ユニ・チャーム、サポート終了の旧Webデータベースからプレザンター移行で全社利用を低コスト化

長年使用していたWebデータベースのサポート終了が間近に迫り、また利用人数によるユーザー課金体系では移行先の候補サービスでコストが大幅に増加する見込みだった。15年以上蓄積された添付ファイルの手動移行が必要になるなど、移行の実現性も課題だった。

クロス・ヘッドの支援により、Pleasanterへの移行を実施。既存Webデータベースの添付ファイルを自動で移行するスクリプトを独自開発し、AWS環境でのシステム構築、セキュリティ対策（WAF構築、ログ取得・管理、監視運用など）も含めて対応。ログイン前ユーザー利用機能を引き継ぎながら全社利用を低コスト化できる環境を実現した。

移行後、業務に支障なく利用でき、ユーザーからの問い合わせが発生していない。Pleasanterのシンプルな操作性により視認性が向上し、複数フィルタリング機能やツール上での会話機能など既存サービスにはなかった機能も活用できるようになった。