那覇市が遺産相続手続きのデジタル化でDAIS導入、市民対応時間を短縮
那覇市は相続手続きに伴う複雑な事務処理と関係機関との調整に時間を要していた。デジタル技術を活用した業務改革の一環として、遺産相続紹介システム「DAIS」を導入。市民からの申請から回答までの処理時間を短縮し、業務スケジュール管理が効率化された。
提供（製品）
遺産相続紹介システム（DAIS）
scft
▶
導入（顧客）
那覇市
- 導入企業
- 那覇市
- 業種
- 自治体・公共
- 部門
- 国民健康保険課
- 解決した製品
- 遺産相続紹介システム（DAIS）（scft.co.jp）
01課題
従来は相続手続きに関わる事務処理に時間がかかり、市民が申請してから回答を得るまでに時間を要していた。直接手続き、書類準備、発送など複数段階での処理に課題があった。
02やったこと
デジタル技術を活用した業務改革の推進の一環として、遺産相続紹介システム「DAIS」をLGWAN-ASPサービスで導入。ログインIDとパスワードのみでシステムを利用できる環境を構築した。
03成果
市民からの申請から回答までの時間
短縮短縮
金融機関への回答提出の必要性
不要に
業務スケジュール管理が効率化され、課題解決が可能に。今後は申請をまとめて週に複数回処理するなど計画的な事務処理が実現予定。
この事例の出典（掲載元）
https://www.scft.co.jp/service/case/naha-kokuminhoken ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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