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採用・育成|エネルギー・環境|従業員約300名|コンサル・支援

マネジメント研修により副支店長のリーダーシップを強化、若手営業メンバーのモチベーション向上を実現

マネジメント研修▶大手石油製品販売グループ関連会社A社

石油販売グループの関連会社が、副支店長向けにドラッカーのマネジメント原理原則とセルフリーダーシップを学ぶ研修を実施。1on1ミーティングとストレングスファインダーを組み合わせることで、若手営業メンバーが上司と対話する機会が増え、営業への前向きさが向上した。

#新人教育のばらつき#業務の属人化#引き継ぎ困難
人手不足・省人化|エネルギー・環境|従業員104名|その他

ボディカメラ×スマホのハイブリッド運用で遠隔立ち会い業務を効率化、安全意識も向上

LiveOn Wearable、LiveOn RecX▶小田原ガス株式会社

ガス供給工事で現場立ち会いによる人員拘束が課題だった。LiveOn WearableとLiveOn RecXを導入し、ボディカメラとスマホを使い分けることで、いつでもどこでも誰でも遠隔立ち会いが可能に。映像・音声の品質向上と電話不要のコミュニケーション実現により、安全意識の向上と新人教育への波及効果も得られた。

#現場と本社の往復#繁忙期の人員不足#電話・FAX中心#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|基幹・業務システム

石油化学大手が経営データを一元化・業務効率化を実現

Aptean Process Manufacturing ERP Ross Edition▶丸善石油化学

丸善石油化学は部門ごとに分散していた経営データをRoss ERP導入により一元化。MESとの連携で経営データ集計作業を大幅に効率化し、従来の自社開発システムと比べてTCOも抑制した。

#データが分散#数字の集計に時間#老朽化したシステム#サーバ運用の負担
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|大企業|マーケティング

PR効果測定の自動化とデータ可視化により、感覚的なPR活動から定量的な戦略立案へ転換

PR Analyzer▶関西電力株式会社

関西電力は新事業「モアクト」のPR効果測定において、Webメディア掲載の把握漏れと定量的な成果報告ができない課題を抱えていた。PR Analyzerを導入し、掲載媒体の自動把握、リーチ数・広告換算費の可視化、GA4連携による効果分析を実現。報告資料作成の工数削減と戦略的なPR立案が可能になった。

#進捗が見えない#数字の集計に時間#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|グループ企業4,300名|基幹・業務システム

SAPシステム運用のスキルトランスファーにより、システム定着と業務効率化を実現

SAP ERP、SAP CRM▶株式会社サーラビジネスソリューションズ

SAPシステム導入直後、運用スキルが不足していたサーラビジネスソリューションズは、ソフテスの訪問ワークショップとQ&Aサービスによるスキルトランスファーを受けた。その結果、ユーザスキルが向上し、システムが定着するとともに、パフォーマンス改善や業務課題の解決により安定稼働を実現した。

#老朽化したシステム#技能伝承ができない#月末の残業
セキュリティ・コンプラ|エネルギー・環境|従業員50名|セキュリティ

VPN認証環境の見直しでセキュリティリスクを低減、ユーザー利便性も向上

情シスソリューションサービス（VPN認証環境構築支援）▶導入企業（非公開）

エネルギー製品製造企業が、VPN接続時の認証情報管理をネットワーク機器から別サーバーでの一元管理に変更。テスト環境での事前検証と段階的な切り替えにより、機密情報流出リスクを大幅に低減しながら、ユーザーの利便性も向上させた。

#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク#専門知識の不足
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|ロボット・FA

深海2000m採掘機の開発で海底熱水鉱床の試掘に世界初成功

深海採掘機▶独立行政法人石油天然ガス・金属鉱物資源機構（JOGMEC）

深海2000mの海底熱水鉱床採掘に対応する機械が必要だった。三井三池製作所は深海環境で安定稼働できる採掘機を開発。世界初となる海底熱水鉱床の試掘に成功した。

#工程管理の難しさ#検査の目視頼み#技能伝承ができない
セキュリティ・コンプラ|エネルギー・環境|従業員770名（2022年3月31日現在）|コンサル・支援

SNS炎上リスク対策研修で180名以上が参加、従業員教育を強化

SNSリスク研修▶株式会社J-POWERビジネスサービス

インフラ企業グループ会社である同社は、従業員のSNS上での不適切な振る舞いによる炎上リスクの懸念を抱えていた。エルテスのSNSリスク研修をWeb開催し、具体的事例を活用したインタラクティブな学習を実施。過去にない参加者数180名以上の従業員がコンプライアンス意識を高めた。

#情報漏洩リスク#新人教育のばらつき#研修の負担
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|業務SaaS

多拠点・組織横断チームでの新規事業システム開発をプロジェクト管理ツールで効率化

Balus▶株式会社中海テレビ放送

放送事業を展開する中海テレビ放送は、卒FIT家庭の余剰電力買取事業のため、複数拠点・複数組織の混成チームでAIシステムを開発する必要がありました。Balusを導入してプロジェクトコミュニケーション・タスク管理を一元化することで、効率的にシステム開発を進め、電力買取価格を中国電力の倍近い水準に設定することができました。

#多拠点の管理#進捗が見えない#連絡手段の乱立#手順書がない
属人化・標準化|エネルギー・環境|その他

東京ガスグループがcomuoonを導入し、聴覚障害への理解促進と社内コミュニケーション改善を実現

comuoon▶東京ガスグループ

東京ガスグループは、会議中の聴覚障害者への配慮と理解が不足していることが課題でした。音声を視覚的にサポートする「comuoon」を全社員対象の研修で導入することで、聴覚障害への理解促進と会議内容の理解度向上を実現しました。

#情報共有の遅れ#連絡手段の乱立#新人教育のばらつき
環境・サステナ|エネルギー・環境|中部電力グループ傘下企業|コンサル・支援

地熱発電開発における技術支援と地域信頼構築で温泉との共存共栄を実現

さく井（地熱井掘削）サービス・水処理技術▶株式会社シーエナジー

中部電力グループのシーエナジーは、中部圏初のフラッシュ発電方式による地熱発電開発において、地元温泉との共存による地域理解の獲得が課題だった。ドリコの高度な掘削技術と地域との信頼構築支援により、熱水を温泉として地域に供給しながら蒸気で発電する『温泉と地熱発電の共存共栄』モデルを実現した。

#協力会社との連携#社外との情報共有#対応履歴が残らない
セキュリティ・コンプラ|エネルギー・環境|セキュリティ

20,000扉以上の鍵管理を一元化し、無人施設の遠隔監視を実現

TypeBカードリーダ&電気錠コントローラ▶導入企業（非公開）

通信施設は20,000扉以上の鍵管理の一元化と施設出入りの制限・監視が課題でした。TypeBカードリーダ&電気錠コントローラを導入し、ICカード登録情報による通行制御と遠隔監視を実現。誰がいつどの扉を通ったかの記録管理とアラート通知により、無人施設でも常時遠隔監視できるようになりました。

#在庫の把握不足#多拠点の管理#進捗が見えない
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|その他

送電線故障点標定の精度向上と保守業務の効率化

SFL-2000（サージ受信型故障点標定装置）▶国内電力会社

国内電力会社が既設の事故点標定システムの精度不足と鉄塔設置型装置の保守負荷に課題を抱えていました。66kV送電線両端の変電所にサージ受信型故障点標定装置（SFL-2000）を設置し、故障点を高精度で特定するとともに、メンテナンスフリー化を実現しました。

#進捗が見えない#現場と本社の往復#サーバ運用の負担
属人化・標準化|エネルギー・環境|コンサル・支援

非定型業務のマニュアル化により人材育成を効率化

マニュアル作成コンサルティングサービス▶三菱電機株式会社

三菱電機は発電エネルギーシステム分野で個人のノウハウに頼った非定型業務を抱えていました。ヒューマンサイエンスのコンサルティングにより、業務整理シートと5W1Hの観点を用いてマニュアル化に取り組みました。結果として、ノウハウやスキル継承の仕組みが確立され、今後の人材育成の基盤が構築されました。

#業務の属人化#手順書がない#技能伝承ができない#新人教育のばらつき
属人化・標準化|エネルギー・環境|コンサル・支援

マニュアル作成セミナーでPDCAサイクルの土台構築を実現

マニュアル作成セミナー・内製支援コンサルティング▶西部ガス情報システム株式会社

西部ガス情報システムは、マニュアルの品質向上に取り組む中で、改善のためのPDCAサイクルのC（CHECK）とA（ACTION）段階の進め方が課題でした。ヒューマンサイエンスのカスタマイズされたマニュアル作成セミナー（基礎/応用及び業務マニュアルセミナー）を2日間受講し、他社事例に基づいた実践的なアドバイスにより、マニュアル改善活動に向けたPDCAサイクルの土台作りができました。

#手順書がない#技能伝承ができない#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|従業員5,500名（グループ）|業務SaaS

保守支援Webシステムで障害復旧の情報把握・共有スピードを大幅改善

intra-mart（保守支援Webシステム）▶株式会社NTTファシリティーズ

NTTファシリティーズは、全国16,200棟の施設と20万台の機器を管理する中で、障害発生時に遠隔での設備状態把握に手間と時間がかかっていた。intra-martを活用した保守支援Webシステムを開発し、設備監視・管理システムと統合することで、情報伝達スピード向上と保守業務の効率化を実現した。

#現場と本社の往復#業務の属人化#情報共有の遅れ#多拠点の管理
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|大企業|業務SaaS

東北電力、高圧電力申込をローコード開発でデジタル化。窓口業務を標準化

intra-mart（Accel-Mart Plus、IM-BloomMaker）▶東北電力株式会社

東北電力は、法人顧客からの高圧電力以上の電気使用申込が紙書類による窓口提出のみで、拠点間のスキルバラツキや手戻りが多いという課題を抱えていた。intra-martを採用しローコード開発でオンライン受付システムを構築し、業務プロセスをデジタル化・標準化した。

#紙の書類処理#手作業の転記#書類の振り分け#業務の属人化
データ活用・可視化|エネルギー・環境|直営店185カ所|基幹・業務システム

サイロ化した業務システムを intra-mart で集約し、データ駆動型経営を実現

intra-mart▶北海道エネルギー株式会社

北海道エネルギーは、複数の業務システムがサイロ化しており、顧客情報がバラバラに管理されていたため、データ活用が進まず、また保険システムのベンダーサポート終了という課題を抱えていた。intra-mart を導入し、複数システムを一つのプラットフォームに集約することで、顧客データの一元管理を実現し、データ駆動型の営業活動と経営をサポートする環境を構築した。

#システムの乱立#データが分散#老朽化したシステム
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|会計・経理

月間3,000枚の伝票処理をペーパーレス化し、経理業務を効率化

intra-mart DPS for finance▶石油資源開発株式会社

石油資源開発はインボイス制度と改正電帳法への対応が必要になる中、紙とデジタルが混在した非効率な経理業務プロセスを抱えていた。DPS for financeを導入することで、請求書や伝票処理のペーパーレス化を実現し、法制度対応と業務効率化を同時に達成した。

#紙の書類処理#手作業の転記#請求処理に時間#法改正への対応
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|従業員100～299名（導入時点では約250名）|業務SaaS

急成長企業の端末管理負荷を削減、PC・スマホを一元管理によるセキュリティ強化を実現

LANSCOPEエンドポイントマネージャー クラウド版▶株式会社スマートエナジー

再生可能エネルギー企業が、社員数の急増（100名→250名）に伴う端末管理の手動業務とセキュリティ課題に直面。LANSCOPEエンドポイントマネージャーを導入し、PC・スマホを一元管理できる体制を構築、利用者情報と端末情報の可視化とセキュリティ強化を実現した。

#Excel管理の限界#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク
コスト削減|エネルギー・環境|29万世帯のISPサービス提供実績|マーケティング

マンションライフサービスプロバイダーがMarketingAuthorityで会員囲い込みとマルチドメイン対応を実現

MarketingAuthority▶株式会社ファミリーネット・ジャパン

エネルギー小売自由化に対応するBtoBtoCビジネスを展開する中で、複数デベロッパーに対応した会員管理システムの統合基盤が必要だった。NTTテクノクロスのMarketingAuthorityを採用し、マルチドメイン環境でのリテンション・マーケティング機能を実装。短期間で低コストに構築でき、スクラッチ開発との比較で大幅なコスト削減を実現した。

#多拠点の管理#システムの乱立#社外との情報共有
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|連結従業員5,558名|業務SaaS

DataSpider Cloudでシステム連携を実現、営業支援システムの効果を最大化し承認作業を大幅削減

DataSpider Cloud▶伊藤忠エネクス株式会社

エネルギー商社の伊藤忠エネクスは、表計算ソフトに依存した非効率な営業体制と顧客データの分散管理に課題を抱えていた。Salesforceの導入に伴い、DataSpider Cloudを用いて複数システム間のデータ連携を実現し、電力・ユーティリティ部門で営業支援システムを効果的に稼働させた。その結果、大量にあった承認作業が大幅に削減され、営業の生産性が向上した。

#Excel管理の限界#データが分散#押印・承認の遅れ#システムの乱立
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|CRM・SFA

顧客ポータル導入で問い合わせ対応負荷を削減、CRM機能で顧客リテンション強化

Marketing Authority▶日本テクノ株式会社

電気設備点検事業を展開する日本テクノは、顧客との契約書や点検結果が紙ベースで管理され、問い合わせ対応に手間がかかっていた。NTTテクノクロスのMarketing Authorityを導入し、顧客ごとのポータルサイトで契約内容や点検結果をデジタル化。OneToOneコンテンツ管理やセグメント別の最適な情報提供により、顧客関係を強化し競争優位性を確立した。

#紙の書類処理#探し物の時間#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない
セキュリティ・コンプラ|エネルギー・環境|従業員216名（2021年4月1日現在）|セキュリティ

700台のサーバ特権ID管理をiDoperationで一元化、セキュリティと業務効率を同時実現

iDoperation / iDoperation SC▶東邦ガス情報システム株式会社

東邦ガス情報システムは、約700台のサーバの特権ID管理が曖昧で、セキュリティリスクと業務滞留が課題だった。NTTテクノクロスのiDoperationとiDoperation SCを導入し、事前申請による厳格な管理、パスワードの自動変更、柔軟なワークフロー承認、操作内容の動画記録を実現した。

#Excel管理の限界#アカウント管理の煩雑さ#押印・承認の遅れ#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|従業員5,061人|AI・データ分析

AI音声合成とRPAでコールセンターの処理時間を半減、顧客体験向上を実現

FutureVoice、VoiceMall、RPA▶東北電力株式会社

東北電力は引っ越しシーズンの電話集中によるコール待ちとオペレーター負担増が課題だった。NTTテクノクロスのAI音声合成「FutureVoice」と音声自動応答システム「VoiceMall」、RPAを組み合わせた進化型IVRを導入することで、顧客の音声入力をテキスト化して自動登録し、処理時間を半減させながら顧客体験を向上させた。

#繁忙期の人員不足#手作業の転記#電話・FAX中心#問い合わせ対応の負荷
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|その他

電力系統監視盤システムの大型映像化で、災害対応と24時間365日稼働の信頼性を向上

系統監視盤システム（大型液晶ディスプレイマルチシステム、マルチウィンドウパス）▶中部電力パワーグリッド

中部電力パワーグリッドは、従来のモザイクパネル式系統監視盤から大型液晶ディスプレイマルチシステムへ移行。複数の系統情報を同時表示でき、サーバー・映像出力系統の冗長化とオリジナルソリューション「マルチウィンドウパス」により、災害時バックアップ対応と運用の効率化を実現した。

#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#老朽化したシステム#システムの乱立
セキュリティ・コンプラ|エネルギー・環境|大企業|業務SaaS

大手インフラ企業のBCP対策を支えるオンプレミスMCUのリプレイス―Pexip Infinity+VBMで冗長化を実現

Pexip Infinity + VTV Booking Maker（VBM）▶導入企業（非公開）

大手インフラ企業は、有事の際のコミュニケーション維持に欠かせないオンプレミス型テレビ会議システムの老朽化に伴い、リプレイスが急務となっていた。VTVジャパンはPexip Infinityと自社開発システムを組み合わせ、BCP拠点を含む2拠点構成の冗長化されたシステムを構築し、約20種類のマニュアル整備で運用定着を支援した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#多拠点の管理
品質・不良|エネルギー・環境|業務SaaS

太陽光発電事業者が施工・保守・報告を一元管理し、品質管理と業務効率を向上

ANDPAD▶エイコーエナジオ株式会社

再生可能エネルギー事業を展開するエイコーエナジオは、協力企業への施工委託における品質管理と情報共有が課題だった。クラウド型施工管理サービス「ANDPAD」を導入し、工程・図面・写真・チャットを一元管理することで、現場での不具合認識のズレを削減し、現地調査や報告にかかる工数を大幅に削減した。

#協力会社との連携#写真の整理作業#情報共有の遅れ#データが分散
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|従業員規模不明|コンサル・支援

大規模営業システム基盤整備プロジェクトをPMO支援で3年間の納期遵守・品質確保を実現

PMO支援・プロジェクト管理コンサルティング▶株式会社関電システムズ

関電システムズが関西電力の営業システム基盤整備プロジェクト（開発要員400名超、3年間）に取り組む際、プロジェクト計画書の評価とPMO支援を受けた。迅速な意思決定、リスク管理の徹底、問題の早期可視化により、予期せぬパフォーマンス課題を克服しながら納期を遵守し完了させた。

#多拠点の管理#協力会社との連携#進捗が見えない#老朽化したシステム
セキュリティ・コンプラ|エネルギー・環境|常駐社員20名弱|コンサル・支援

火力発電所がKKEの災害リスク評価とBCP策定支援で実効性のあるBCPを構築

BCP総合サービス（災害リスク評価コンサルティング・BCP策定支援）▶株式会社扇島パワー

LNG火力発電所を運営する扇島パワーは、東日本大震災の経験から首都直下地震への危機感を持ちBCP策定の必要性を認識していました。構造計画研究所と森総合研究所の共同コンサルティングサービスを活用し、設備構造に基づく客観的な災害リスク評価を実施した後、ソフト・ハード両面を考慮した実効性のあるBCPを策定できました。

#手順書がない#技能伝承ができない#業務の属人化
セキュリティ・コンプラ|エネルギー・環境|セキュリティ

38台のPC管理を1人で効率化、セキュリティ対策も強化

MaLion▶天星製油株式会社

天星製油は産業廃棄物処理業を営み、複数拠点で38台のWindowsパソコンを管理していたが、不正利用防止とIT資産管理が課題だった。MaLionを導入することで、PC操作ログの一元管理、リモートコントロール、USBデバイス制限など複数の機能を活用し、1人でも効率的なセキュリティ体制を実現した。

#多拠点の管理#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|クラウド・インフラ

数千台のタンクローリー車両を一元管理し、誤納入防止と災害対応を実現

運行管理クラウドサービス▶ENEOS株式会社

ENEOS様は全国配送におけるタンクローリー運行の安全性と可視性を課題としていました。運行管理クラウドサービスの導入により、本社から数千台の車両状況をリアルタイム把握でき、誤納入防止と災害時の継続運用体制を構築しました。

#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#多拠点の管理#ミスの再発
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|大企業|クラウド・インフラ

複数教室を繋ぐセキュアなビデオ会議で、研修生一人ひとりの学びの質を向上

Pexip Infinity、Pexip VMRオペレーター、Cisco Room Kit EQ▶株式会社関電工 人材育成センター

株式会社関電工の人材育成センターは、新型コロナウイルスの影響と研修の質向上という課題に直面していました。Pexip InfinityとCisco Room Kitを導入し、社内ローカルネットワークで複数教室を繋ぎ、双方向のコミュニケーションを実現。自動化と見える化により運営負担を軽減しながら、研修生の学びの質を深めることに成功しました。

#新人教育のばらつき#研修の負担#テレワーク対応
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|IoT・センサー

風力発電事業のメンテナンスをIoTモニタリングシステムで可視化

enebular（IoTオーケストレーションサービス）、Treasure Data Service、Salesforce App Cloud▶三菱重工業株式会社

三菱重工業の陸上風車メンテナンスにおいて、センサーデータの収集から分析までを一元管理するIoTモニタリングシステムを導入。クラウドサービスを連携させることで、風車運転状況をリアルタイム可視化し、効率的なメンテナンス運用を実現しました。

#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#データが分散
品質・不良|エネルギー・環境|クラウド・インフラ

タンクローリー全国配送で誤納入防止と災害対応を実現

運行管理クラウドサービス▶ENEOS株式会社

ENEOSは全国配送におけるガソリンスタンド間の誤納入防止と災害時対応が課題だった。運行管理クラウドサービスを導入し、車載タブレットでのリアルタイム配送先表示と警告アラーム機能により誤納入を防止するとともに、災害時にも荷主と輸送会社が同じ画面で状況を把握できる仕組みを構築した。

#進捗が見えない#情報共有の遅れ#多拠点の管理#協力会社との連携
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|大企業|コンサル・支援

出光興産、エクサウィザーズとのDX共創で事業ポートフォリオ転換を推進

exaBase、exaBase DXアセスメント＆ラーニング▶出光興産株式会社

石油ビジネスからデータ活用ビジネスへの業態変革を目指す出光興産は、データやデジタル技術の活用経験を持つ社員不足が課題だった。エクサウィザーズとの業務提携により、AIを活用した既存事業の改革、「スマートよろずや」構想の実装、全社員のDX人材育成に取り組み、2025年までに「DXネイティブカンパニー」への進化を目指している。

#技能伝承ができない#システムの乱立#業務の属人化
データ活用・可視化|エネルギー・環境|大企業|コンサル・支援

生成AIアイデアソンで170件のアイデアを募集、2件を実用化へ—東京電力がグループ全体の業務変革を推進

AXアイデアソン、exaBase生成AI▶東京電力ホールディングス株式会社

東京電力ホールディングスは、データの価値化と社員の業務変革を課題としており、生成AIの活用を「自分ごと」として全社に浸透させる必要があった。エクサウィザーズのAXアイデアソンプログラムを導入し、全社からアイデアを募集したところ約170件が集まり、最終的に2件を選定して実用化に向けた検証を進めている。

#業務の属人化#データが分散#意思決定の遅れ

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