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業務効率・工数削減|自治体・公共|ロボット・FA

災害時のドローン多数機同時運航実証で初動対応の有効性を検証

DOCK 3▶厚真町

厚真町が災害発生時の情報収集課題に対し、各地区に設置したドローンを活用して市街地・海岸・河川・山岳の異なる環境での運用を検証。被災エリアの俯瞰的把握と映像による情報共有の有効性を確認した。

#進捗が見えない#初動対応時の意思決定が困難#危険地域への人的アクセス困難
人手不足・省人化|自治体・公共|ロボット・FA

ドローンによる自動飛行で道路縁石マーキング、除雪作業の安全性向上

Matrice 350 RTK + SABOT-3(遠隔スプレー装置)▶留萌市

留萌市がドローンに遠隔スプレー装置を搭載し、自動飛行ルートで道路縁石に目印を付ける実証実験を実施。若手作業員が目印を確認することで除雪作業の安全性が向上した。

#手作業の転記#検査の目視頼み#移動時間の多さ#繁忙期の人員不足
人手不足・省人化|自治体・公共|その他

下水道施設での粉体移送効率化

DELLMECO 粉体ポンプ▶導入企業（非公開）

下水道維持管理企業が約7m上の2階タンクへ粉体を移送する課題に対し、DELLMECO粉体ポンプを導入。デモテストで性能を確認し、作業効率の向上と作業者負担の軽減を実現した。

#手作業の転記#移動時間の多さ#作業環境の改善
セキュリティ・コンプラ|自治体・公共|コンサル・支援

JICA東京センターのLAN環境更改とクラウド移行をコンサルティングで支援

SAKURA AI、IT環境運用支援サービス▶独立行政法人国際協力機構（JICA）東京センター

JICA東京センターは有線LAN老朽化、セキュリティ対策、クラウド移行の課題を抱えていた。国際協力データサービスがLAN更改のプロジェクト管理、UTM機器調達のリスク管理、クラウドアドバイザリー支援、自社開発ツール「SAKURA AI」による安全検証を実施し、システム改修時の品質担保と不具合リスク低減を実現した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|自治体・公共|5事業者で構成|その他

地域5事業者の名産品をカード型カタログギフトで統一、運用負担を削減し認知拡大を実現

SELECTS for Business（オリジナルカタログギフト作成サービス）▶あやせ名産品会 / 綾瀬市商工振興課

神奈川県綾瀬市の名産品会は、従来の箱詰めギフトの物理的制約と運用の複雑さ（酒類免許の限定、会計分配の煩雑さ）に直面していた。カード型オリジナルカタログギフト（SELECTS）を導入し、商品選択と店舗紹介を可能にする仕組みに転換。イベントでの認知拡大と地元企業からの手土産需要獲得につながった。

#在庫の把握不足#経費精算の手間#品質のばらつき#商品情報の不足
セキュリティ・コンプラ|自治体・公共|その他

福岡空港のリニューアルにおける消火設備の納入

スプリンクラー設備、不活性ガス消火設備（窒素）、連結送水管▶福岡空港

福岡空港の旅客ターミナルビルリニューアルにあたり、防災対策を強化する必要があった。スプリンクラー設備と不活性ガス消火設備を納入し、併せてコロナ対策も実施して、施設の安心・安全を確保した。

#安全基準への対応#施設管理の強化
セキュリティ・コンプラ|自治体・公共|従業員2,001～5,000名|受託開発・制作

職員5,000名のGoogle Workspace移行時にChrome拡張機能でメール誤送信防止を実現

Gmail誤送信防止ツール（Chrome拡張機能）▶徳島県庁

徳島県庁がオンプレミスからGoogle Workspaceへ移行する際、標準機能にないメール誤送信防止機能が課題だった。フライトソリューションズが送信前ポップアップとBCC自動変換機能を備えたChrome拡張機能を約2ヶ月で開発し、全職員に導入。職員のセキュリティ意識が向上した。

#情報漏洩リスク#テレワーク対応#アカウント管理の煩雑さ
人手不足・省人化|自治体・公共|会計・経理

複雑な給与規程への対応と手作業の自動化で業務効率化を実現

ヒューマンライズUni2給与計算システム▶導入企業（非公開）

複数の雇用形態と複雑な給与規程を持つ組織が、ヒューマンライズUni2給与計算システムを導入。複雑な手当計算の自動化、会計システムとの連携、社会保険・労働保険資料の自動出力により、給与伝票作成や納付資料の確認業務を大幅に削減した。

#給与計算の手間#手作業の転記#二重入力
環境・サステナ|自治体・公共|コンサル・支援

神戸市の防災イベントで約1,000名が参加、体験型プログラムで防災知識を習得

防災ヒーロー入団試験、防災運動会▶神戸市

神戸市がレジリエンスセッション震災30年記念イベントで、防災ヒーロー入団試験と防災運動会を実施。親子約1,000名が体験型アクティビティを通じて、楽しみながら防災知識と共助の大切さを学んだ。

#防災意識の低さ#世代別の知識格差#共助の理解不足
属人化・標準化|自治体・公共|その他

延岡市役所のSDGsイベントで親子610名がアクティビティを体験、大人層へのアプローチも実現

SDGsアドベンチャー、SDGsナゾトキ探検隊▶延岡市役所

SDGs未来都市に選定された延岡市は、SDGs普及活動の一環として親子向けイベントを実施。IKUSAのSDGsアドベンチャーと謎解きコンテンツを導入し、ファミリー層だけでなく大人層にも楽しめるプログラムを提供。子どもから大人まで参加者全体がSDGsを学ぶことができた。

#イベント企画のマンネリ化#多世代向けコンテンツの不足#啓発活動の単調さ
業務効率・工数削減|自治体・公共|AI・データ分析

教師なし学習AIで災害リスク箇所の異常を早期検知

災害予知AIシステム▶導入企業（非公開）

自治体が集中豪雨による崖崩れなどの災害リスク増加に直面し、従来のセンサー監視では広範なエリアをカバーできなかった。定点カメラとAI画像解析を組み合わせ、季節変動や天候変化に対応した教師なし学習システムを構築し、微細な地形変化や落石を検知できるようにした。

#検査の目視頼み#監視範囲の限定#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|自治体・公共|兵庫県内の市役所|IoT・センサー

ため池監視IoTシステムで決壊リスクを早期発見、通信環境と運用コストも改善

ため池監視IoTソリューションシステム▶導入企業（非公開）

兵庫県内の市役所からの要請で、山間部のため池5か所に管理カメラと水位計を設置。LPWA無線とアドホック通信で通信環境を安定化させ、特定省電力無線機でランニングコストを削減。職員がリアルタイムで監視可能に。

#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#通信環境の不安定さ#運用コスト
業務効率・工数削減|自治体・公共|人口約12万人|クラウド・インフラ

山形県鶴岡市が遠隔地域の市民相談をZoom活用で効率化

Zoom Rooms / Zoom会議▶山形県鶴岡市

広大な面積と離島を抱える鶴岡市は、市民が行政サービスを受けるため遠隔地から市役所への移動に多くの時間を要していた。Zoom RoomsとZoom会議を導入し、オンラインでの書類申請相談に対応することで、移動時間とコストを削減し、市民の利便性を向上させた。

#移動時間の多さ#現場と本社の往復#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|自治体・公共|従業員504名|その他

24時間365日のネットワーク監視で、複数拠点の安定稼働と職員負担を軽減

システム運用代行サービス▶公益財団法人 東京都道路整備保全公社

都内50拠点約600台PCの運用を5名で管理していた公益財団法人東京都道路整備保全公社は、ネットワークの24時間365日監視・運用をアールワークスに委託。夜間・休日の障害対応が自動化され、職員負担が軽減され、セキュリティ対応やテレワーク導入も迅速に実現できた。

#多拠点の管理#業務の属人化#サーバ運用の負担#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|自治体・公共|その他

ケーブルテレビ網を活用した防災行政情報伝達システムの構築

FM告知放送システム▶高知県黒潮町

高知県黒潮町は、合併に伴う防災行政無線の未整備と情報格差の課題を抱えていた。シンクレイヤのFM告知放送システムをケーブルテレビ網と組み合わせ、約5,000世帯に導入。屋内設置による聞こえやすさ向上と、地区指定放送による運用効率化を実現した。

#情報共有の遅れ#多拠点の管理#連絡手段の乱立
業務効率・工数削減|自治体・公共|AI・データ分析

三次市専用AIで行政業務を効率化

行政AI▶広島県三次市

三次市の行政情報を学習した専用AIを開発。行政データに基づく高い正確性により、職員の業務効率化を実現した。

#手作業の転記#問い合わせ対応の負荷#月末の残業
人手不足・省人化|自治体・公共|職員647名|業務SaaS

支所の人員不足を遠隔相談で解決、市民の待ち時間短縮と窓口サービス強化

LiveOn Call▶島根県浜田市

島根県浜田市は、支所の人員不足により市民対応の待ち時間と職員負荷が増大していた。LiveOn Callを導入し、本庁と支所をつなぐオンライン窓口を構築。市民が身近な支所で本庁職員と直接相談できる環境を整備し、複雑な手続きもスムーズに対応できるようになった。

#繁忙期の人員不足#電話・FAX中心#多拠点の管理#問い合わせ対応の負荷
人手不足・省人化|自治体・公共|職員268人（2025年4月1日時点）|業務SaaS

人口減少に伴う職員不足を遠隔相談窓口システムで対応、住民サービス維持を実現

LiveOn Call▶熊本県上益城郡山都町

熊本県山都町は人口減少に伴う職員数不足への対応として、LiveOn Callによる遠隔相談窓口システムを導入。本庁と支所をWeb会議で繋ぎ、支所にいながら本庁職員が対応できる体制を構築。体験会で高齢者からも「使いやすい」と好評を得た。

#現場と本社の往復#担当者不在で止まる#問い合わせ対応の負荷
業務効率・工数削減|自治体・公共|人口約4万人|業務SaaS

支所と本庁をオンラインでつなぎ、市民・職員の移動負担を削減

LiveOn Call▶長崎県南島原市

広域自治体の南島原市は、支所と本庁間の移動負担が課題だった。LiveOn Callを導入して8支所すべてに端末を設置し、市民が本庁まで移動せずに専門相談を受けられる体制を構築。市民・職員双方の利便性向上と負担軽減を実現した。

#現場と本社の往復#移動時間の多さ#電話・FAX中心
業務効率・工数削減|自治体・公共|従業員500～1,000名|業務SaaS

岩手県奥州市：5つの総合支所と130の公共施設間の移動を効率化

LiveOn Meet、LiveOn Call▶岩手県奥州市

5つの総合支所と130の公共施設を持つ奥州市が、Web会議導入により庁舎間の移動を削減。コロナ禍で導入したシステムが業務で欠かせない手段に。

#移動時間の多さ#多拠点の管理#現場と本社の往復
属人化・標準化|自治体・公共|業務SaaS

渋谷区、121言語対応の自動翻訳導入で多言語対応を実現

MyサイトAI翻訳プレミアム▶渋谷区

渋谷区は、ダイバーシティ&インクルージョン実現に向けて、区ポータルサイトのリニューアルに合わせてMyサイトAI翻訳プレミアムを導入。従来の5カ国語から121言語への対応により、多様なユーザーがシームレスにサイトを利用できる環境を構築した。

#サイト更新ができない#多言語対応の負担#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|自治体・公共|その他

北海道足寄町がMovable TypeからPowerCMS Xに移行、管理画面の軽快さと操作性で運用を効率化

PowerCMS X▶北海道足寄町

北海道足寄町がウェブサイトをリニューアルしMovable TypeからPowerCMS Xに移行。HTMLImporterプラグインでデータ移行を自部署で実施し、フォルダ自動リンク機能や組織モデルの活用により日々の更新作業を簡素化した。

#二重入力#老朽化したシステム#サイト更新ができない
業務効率・工数削減|自治体・公共|業務SaaS

PowerCMS Xで自治体サイトの高速化とアクセシビリティを実現、問い合わせ削減

PowerCMS X▶京都府与謝野町

与謝野町はサーバダウンと低いアクセシビリティが課題だった。PowerCMS Xの静的生成機能とカスタム編集タイプを導入し、高速表示と使いやすいコンテンツ管理を実現。ホームページがわかりやすくなり問い合わせが減少した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#サイト更新ができない#問い合わせ対応の負荷
データ活用・可視化|自治体・公共|マーケティング

都市再生機構がPR Analyzerで広報効果測定を「感覚」から「データ」へ転換

PR Analyzer▶独立行政法人 都市再生機構（UR都市機構）

都市再生機構は広報活動の成果測定が定量的にできず、担当者の感覚値に依存していた。PR Analyzerを導入し、メディア露出やその反響をデータで可視化できるようにした。これにより戦略的な広報活動とPDCAサイクルの確実な運用が実現する見込み。

#業務の属人化#数字の集計に時間#進捗が見えない
品質・不良|自治体・公共|その他

海辺の水門開閉用ステンレスウインチ導入で6年間錆なし運用を実現

SSW-500N（ステンレス手動ウインチ）▶導入企業（非公開）

海に面した水路の水門開閉に手動ウインチを使用していた。塩分環境での腐食対策として錆に強いステンレス製ウインチ【SSW-500N】を導入。約6年経過後も目立った錆が発生せず良好に稼働している。

#紙の書類処理#手作業の転記#業務の属人化
品質・不良|自治体・公共|その他

救命ボートの横行ウインチでワイヤー乱巻を防止

TX-510▶導入企業（非公開）

救命ボート操作時にワイヤーがドラム内で広がり乱巻が発生していた。TX-510にワイヤー押さえを取り付け、物理的に広がりを防止。試験運転でワイヤーの広がりが解消されたことを確認した。

#検査の目視頼み#不良の見逃し#品質のばらつき
業務効率・工数削減|自治体・公共|クラウド・インフラ

岡崎市が過去の豪雨被害を踏まえ、クラウド型総合防災システムで情報収集・共有を一元化

総合防災情報システム（TRANS MOD®ベース）▶岡崎市

岡崎市は過去の大規模豪雨被害の経験から、複数の気象観測装置やカメラを導入。今般、これらの機器更新時期にクラウド技術を用いた総合防災情報システムを導入し、情報収集から意思決定までのプロセスを効率化、災害対応業務の職員負荷を軽減した。

#システムの乱立#情報共有の遅れ#リアルタイムに把握できない
データ活用・可視化|自治体・公共|その他

愛知県の地理情報を一元管理・共有し、県民にも公開するGISシステム構築

統合型GIS（Geographic Information System）▶愛知県

愛知県が保有する位置・場所に関する情報を統合型GISで一元管理し庁内共有。職員単位のアクセス権限設定、オープンデータ対応、開発者向けAPI提供により、情報の適切な共有と一般公開を実現。

#データが分散#情報共有の遅れ#多拠点の管理#社外との情報共有
業務効率・工数削減|自治体・公共|その他

南伊勢町、災害対応システムで離散した庁舎間の情報共有を実現

災害対応システム▶南伊勢町

津波到達時間が短く庁舎間の移動に1時間要する南伊勢町は、インターネット不通時でも町内データ通信できる長距離無線LANと災害対応システムを整備。公衆回線が機能しない状況でも的確かつ迅速な意思疎通が可能となった。

#多拠点の管理#電話・FAX中心#情報共有の遅れ#進捗が見えない
業務効率・工数削減|自治体・公共|基幹・業務システム

松阪市、防災情報・被災者台帳システムでリアルタイム情報共有を実現

松阪市防災情報・被災者台帳システム▶松阪市

松阪市は災害対応における情報共有の遅延と集計業務の手間が課題だった。防災情報・被災者台帳システムを導入し、各拠点からの情報をリアルタイムに集約・集計できるようにした。情報共有の迅速化と集計作業の削減を実現した。

#多拠点の管理#情報共有の遅れ#数字の集計に時間
業務効率・工数削減|自治体・公共|その他

津市が総合災害情報管理システムで避難情報伝達を一元化、災害対応を迅速化

TRANS MOD ®▶津市

津市は災害時の被害状況情報収集・共有から住民への伝達まで、複数システムで分散していた業務を総合災害情報管理システムで一元化。河川水位や土砂災害情報などの監視・観測が一画面で完結し、迅速かつ適切な災害応急対策を実現した。

#データが分散#進捗が見えない#情報共有の遅れ#多拠点の管理
業務効率・工数削減|自治体・公共|その他

春日井市が災害対応システムTRANS MOD®を導入、風水害対応を実証

TRANS MOD®▶春日井市

春日井市は中部大学との協力のもと、地理情報システムを活用した災害対応システムTRANS MOD®を導入。過去4回の風水害において実際に活用し、システムの有効性が証明された。

#進捗が見えない#情報共有の遅れ#データが分散#リアルタイムに把握できない
セキュリティ・コンプラ|自治体・公共|セキュリティ

スーパーコンピュータ京の一般共用時のセキュリティをGléasで実現

プライベート認証局 Gléas▶理化学研究所（計算科学研究機構）

理化学研究所がスーパーコンピュータ京を国内外に公開するにあたり、SSHと同等のセキュリティを確保する必要があった。電子証明書ベースの認証基盤Gléasを導入し、アプライアンスでありながら運用要件に合わせたカスタマイズにも対応。短期間で9月の共用開始に間に合わせた。

#アカウント管理の煩雑さ#パスワード共有#情報漏洩リスク#サーバ運用の負担
業務効率・工数削減|自治体・公共|IoT・センサー

CO2温湿度センサー導入で庁舎の空調管理を自動化し、省エネルギー化を実現

CO2温湿度センサー端末 SGTHA-CO2（マスプロ電工）およびデータ閲覧サービス▶福島県郡山市役所

郡山市役所は庁舎内の空気環境を見える化するため、CO2温湿度センサー64台とデータ閲覧サービスを導入。作業員による手動測定の手間を削減し、遠隔で空調設備の最適化を図ることで、省エネルギー化とSDGs推進を実現した。

#移動時間の多さ#リアルタイムに把握できない#手作業の転記
セキュリティ・コンプラ|自治体・公共|クラウド・インフラ

公的施設における有線/無線LAN個人認証導入によるセキュリティ強化

QX-Sシリーズ、Aruba コントローラ型無線LAN機器、IXシリーズ、POPCHAT▶導入企業（非公開）

新規建物建設に伴い、有線LAN、無線LAN、ゲスト用無線LANに個人認証システムを導入。ネットワークを活用した業務実施とサービス提供が可能になり、セキュリティが強化された。

#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク#テレワーク対応
データ活用・可視化|自治体・公共|その他

T県が災害対応システムをTRANS MOD®で次世代化、関係機関の情報共有を統一

TRANS MOD®▶T県

T県の災害対応では関係機関間での状況認識のばらつきが課題だった。TRANS MOD®を導入し、アセスメントロールアップやMETHANE概念などを反映させ、医療機関やEMIS、支援物資マッチングとの連携を実現した。

#情報共有の遅れ#多拠点の管理#社外との情報共有#進捗が見えない
品質・不良|自治体・公共|その他

知的障がい者施設での給食運営：利用者の健康変化に対応した食事サービス

イフスコヘルスケアの給食運営・食事サービス▶社会福祉法人まつのみ福祉会 ワークセンターまつのみ

知的障がい者通所施設が、利用者の体調変化への対応と食事の質向上が課題であった。イフスコヘルスケアの給食サービスにより、調理員が利用者の様子を細かく観察し健康変化を早期発見。20年以上の継続関係の中で、衛生管理と食事の質が高く保たれている。

#写真の整理作業#業務の属人化#リアルタイムに把握できない
セキュリティ・コンプラ|自治体・公共|従業員30名程度|セキュリティ

統合脅威管理とIT資産管理システムの導入で外部攻撃と内部リスクを同時対策

統合脅威管理（UTM）・IT資産管理システム▶一般社団法人（名称不明）

一般社団法人が標的型攻撃の検知能力不足と職員のITリテラシー差による脅威にさらされていた。UTMとIT資産管理システムを導入し、外部からの攻撃防止と社内端末のセキュリティを強化。情報セキュリティ事故のリスクを抑制した。

#情報漏洩リスク#アカウント管理の煩雑さ#監査対応の負担
業務効率・工数削減|自治体・公共|業務SaaS

那覇市が遺産相続手続きのデジタル化でDAIS導入、市民対応時間を短縮

遺産相続紹介システム（DAIS）▶那覇市

那覇市は相続手続きに伴う複雑な事務処理と関係機関との調整に時間を要していた。デジタル技術を活用した業務改革の一環として、遺産相続紹介システム「DAIS」を導入。市民からの申請から回答までの処理時間を短縮し、業務スケジュール管理が効率化された。

#紙の書類処理#手作業の転記#進捗が見えない
売上・リード獲得|自治体・公共|その他

福島県のインターハイ開催を機に、チラシ・リーフレット制作で観光地PRを実施

冊子制作・チラシ・リーフレット制作サービス▶福島県企画調整部エネルギー課

福島県企画調整部エネルギー課がJヴィレッジでのインターハイ開催をきっかけに、チラシ制作の依頼を受けた。2025年度はチラシに加えてリーフレットも制作し、Jヴィレッジ周辺の観光地や飲食店のPRを実施した。

#サイト更新ができない#情報共有の遅れ#多拠点の管理
売上・リード獲得|自治体・公共|その他

インバウンド観光客向け中央区ガイドブック制作で地域の魅力を発信

冊子制作・るるぶ特別編集▶中央区商店街連合会

中央区商店街連合会は、訪日外国人が安心して観光できるよう英語版ガイドブックを制作。トイレや交番などの生活情報とマナー啓発を網羅し、地域の価値向上と新たな冊子制作展開につながった。

#情報共有の遅れ#サイト更新ができない#多言語対応の負担
コスト削減|自治体・公共|その他

埼玉県戸田市自治体がAdobe AcrobatからFoxit PDF Editorに全庁展開、コスト削減と作業効率化を実現

Foxit PDF Editor▶埼玉県戸田市

自治体がAdobe Acrobatの高額費用と他社製品の不具合（文字ずれ等）に課題を抱えていた。Foxit PDF Editorは直感的な操作性を備え、編集作業の手間を削減し、ISO 32000-1準拠による安定性を確保。令和5年10月に全庁展開を実施した。

#紙の書類処理#手作業の転記#システムの乱立
売上・リード獲得|自治体・公共|人口約1万4,000人|業務SaaS

地域通貨「たねPay」で地域経済の域外流出を防止し市民の絆を強化

SMART POICA（クラウド型ポイントシステム）▶西之表市役所

種子島の西之表市では、島外への消費流出と高齢化による地域経済の停滞が課題だった。クラウド型ポイントシステム「SMART POICA」を導入し、地域通貨「たねPay」を構築。地域内での経済循環を促進し、高齢者見守り機能で福祉向上を実現。

#地域経済の域外流出#高齢者見守り体制の不在#地域内の情報連携不足
業務効率・工数削減|自治体・公共|業務SaaS

紙媒体から年間デジタルスタンプラリーへ転換、運用負担を軽減

てくてくスタンプ▶導入企業（非公開）

みどり市が年間通じた花の名所巡りスタンプラリーを紙からデジタルに転換。運用負担を軽減しつつ、利用状況把握が容易になり、地元住民から好評を得た。

#紙の書類処理#サイト更新ができない#運用の手作業
セキュリティ・コンプラ|自治体・公共|セキュリティ

自治体情報セキュリティ強化とネットワーク分離による攻撃リスク低減

imura-js▶導入企業（非公開）

自治体は情報セキュリティポリシーのガイドラインに対応するため、エンドポイント管理の強化とLGWAN接続系とインターネット接続系の論理的分離を実施。デバイス制御ソリューション導入とネットワーク分離により、端末からの不正な情報流出を防止し、高度なセキュリティ対策を実現した。

#情報漏洩リスク#アカウント管理の煩雑さ#監査対応の負担
人手不足・省人化|自治体・公共|コンサル・支援

ベトナム人材採用によるインバウンド戦略と特産品海外販路拡大

b2lg▶岡山県美作市

岡山県美作市は人口減少と地域活性化の課題を抱えていた。ベトナムをメインターゲットとしたインバウンド戦略と、ベトナム人材をまちづくりコーディネーターとして採用することで、観光・移住促進と農作物のブランド化を推進した。

#応募が集まらない#商談化しない#リード獲得の停滞
属人化・標準化|自治体・公共|その他

ロジックモデル共創での対面ワークショップをリモート継続化、政策評価の学習効果を向上

Balus▶公益財団法人未来工学研究所

科学技術政策の評価にロジックモデルを導入する際、対面での付箋ワークショップだけでは継続的な改善ができなかった。Balusを活用してロジックモデルをデジタル化し、クライアントと継続的に共創する環境を実現した結果、クライアント側が率先してモデルを改善するようになり、コンサルティングから共創型の関係へと転換することができた。

#対面依存の業務進行#継続的な改善の仕組みがない#情報共有の遅れ
顧客対応・CS|自治体・公共|その他

福岡市が聴覚障害者向けの支援ツール「comuoon」を導入し、高齢者向けイベントでのコミュニケーション課題を解決

comuoon▶福岡市

福岡市は聴覚障害者と健聴者のコミュニケーションが困難という課題を抱えていました。ユニバーサル・サウンドデザイン社の「comuoon」を導入し、保健福祉センターのイベントや高齢者向け講座などで活用しました。結果として、聴覚障害者も含めた全員が話し手の声を聞き取りやすくなり、コミュニケーション環境が大幅に改善されました。

#情報共有の遅れ#聴覚障害者への対応
人手不足・省人化|自治体・公共|従業員10,000名以上|コンサル・支援

国土交通省中部地方整備局がメンタルタフネス研修で、ストレス対処の体系的学習を組織内共有

メンタルタフネス度向上研修▶国土交通省中部地方整備局名四国道事務所

国道整備事業における利害関係者調整に伴うストレスと、世代間コミュニケーションギャップが課題だった。ARMのメンタルタフネス度向上研修（2時間、約40名対象）を実施し、ストレス対処スキルを体系的に学ぶことで、組織内のコミュニケーション基盤形成と働き方改革の第一歩を実現した。

#世代間コミュニケーションギャップ#ストレス対処の体系的学習不足#情報共有の遅れ#離職の増加
セキュリティ・コンプラ|自治体・公共|セキュリティ

社会復帰施設で3,000扉の鍵管理を電子化・一元管理

通信制御装置&電気錠コントローラ（入退システム用機器）▶導入企業（非公開）

社会復帰施設が膨大な数の鍵管理と通行のたびの開け閉め手間に課題を抱えていました。ICカード認証と電気錠コントローラにより、ワンシステムで全扉を一括管理し、鍵管理業務を削減するとともにセキュリティ強化と利便性向上を実現しました。

#業務の属人化#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク

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