした。その結果、夜間の工場巡回が不要になり、社員の精神的・身体的負担が軽減され、適切な電源管理による相当なコスト削減効果も得られた。

#進捗が見えない#移動時間の多さ#リアルタイムに把握できない
人手不足・省人化|製造業|IoT・センサー

リモート診断でコロナ禍の外部接触を避けながら機械の遠隔復旧を実現

iQ Care Remote4U▶導入企業（非公開）

新型コロナウイルス対策で外部との接触を避ける必要があった放電加工機のメンテナンスにおいて、遠隔診断サービスiQ Care Remote4Uを活用。コールセンターから機械のI/O確認やパラメータ確認、遠隔データ入力を行い、外部接触なしに復旧対応が可能になった。

#電話・FAX中心#現場と本社の往復#対応履歴が残らない
業務効率・工数削減|製造業|12台の放電加工機を稼働|その他

リモート診断で放電加工機の稼働率向上と加工コスト削減を実現

iQ Care Remote4U▶株式会社レーザテック

精密機械加工企業が放電加工機の稼働状況を可視化できず、加工計画が立てにくく、トラブル時の対応が困難だった。リモートサービス「iQ Care Remote4U」を導入し、自動配信レポートで稼働データと加工コストを一元管理し、リモート診断で機械トラブルを迅速に解決することで、生産効率向上とコスト削減を達成した。

#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#現場と本社の往復#電話・FAX中心
属人化・標準化|製造業|従業員数不明（複数拠点保有）|その他

溶接ヒューム対策の法令対応を一括支援、測定から報告書作成まで MMEG が自動化

溶接ヒューム測定機・検査キット・報告書作成サービス（MMEG提供パッケージ）▶ハック工業株式会社

特定化学物質規制への対応で溶接ヒュームの適切な測定・報告が課題だった製造業が、中堅企業向けの測定機器と検査キット、報告書作成サービスを一括導入。安全管理者の負担軽減と法令遵守を実現し、従業員の健康管理体制も強化された。

#法改正への対応#手順書がない#業務の属人化
業務効率・工数削減|製造業|IoT・センサー

工場の歩道における車両と歩行者の接触事故防止を実現

車両検知機械・システム/倉庫警報システム▶導入企業（非公開）

精密機械製造工場では、歩道での車両と歩行者の接触事故リスクが課題であった。同社は車両検知センサーシステムを導入し、歩道への車両進入を防止することで、安全性を確保した。

#工程管理の難しさ#業務の属人化#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|製造業|IoT・センサー

シャッター開放検知センサーで工場の安全性と作業効率を両立

OAM-EXPLORER J、LINK-BT2▶近松鋼工株式会社

センサー自動開閉により、荷物積み下ろし時にシャッター開放状態になり、作業中断や空調ロスが発生していた。OAM-EXPLORER JとLINK-BT2を導入し、フォークリフト乗車のままボタン操作でシャッター開閉を制御することで、作業中断を解消し、安全性と効率性を向上させた。

#移動時間の多さ#作業中断の頻発#空調ロスの発生
業務効率・工数削減|製造業|その他

ソーラーセンサーで工場の夜間警備員の安全を確保し、足元の視認性向上を実現

ソーラー式センサーライト LS-11(BL)▶株式会社大松

大手製造企業の工場では、夜間警備員が暗い構内で足元が見えず不安を抱えていた。同社はソーラー式センサーライト（LS-11）を構内の複数箇所に設置することで、電源工事が不要かつ長期間運用でき、警備員が安心して巡回できる環境を実現した。

#現場と本社の往復#移動時間の多さ#多拠点の管理
業務効率・工数削減|製造業|IoT・センサー

IoT無線ユニットでパレル監視システムを実現、メール通知で迅速対応を可能に

IoT無線ユニット▶島根県パンドル工業株式会社

パレルの稼働状況と停電の発生を監視できず、問題への対応が遅れていた課題に対し、オプテックスのIoT無線ユニットを通信機器に採用。パレルの稼働状態や停電をリアルタイム監視でき、メール通知により管理者は迅速に現場対応できるようになった。

#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#情報共有の遅れ#問い合わせ対応の負荷
コスト削減|製造業|その他

SS混入による高コスト問題を分離装置で解決、引火価格を低減

PF10AS▶三進木製製品工場

製造ラインから排出される廃液に含まれる懸浮物質（SS）が混入したまま処理されており、引火価格が高くなっていた。PF10ASの分離装置を導入してSSを除去し、廃液のみを処理することで引火価格を低下させた。人件費負担の軽減も実現した。

#紙の書類処理#手作業の転記#二重入力
業務効率・工数削減|製造業|大企業|その他

アノテーション支援でタイヤ開発の官能評価データを自動化、開発効率を大幅向上

アノテーション業務支援サービス▶株式会社ブリヂストン

ブリヂストンはタイヤ開発における官能評価の定量化が困難であることが課題だった。ヒューマンサイエンスのアノテーション業務支援サービスで大量のデータを教師データ化し、これまで人手で対応していた解析が自動化され、開発効率が大きく向上した。

#手作業の転記#数字の集計に時間#技能伝承ができない
属人化・標準化|製造業|大企業|コンサル・支援

人事・給与システム刷新に伴い、2,000ページのマニュアルを全面リニューアル。属人化解消と問い合わせ削減を実現

マニュアル制作サービス・マニュアル評価・分析・改善提案サービス▶株式会社ブリヂストン

ブリヂストン様は人事・給与システム刷新に伴い、機能単位の説明が中心で現場活用に課題があったExcelマニュアルと、各拠点の独自資料による属人化を抱えていました。ヒューマンサイエンスは業務フローに対応した実用的なマニュアルを制作。現場に受け入れられ、マニュアル維持管理の社内体制が整備され、マニュアルを育てていく文化が定着しました。

#手順書がない#業務の属人化#引き継ぎ困難
属人化・標準化|製造業|大企業|その他

設備CADマニュアルの属人化解消と利用状況の可視化を実現

マニュアル再構築・Webマニュアル導入支援、マニュアル作成（HTML形式）、検索ログ・アクセスログ分析支援▶ダイキン工業株式会社

ダイキン工業は設備CAD「FILDER SiX」のマニュアルがPDF形式で属人化し、ユーザーの実際の利用状況が見えていませんでした。ヒューマンサイエンスの伴走型支援により、840ページ以上のPDFをHTML形式のWebマニュアルに再構築し、アクセスログ・検索キーワード分析を導入。結果として属人化を解消し、データドリブンな改善が可能になりました。

#手順書がない#業務の属人化#技能伝承ができない#リアルタイムに把握できない
顧客対応・CS|製造業|従業員数 連結17万932人|コンサル・支援

見やすく分かりやすいマニュアル制作で高齢者向けタブレット操作の問合せ数削減

マニュアル制作サービス▶株式会社デンソー

デンソー様の地域情報配信システム『ライフビジョン』では、高齢ユーザーからの初歩的な操作に関する問合せが多く寄せられていました。ヒューマンサイエンスは、製品機能よりもタブレット基本操作の習熟と情報量の最適化を優先したマニュアル制作を実施。見やすく分かりやすいマニュアルにより、ユーザーの課題改善と問合せ削減に貢献しました。

#問い合わせ対応の負荷#手順書がない#新人教育のばらつき
属人化・標準化|製造業|従業員30名（2022年5月現在）|その他

マニュアル作成ガイドラインと改善サンプルで、複数担当者でも統一品質を実現

helpdog（ヘルプドッグマニュアル）、マニュアル評価・改善・ガイドライン制作サービス▶株式会社eve autonomy

eve autonomy社では、複数担当者によるマニュアル作成で粒度や用語がばらつき、品質維持が課題でした。ヒューマンサイエンスが現状分析、お手本マニュアルの改善、マニュアル作成ガイドラインの策定を行い、helpdogでのクラウド化を実現。社内マニュアル担当者の「わかりやすいマニュアルづくり」への意識が変わり、持続的にマニュアルを作成・運用する仕組みが構築されました。

#手順書がない#新人教育のばらつき#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|製造業|従業員14,197人（連結）|AI・データ分析

グローバル拠点での言葉の壁を解決、ファイル翻訳ツールで多言語対応を実現

MTrans Team（AI自動翻訳ソフト）▶株式会社エクセディ

駆動系部品メーカーのエクセディ様は、国内外拠点での言葉のバリアフリー実現に向け、ExcelやPDFをそのまま翻訳できるツールを求めていました。AI自動翻訳ソフト「MTrans Team」を導入することで、レイアウトを保持したままのファイル翻訳を実現し、全社で幅広く活用が進みました。

#多拠点の管理#手作業の転記#情報共有の遅れ
属人化・標準化|製造業|従業員160名|その他

GMP文書の高品質翻訳で海外製造拠点のGMP認証取得を実現

医療翻訳サービス（日本語のGMP英訳）▶原薬メーカー様

原薬メーカーが海外拠点での原薬製造に際し、日本のGMP文書を英訳する必要があった。ヒューマンサイエンスの医療翻訳サービスを活用し、専門知識を持つ翻訳者による高品質な翻訳と効率的なスケジュール管理により、海外製造拠点でのGMP構築に具体的な道筋を立てることができた。

#手作業の転記#引き継ぎ困難#技能伝承ができない
属人化・標準化|製造業|コンサル・支援

IHI様：技術者視点から脱却し、ユーザー目線のマニュアルへ標準化・改善

マニュアル評価・分析・改善提案サービス▶株式会社IHI

IHI様は、設計者視点で書かれた複数の散在したマニュアルと海外マニュアルの同期課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスのコンサルティングにより、既存マニュアルの評価・分析を実施し、ターゲットユーザー視点での構成見直しと文章表現の最適化を行いました。結果として、マニュアルの可読性が大幅に向上し、海外展開への土台となる品質を実現できました。

#手順書がない#情報が分散#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|製造業|従業員2,342名（単体）|AI・データ分析

日本製鋼所がAI自動翻訳ソフトで海外顧客対応を効率化、セキュリティも強化

AI自動翻訳ソフト「MTrans Team」▶株式会社日本製鋼所

海外売上比率が高い樹脂機械事業部では、契約書や仕様書などの翻訳業務に多くのリソースが費やされ、また無料ツール利用によるセキュリティリスクを抱えていました。AI自動翻訳ソフト「MTrans Team」を導入することで、翻訳業務の効率化と用語の統一、セキュリティ対策を同時に実現しました。

#手作業の転記#情報漏洩リスク#用語の統一ができていない
コスト削減|製造業|大企業（東証1部上場）|コンサル・支援

機械翻訳導入でWebマニュアル25言語展開を実現、多言語翻訳のリードタイムとコスト削減

機械翻訳コンサルティングサービス▶導入企業（非公開）

全世界販売製品を扱う電機メーカーは、FAQやWebマニュアルの多言語翻訳におけるリードタイムとコスト削減が課題でした。機械翻訳コンサルティングサービスを活用し、英文品質改善、エンジン評価、品質基準設定などを実施することで、Webマニュアルの25言語機械翻訳導入を実現しました。

#手作業の転記#見積もり作成に時間#多拠点の管理
コスト削減|製造業|従業員2,540名（連結）|AI・データ分析

規程・技術文書の大量翻訳を定額制で実現し、翻訳コスト・時間を大幅削減

AI自動翻訳ソフト MTrans Team▶株式会社KOKUSAI ELECTRIC

半導体製造装置メーカーの株式会社KOKUSAI ELECTRICは、グループ全体のガバナンス統一に伴う規程文書の大量英訳と、技術・知財部門での技術資料翻訳ニーズに直面していた。AI自動翻訳ソフト「MTrans Team」を導入することで、専門分野での翻訳精度を確保しながら、外部翻訳委託量を削減し、翻訳にかかる時間とコストを大幅に削減した。

#見積もり作成に時間#外注依存#専門用語の精度課題

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