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データ活用・可視化|小売・EC|140年続く企業|その他

ID-POSデータ活用で商品開発・営業提案を強化、3年で利用頻度20倍に

Eagle Eye▶株式会社明色化粧品

化粧品メーカーの明色化粧品は、ID-POSデータ分析ツール「Eagle Eye」の活用を経営企画・マーケティング・営業部門に拡大。併買分析でビタミンC配合ピーリング製品の開発を決定し、小売データに基づいた営業提案により商品の取扱店舗数と売上を拡大した。

#数字の集計に時間#データが分散#営業提案の根拠不足
業務効率・工数削減|小売・EC|コンサル・支援

生成AI活用セミナーでAIチャット利用を25%増加

生成AI活用セミナー▶ミズノ株式会社

ミズノ株式会社は、社内での生成AI活用が定着していない課題を抱えていた。KDLが生成AI活用のセミナーを実施したところ、受講後のAIチャット利用数が約25%増加した。

#新人教育のばらつき#研修の負担#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|小売・EC|会計・経理

月次試算表の作成期間を2ヶ月から10日に短縮、経営判断の迅速化を実現

財務システム（TKC）▶株式会社ディマンシェ

インテリア企業が税理士事務所を変更。財務システムへの社内入力導入により、月次試算表の作成期間を2ヶ月から翌月10日に短縮。部門別・店舗別管理が可能になり、経営層と社員の数字意識が向上した。

#数字の集計に時間#リアルタイムに把握できない#月末の残業
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員1,205名|RPA・業務自動化

RPA導入により月420時間の業務時間を削減、DX推進の第一歩に

ロボパットAI（Robo-Pat AI）▶株式会社光洋（現：株式会社ダイエー）

スーパーマーケット運営企業が、発注予測計算やレポート作成などの定型業務をRPA「ロボパットAI」で自動化。78個のロボットを稼働させ、月420時間の業務削減を実現。削減された時間を人間にしかできない分析・企画業務に充当し、DX推進を加速させた。

#手作業の転記#数字の集計に時間#繁忙期の人員不足
業務効率・工数削減|小売・EC|連結10,151人|RPA・業務自動化

部活動形式での導入で、RPA浸透を実現。業務効率化と組織意識改革を同時達成

Robo-Pat AI（ロボパットAI）▶三和ホールディングス株式会社（アイリンクス株式会社セルフケア事業部）

他社RPA導入で浸透しなかった課題に対し、「ロボパット部」という部活動形式で導入。画像認識機能の使いやすさと、チーム内の心理的ハードルを下げることで、複数の業務自動化を実現し、社員の考え方も変化させた。

#数字の集計に時間#業務の属人化#手作業の転記
業務効率・工数削減|小売・EC|大企業|業務SaaS

Tableauダッシュボード導入により、データ分析者が約10倍に増加

Tableau▶株式会社アダストリア

アパレル企業アダストリアは、Tableauの特性を活かしたダッシュボード作成が難しい課題を抱えていた。キーウォーカーとのアジャイル開発により見やすいダッシュボードを構築し、数値確認担当者が2～3名から約10倍に増加、データドリブンな組織へ転換。

#数字の集計に時間#データが分散#業務の属人化
環境・サステナ|小売・EC|従業員約310名|その他

釣りエサ容器の共同開発で業界全体の環境意識向上を実現

ベイトバガスパック（バガス素材の釣りエサ容器）▶株式会社フィッシングマックス

釣り具小売店のフィッシングマックスは、海洋プラスチックごみ問題への対応として、従来のプラスチック容器に代わる環境配慮型の釣りエサ容器を折兼と共同開発。バガス素材を活用した生分解性容器により、釣り業界全体で環境問題への取り組みが加速し、業界の先駆者となった。

#紙の書類処理#環境対応の遅れ
属人化・標準化|小売・EC|従業員21～50名|会計・経理

経営数字をリアルタイムで現場に開示し、全員参加の経営へ。決算業務も3営業日に短縮

freee会計、freee人事労務▶株式会社大都

DIY・工具販売のECベンチャーである株式会社大都は、経営数字が現場に見えず、意思決定が遅れるという課題を抱えていました。freee会計とフリーの販売管理システムを連携させ、経営数字をリアルタイムで現場にオープンにすることで、全員参加の経営を実現し、決算業務を短縮することができました。

#進捗が見えない#数字の集計に時間#データが分散#決算業務の遅延
人手不足・省人化|小売・EC|従業員35名|業務SaaS

手書き出勤簿とFAX対応からクラウド勤怠管理へ移行し、月初業務負担を大幅削減

ネクストICカード▶株式会社 お仏壇のやまき

仏壇販売チェーン店の課題は、従業員35名分の手書き出勤簿をFAX回収し、毎月Excelにデータ化する手作業と、提出遅延・データ抜け漏れ。ネクストICカードを導入し、IC認証による自動記録とリアルタイム可視化を実現。月初のデータ化作業が削減され、勤怠確認が効率化された。

#手書き書類処理#手作業の転記#電話・FAX中心#ヒューマンエラーの多発
属人化・標準化|小売・EC|グループ総従業員約900名|業務SaaS

グループ全体のBCP体制強化：安否確認システムで双方向情報収集を実現

オクレンジャー▶株式会社R&Cホールディングス（R&Cグループ）

青果卸売グループが台風災害をきっかけにBCP対策を強化。従来の一方的な連絡網から双方向の情報収集が可能な安否確認システムを導入。災害時の安否把握と平時のコミュニケーション基盤を整備した。

#電話・FAX中心#情報共有の遅れ#多拠点の管理
業務効率・工数削減|小売・EC|AI・データ分析

AI売上予測システムで飲食店出店の意思決定を迅速化、予測精度を向上

AI売上予測システム▶店舗流通ネット株式会社

飲食店の新規出店時に膨大な時間と労力がかかっていた売上予測を、AIシステムで短時間・高精度に実現。出店候補地選定の迅速化とリスク軽減により、新規出店の成功率向上を達成。

#数字の集計に時間#データが分散#意思決定の遅延
業務効率・工数削減|小売・EC|大企業（従業員数不記載・店舗数788店舗）|業務SaaS

大規模小売チェーンの災害対応システム導入で情報収集・判断時間を短縮

レスキューWeb MAP、ステータスChecker▶株式会社パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス

全国788店舗を展開する小売企業が、災害時の店舗被害情報を人力で収集・集計していたことによる遅延と精度低下に課題を抱えていた。レスキューWeb MAPを導入し、災害情報と店舗被害を地図上で一元把握することで、情報収集の自動化と属人化脱却を実現。第一報精度向上と全社的な状況把握スピードが向上した。

#手作業の転記#数字の集計に時間#情報共有の遅れ#業務の属人化
データ活用・可視化|小売・EC|従業員60名|業務SaaS

基幹データ活用の「革命」：Query/400からPHPQUERYへ移行、全部門で126個のクエリーを活用

PHPQUERY▶株式会社松沢書店

楽譜・音楽書の専門商社である松沢書店は、旧BIツール（Query/400）では進まなかったエンドユーザーのデータ活用を課題としていた。次世代型BIツール「PHPQUERY」を導入し、わかりやすいUI・容易なデータ抽出で全部門での活用が進み、在庫管理精度向上やアルバイトスタッフのモチベーション向上など業務改革を実現した。

#在庫の把握不足#データが分散#老朽化したシステム
属人化・標準化|小売・EC|従業員101〜300名|業務SaaS

店舗スタッフとの心理的距離を縮め、経営理念の浸透を実現

onemind▶とみおかグループ

北海道35店舗を運営するとみおかグループは、本社と店舗スタッフの経営方針の乖離が課題であった。社内ポータル「onemind」を導入し、企業理念・行動指針・社内報を一元管理することで、全スタッフが同じ方向を目指す体制を構築。パートさんからの熱い投稿など、物理的距離を超えたコミュニケーションが実現した。

#多拠点の管理#情報共有の遅れ#業務の属人化
コスト削減|小売・EC|10店舗以上|コンサル・支援

プロによるコスト適正化で恒久的な固定費削減を実現

コストプロ▶マニスオブヘアーグループ

複数店舗を運営する美容サロングループが、自社だけでは判断困難なコスト削減に取り組むため、成果報酬型のコスト適正化サービスを導入。プロによる根拠ある削減提案と手間のかからない進行により、同業の自社対応より大きな削減効果を期間の縛りなく達成。

#多拠点の管理#数字の集計に時間
コスト削減|小売・EC|コンサル・支援

借地契約満了時の解体費負担を建物買取で回避

dh-realty▶導入企業（非公開）

小売企業が借地上の店舗閉店に伴う高額な解体費用の負担に直面していた。大和ハウスリアルティが建物を買い取り、土地オーナーとの契約を引き継ぐことで、解体費負担を回避しテナントの営業継続を実現。

#紙の書類処理#アカウント管理の煩雑さ#情報共有の遅れ
データ活用・可視化|小売・EC|AI・データ分析

AI交通量計測システムで商店街の人流を可視化し、店舗運営と施策立案を最適化

AHFC（AI交通量計測システム）▶導入企業（非公開）

商店街5事例を掲載した導入事例集。従来の人力や簡易的な調査では把握できなかった高精度な人流データ（年代別・性別・時間帯別）をAIカメラで取得。イベント効果測定、従業員シフト最適化、再開発対応など、各商店街の具体的な課題解決に活用。

#進捗が見えない#数字の集計に時間#リアルタイムに把握できない
採用・育成|小売・EC|従業員3500名以上|人事・労務

カリスマ型リーダーシップからの脱却：フォロワーシップ習慣化で組織を再現性の高い体制へ

Teambox LEAGUE▶株式会社IDOM

中古車業界大手のIDOMは、カリスマ型リーダーシップへの依存と過去の自立型人材育成の失敗を課題としていた。Teambox LEAGUEのフォロワーシップ研修を導入し、「Good・Bad・Next」フレームワークで日常的な振り返り習慣を組織に浸透させることで、人間関係の改善と再現性の高い組織体制を実現した。

#業務の属人化#引き継ぎ困難#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|小売・EC|コンサル・支援

地域活性化リゾート施設「VISON」の開業支援・運営管理

開業支援・施設運営コンサルティング（マスターPM）▶導入企業（非公開）

三重県多気町の大型リゾート商業施設VISONの開業に向け、JLLリテールマネジメントが開業サポート業務とマスターPM業務を受託。全国の商業施設運営ノウハウを活かし、施設運営ルールの策定や集客・売上戦略の策定を支援し、2021年7月の全面開業を実現。

#多拠点の管理#協力会社との連携#手順書がない#業務の属人化
属人化・標準化|小売・EC|従業員15人|コンサル・支援

街のでんきやさんの事業承継：ホールディングス化による兄弟経営の独立

業務支援コンサルティング・事業承継コンサルティング▶三晃グループ

81周年を迎えた電機機器販売・メンテナンス企業が、事業承継に向けて複数店舗をホールディングス化。コンサルティングを受けながら、兄弟がそれぞれ独立した経営方針で会社を運営する体制へ移行した。

#業務の属人化#引き継ぎ困難#経営方針の統一困難
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員498名（グループ計）|業務SaaS

リモートワーク下での業務可視化により、ミーティング時間を大幅削減し長期的スケジュール把握を実現

クラウドログ▶レカム株式会社

リモートワーク導入後、メンバーのマネジメントと日々の業務把握が困難になっていたレカム株式会社経営管理本部が、クラウドログを導入。タイムシート機能で業務を可視化し、ミーティングの過多を発見、ルール改善によって手を動かす業務時間を確保できるようになった。

#テレワーク対応#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#メール中心の連絡
コスト削減|小売・EC|その他

太陽光発電システム導入で売電収入を最大化し、償却期間を短縮

太陽光発電システム▶A様

店舗の屋根に15.40kWの太陽光発電システムを導入。シミュレーション予測を上回る発電量を実現し、売電収入が増加。設備投資の償却期間が当初予定より短縮される見込み。

#見積もり作成に時間#数字の集計に時間#リアルタイムに把握できない
属人化・標準化|小売・EC|従業員数不明（アパレル企業）|コンサル・支援

コンサルティングを通じた自社カルチャーに合わせた人事評価仕組み創り

OGS独自の自走化トレーニング・人事評価コンサルティング▶小川峰株式会社

アパレル企業が人事評価制度導入を検討する中、OGSのコンサルティングでKGIツリーを導入。評価と給与を意図的に切り離し、従業員のロジカルな思考と協働を生み出す独自の仕組みを実現した。

#給与計算の手間#業務の属人化#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|小売・EC|全国462店舗、海外含め700店舗超（2022年4月時点）|業務SaaS

JINS、顧客セグメンテーションツール9segs®でNPI向上と中期経営計画の実行基盤を確立

9segs®▶株式会社ジンズ

眼鏡小売のJINSは、急速な事業拡大で売上追随型の経営から脱却し、顧客ごとの提供価値を高める必要があった。9segs®で顧客を一人ひとりセグメント化し、ロイヤル化施策を展開することで、NPI（次回購買率）向上と中期経営計画の実行基盤を確立した。

#データが分散#リアルタイムに把握できない#進捗が見えない
属人化・標準化|小売・EC|従業員約30名|人事・労務

ポイント制度で営業実績の可視化と全社的な相互評価を実現

評価ポイント▶株式会社ユニオンメディカル

コンタクトレンズ卸売業が、営業部で新規商材・顧客獲得件数をポイント化して実績を可視化。その成功を受けて全社向けに「Thanks point制度」を導入し、助け合いをポイント化してボーナス時に現金還元することで、評価の透明性と社員のモチベーション向上を実現した。

#進捗が見えない#業務の属人化#評価基準のばらつき
業務効率・工数削減|小売・EC|業務SaaS

クラウド型POSレジ導入でリアルタイム売上把握と業務効率化を実現

スマレジ▶福島スポーツエンタテインメント株式会社

プロバスケットボールチーム運営企業が、本社とショップの離れた拠点間での情報共有が課題だったため、クラウド型POSシステム「スマレジ」を導入。リアルタイムでの売上・在庫把握が可能になり、ショップ側は販売に専念できるようになった。

#多拠点の管理#在庫の把握不足#リアルタイムに把握できない#数字の集計に時間
業務効率・工数削減|小売・EC|業務SaaS

リモートワーク導入による座席の柔軟利用と従業員エンゲージメント向上

Office DARTS（現YourDesk）▶株式会社PLANT

リモートワーク採用により固定座席制から柔軟な座席選択へ移行。座席管理システム「Office DARTS」を導入し、座席の効率的運用と従業員満足度向上を実現。部門横断的なコミュニケーション増加により、組織エンゲージメントが高まった。

#テレワーク対応#情報共有の遅れ#部署間の情報共有
コスト削減|小売・EC|コンサル・支援

毎月の「コスト削減委員会」で間接経費を継続的に最適化し、累計数億円の削減を実現

間接経費のコスト適正化支援▶スーパーマーケットA社

スーパーマーケットA社は利益率目標達成のため、ディーコープの専門家支援のもと毎月1回の「コスト削減委員会」を7年間実施。OA機器や保守費用の見直しなどを通じ、累計数億円のコスト削減効果を達成した。

#経費精算の手間#数字の集計に時間#データが分散
人手不足・省人化|小売・EC|従業員1,700名|AI・データ分析

AI値引きソリューションで値引き業務を標準化し、ロス率改善・利益率向上を実現

AI値引きソリューション▶株式会社藤三

スーパーマーケットチェーンの藤三様は、値引き業務が熟練者に属人化し店舗管理に支障が出ていました。AI値引きソリューションを導入することで、誰でも最適な値引き判断ができるようになり、ロス率を削減して利益率を向上させました。

#業務の属人化#品質のばらつき#引き継ぎ困難
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員数不詳（平均年齢35歳）|CRM・SFA

短納期方針とシステム導入で売上・顧客数増加を実現

MOTORJIM▶株式会社奥中山オートサービス

売上・顧客数が減少していた自動車整備企業が、「入庫から3日以内納期」という顧客重視の方針を打ち出し、社員教育とMOTORJIMによる顧客管理システムの導入で対応。口コミで評判が広がり、幅広い顧客層と扱う商品が拡大した。

#顧客情報の管理煩雑さ#進捗が見えない#一次対応の属人化#業務の属人化
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員20名|その他

顧客管理システムMOTORJIM導入で、Excelの限界を克服し均一な顧客対応を実現

MOTORJIM▶株式会社オレンジ

自動車整備・販売業の株式会社オレンジは、売上増に伴い顧客データ管理の課題を抱えていました。Excelから顧客管理システムMOTORJIMへ移行することで、全スタッフが統一された顧客情報に基づいた対応が可能になり、顧客満足度の向上と営業担当者の休暇時の対応均一化を実現しました。

#Excel管理の限界#データが分散#一次対応の属人化
業務効率・工数削減|小売・EC|その他

地域密着の自動車整備工場がMOTORJIMで顧客固定化と業務効率化を実現

MOTORJIM（自動車整備・鈑金・車両販売システム）▶株式会社竹花自動車

兵庫県三田市の自動車整備・販売工場は、人口増加による競争激化の中で、ザーレンのオイルキープシステムなどの顧客接点強化施策と並行して、ベースシステムのMOTORJIMを導入。信頼できるパートナーからの推奨により、業務管理システムを刷新し、「なくてはならない存在」となるまで経営効率を向上させた。

#システムの乱立#老朽化したシステム#業務の属人化#顧客情報の管理不足
人手不足・省人化|小売・EC|従業員規模不明|業務SaaS

ひとり情シスの課題を専門チームのサポートで解決、IT運用と業務改善を実現

情シスSAMURAI▶株式会社横浜赤レンガ

IT専門担当者不在で技術的サポートが不足していた商業施設運営企業が、「情シスSAMURAI」を導入。オンサイト対応とリモートサポートの二層体制により、社内IT規定に沿った運用、日々の業務改善、DX推進が可能になった。

#アカウント管理の煩雑さ#パスワード共有#情報漏洩リスク#引き継ぎ困難
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員約120名（東京オフィス）|コンサル・支援

ブラザー販売のオフィスリニューアル：フリーアドレス導入とICT活用で部門横断コミュニケーションを実現

オフィス移転・リニューアルサービス、オフィスデザイン・構築サービス、プロジェクトマネジメント、Change Working、ABW/フリーアドレス、Energy▶ブラザー販売株式会社

ブラザー販売は、人財活性化を目指す中でオフィスリニューアルを実施。フリーアドレスの導入、クイックミーティングスペースやラウンジエリアの設置、エナジーウォールなどのICTツール導入により、部門横断型のコミュニケーションを推進し、イノベーションが生まれるオフィスを構築した。

#情報共有の遅れ#部署間の情報共有#会議室不足
人手不足・省人化|小売・EC|設立70周年企業|コンサル・支援

若手主導のワークスタイル変革で、設立70周年を契機にオフィス全面リニューアル。日経ニューオフィス賞受賞

Change Working（ワークスタイル変革コンサルティング）、オフィス移転・リニューアルサービス、オフィスデザイン・構築サービス▶ヤマト インターナショナル株式会社

設立70周年を迎えるにあたり、若手社員の流出と働き方の課題を解決するため、「若手Change!Project」を発足。戦略マップ作成やワークショップを通じてコンセプトを明確化し、大阪本社移転・東京本社リニューアルを実施。オフィス変革により社員のモチベーション向上と業績改善につながり、日経ニューオフィス賞を受賞した。

#採用しても定着しない#多拠点の管理#情報共有の遅れ#老朽化したシステム
データ活用・可視化|小売・EC|スタッフ10名以上、2店舗|業務SaaS

20年継続利用、売上分析機能で経営データの可視化を実現

SIPSS▶有限会社もとか

美容サロン運営における経営データの把握が課題だった有限会社もとか様が、美容サロン向けPOS・顧客管理システム「SIPSS」を導入。豊富な売上分析帳票により必要なデータをしっかり把握でき、継続的なアップデートと充実したサポートにより20年以上にわたり活用を続けている。

#数字の集計に時間#データが分散#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員200名以上|業務SaaS

美容グループが24店舗でPOS・顧客管理システムを導入、運用効率化を実現

SIPSS▶株式会社AVANCE.ホールディングス

美容サロン24店舗を展開する株式会社AVANCE.ホールディングスは、リーズナブルなPOS・顧客管理システム「SIPSS」を導入。初期の習熟期間を経て、現在では全スタッフが簡単に使いこなせるようになり、定期的なバージョンアップにより継続的に使いやすさが向上している。

#多拠点の管理#データが分散#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員規模不明|その他

BPM導入で業務全体を可視化し、RPA効果を最大化。グループ企業のDXを推進

intra-mart BPM（IM-BPM）、イントラマートBPM実践ワークショップ研修▶株式会社ATビジネス

トヨタグループの間接業務を受託するATビジネスは、1年かけた標準業務フローが機能せず、RPA単独では限界に直面。BPMNによる業務プロセスの可視化とBPMS（intra-mart）の導入、イントラマートBPM実践ワークショップ研修による人材育成を実施し、業務改革の文化形成と効果的なデジタル化を実現した。

#業務の属人化#手順書がない#システムの乱立#進捗が見えない
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員約900名|クラウド・インフラ

紙のアナログ業務をデジタル化、コミュニケーション基盤とワークフローを統一プラットフォームに集約

Accel-Mart Plus（intra-mart Accel Collaboration含む）▶株式会社ジョイフルエーケー

北海道でホームセンター・専門店を展開するジョイフルエーケーは、紙とハンコによる申請・承認業務と従業員全員との双方向コミュニケーション環境の欠如が課題だった。ローコード開発プラットフォーム「Accel-Mart Plus」を導入し、ワークフローシステムと統一グループウェアを構築することで、ペーパーレス化と生産性向上を実現した。

#紙の書類処理#押印・承認の遅れ#社外との情報共有#多拠点の管理
業務効率・工数削減|小売・EC|18店舗|業務SaaS

NPSを活用したCX改善サイクルで店舗の雰囲気向上と店長のマネジメント意識を醸成

EmotionTech CX▶京都生活協同組合

京都生活協同組合は、リブランディングに伴い2019年から「EmotionTech CX」を導入。1年間のトライアルで5店舗を対象にNPSを起点とした改善サイクルに取り組んだ結果、顧客からの評価実感により店舗スタッフの意識が変化し、店長が自身の課題を把握して改善施策を実行できるようになった。2025年から全18店舗でこの体制を展開予定。

#進捗が見えない#情報共有の遅れ#調査結果が活用されていない
人手不足・省人化|小売・EC|資本金200百万円|コンサル・支援

本社移転に伴う総務体制の刷新：BPOと常駐体制で業務効率化と属人化排除を実現

総務アウトソーシングサービス（BPO）▶メルセデス・ベンツ日本合同会社

メルセデス・ベンツ日本は本社移転に伴い、従来の単なるアウトソーシングから戦略的なBPOへの転換を図った。FOCの常駐スタッフ2名体制と約600ページのマニュアル整備により、業務の属人化を防ぎ、社員からの問い合わせを大幅に削減し、安定したバックオフィス運営を実現した。

#業務の属人化#担当者不在で止まる#引き継ぎ困難#手順書がない
業務効率・工数削減|小売・EC|その他

来客用駐車場の不正駐車対策をコインパーキング一括借り上げで解決

三井のリパーク（コインパーキング一括借り上げサービス）▶導入企業（非公開）

お店の来客用駐車場で不正駐車が多く、来店客が駐車できない課題を抱えていた。三井のリパークがコインパーキングとして一括借り上げ、来店客は無料・一般利用者は有料とする仕組みを導入した。不正駐車が排除され、来店客の駐車スペースが確保されるとともに、運営管理の手間も解消された。

#駐車場の運営管理#不正駐車の対応#来店客の利便性低下

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