東北電力、高圧電力申込をローコード開発でデジタル化。窓口業務を標準化
東北電力は、法人顧客からの高圧電力以上の電気使用申込が紙書類による窓口提出のみで、拠点間のスキルバラツキや手戻りが多いという課題を抱えていた。intra-martを採用しローコード開発でオンライン受付システムを構築し、業務プロセスをデジタル化・標準化した。
提供（製品）
intra-mart（Accel-Mart Plus、IM-BloomMaker）
intra-mart
▶
導入（顧客）
東北電力株式会社
大企業
- 導入企業
- 東北電力株式会社
- 業種
- エネルギー・環境
- 規模
- 大企業
- 部門
- 販売カンパニー法人営業部
- 解決した製品
- intra-mart（Accel-Mart Plus、IM-BloomMaker）（intra-mart.jp）
- 申込件数
- 年間約6,000件
- 電気工事会社数
- 約2,300社
- 支店・営業所数
- 30ヶ所
01課題
法人顧客からの高圧電力以上の電気使用申込は紙書類で窓口提出が必須で、年間6,000件近くが全管内30拠点に提出される。窓口でのチェック精度にバラツキがあり手戻りが多く、申込内容のデータ入力も手入力で社内業務負荷が高い。
02やったこと
intra-martを採用し、ローコード開発（IM-BloomMaker）でオンライン受付システムを構築。クラウドサービス（Accel-Mart Plus）で外部アクセスとセキュリティを確保し、業務プロセスをデジタル化・標準化した。
03成果
顧客や電気工事店の利便性向上、業務の標準化と品質向上、社内業務負荷の削減を実現。窓口が開いている時間の制約を解消し、現代のニーズに対応。
この事例の出典（掲載元）
https://www.intra-mart.jp/case-study/006436-01.html ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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