DataSpider Cloudでシステム連携を実現、営業支援システムの効果を最大化し承認作業を大幅削減
エネルギー商社の伊藤忠エネクスは、表計算ソフトに依存した非効率な営業体制と顧客データの分散管理に課題を抱えていた。Salesforceの導入に伴い、DataSpider Cloudを用いて複数システム間のデータ連携を実現し、電力・ユーティリティ部門で営業支援システムを効果的に稼働させた。その結果、大量にあった承認作業が大幅に削減され、営業の生産性が向上した。
- 導入企業
- 伊藤忠エネクス株式会社
- 業種
- エネルギー・環境
- 規模
- 連結従業員5,558名
- 部門
- 電力・ユーティリティ部門
- 解決した製品
- DataSpider Cloud（ntt-tx.co.jp）
- 対象部門の従業員数
- 電力・ユーティリティ部門（全体5,558名の一部）
01課題
顧客管理や営業管理が表計算ソフトに依存し、営業担当個人のパソコンや共有フォルダにしか情報がない分散管理状態であった。ワークフローも旧来のまま大量の承認作業が発生し、営業が書類作成に時間を割かれ、顧客対応に注力できていなかった。
02やったこと
営業支援システム（Salesforce）の導入に伴い、クラウド型データ連携サービス「DataSpider Cloud」を導入して、CRM・商品・サービスのデータベース、債権管理システム、料金計算システムなど複数のバックエンドシステムを連携させた。
03成果
マネジメント面で誰がどれくらい働いているか、無駄なリソース使用の有無が一目瞭然になった。類似案件や取引履歴をすぐに確認できるようになり、営業の意思決定が迅速化した。システム上でほぼ全業務が理解できる状態が実現し、社内評判が広がり他部門への展開が検討されている。
本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
システム統合で給与計算業務を1ヶ月から3日に短縮、転記ミス激減
1ヶ月→3日同じ「システムの乱立」を、人事・労務・COMPANYという別の入口から解いた1本。
建設業大手のkintone導入で人事データベース11個アプリを構築、Excelの限界を克服
同じ業務SaaSの中でkintoneを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
Excel管理のデータをPower Appsで統合し、大学運営業務の効率化とスピードアップを実現
同じ業務SaaSの中でMicrosoft Power Appsを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
日清食品、Excelベースの勤怠管理をシステム化し約4,000名分の勤怠データを一元管理
同じ業務SaaSの中でe-就業ASPを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
経営数値・人事データの可視化でデータドリブン経営を実現
約7割が満足同じ業務SaaSの中でInfoCabina Yellowfin C…を選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。