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遺品整理で写真を心の整理に活かし、家族の絆を深める

写真で語ろう▶きずき本舗

遺品整理・生前整理サービスを提供するきずき本舗は、大量の写真整理が課題だった。「写真で語ろう」の手法を取り入れ、大切な１枚を家族が集う場に飾るなど、物の片付けと心の整理を組み合わせた提案を行うことで、顧客から供養につながると評価されている。

#写真の整理作業#手順書がない#業務の属人化

業務効率・工数削減|その他|売上高608億円、営業利益72億3000万円|コンサル・支援

高級不動産企業が虎ノ門ヒルズに移転、デザイン重視のオフィス完成で採用・広告宣伝効果を実現

オフィス内装・デザインサービス▶株式会社ゼニアス

高級マンションリノベーション事業を手掛ける株式会社ゼニアスが、事業拡大に伴い虎ノ門ヒルズへ本社移転。設計・デザインにこだわり、お披露目パーティーで700名超のお客様が来場。採用効果と社員満足度の向上につながった。

#採用しても定着しない#応募が集まらない#企業ブランド認知の不足

太陽光発電の効率化に向けた蓄電池の導入

ダイヤゼブラ電機 EIBS7▶F.Y様

太陽光発電のメリットをより効率的に受けたいという課題に対し、ライフスタイルに合わせた蓄電池（ダイヤゼブラ電機 EIBS7）を導入。顧客のニーズに最適な製品選定と対応により満足度を得た。

OTA運用最適化と地域特性を活かしたプラン提案で宿泊需要を最大化

HOTEL LAB▶Tマークシティホテル金沢

OTA運用の経験不足と予約担当者不在が課題だったTマークシティホテル金沢が、HOTEL LABのサポートにより地域特性に合わせた連泊プランなどを展開。迅速な対応と柔軟な提案により、効率的な運営と売上向上を実現した。

#担当者不在で止まる#手順書がない#業務の属人化

#業務の属人化#技能伝承ができない#引き継ぎ困難#繁忙期の人員不足

人手不足・省人化|その他|大企業|業務SaaS

属人化とノウハウ継承の課題を、月額固定の業務代行で解決

ホテルラボ▶株式会社西鉄ホテルズ

西鉄ホテルズは人手不足とノウハウ継承による「また一から」の繰り返しという課題を抱えていた。ホテルラボの月額固定型業務代行サービスを導入し、現場に密着した支援と勉強会を通じて、スタッフの意識改革と業務の継続性を実現した。

施設数

国内外で複数施設を展開

人手不足・省人化|その他|大企業（複数ホテル・レジャー施設運営）|マーケティング

西武プリンスホテルズ&リゾーツ、ホテルラボ導入でWeb運用スピード・品質を大幅向上

ホテルラボ▶株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド

複数ホテル施設を運営する西武プリンスホテルズ&リゾーツは、ブランドプロジェクト推進に伴うWeb人材不足と制作業務の課題を抱えていた。宿泊施設向けオンライン集客支援サービス「ホテルラボ」を全事業所に導入し、分業制による制作スピード向上、品質統一、ノウハウ共有の仕組みを実現した。

#Web人材の確保困難#手順書がない#新人教育のばらつき#業務の属人化

Web運用スピード・品質

大幅向上

属人化・標準化|その他|その他

図面なしでも再現可能なリターナブル専用パレット導入

リターナブル専用パレット▶導入企業（非公開）

前発注企業の倒産で困っていた顧客が、鉄パレットメーカーに問い合わせ。30年前の図面なしでも現物から再現し、リターナブル専用パレットを提供。

#紙図面の保管#探し物の時間#技能伝承ができない

OCiETe（オンライン通訳サービス）▶SGEC/PEFCジャパン（一般社団法人緑の循環認証会議）

コスト削減|その他|業務SaaS

海外ウェビナー配信で完全オンライン通訳を導入、準備時間を削減

SGEC/PEFCジャパンは海外向けウェビナー配信の通訳手配で、従来の現地通訳から完全オンラインの通訳サービスOCiETe に切り替え。ブース設営や資料印刷が不要になり、準備時間を大幅に削減できた。

#紙の書類処理#移動時間の多さ#現場と本社の往復

通訳者数

2名

Officemo（オフィスモ）のオフィスデザイン・什器選定・コンサルティング▶株式会社高崎松風園

フリーアドレス化と定置管理で、オフィス効率化と物の管理意識を向上

造園業の松風園は、多様な勤務形態の社員が効率的にオフィスを使えないことが課題だった。フリーアドレス化と定置管理ルール導入により、部署間コミュニケーション向上と共用物削減を実現した。

#現場と本社の往復#部署間の情報共有#オフィススペースの活用不足

収納設計とオフィス環境改善でエコステージ認証取得と業務効率化を実現

オフィス什器（デスク・椅子・書棚・ロッカー等）▶萬座塗料株式会社

塗料卸売企業が老朽化した平屋事務所の建替え時に、整理整頓しやすい収納設計と共有デスク化によるオフィス改革を実施。書類管理の手間削減と従業員意識の向上により、エコステージ認証取得を達成し業務効率が改善された。

#紙の書類処理#写真の整理作業#業務の属人化

エコステージ認証

取得達成

オフィスデザイン・レイアウト設計（Officemoによるオフィス移転支援）▶株式会社ヤマト

オフィス移転で部門集約、連絡ロスと時間浪費を大幅削減

設計部門が複数フロア・建物に分散していたため、連絡・移動に時間がかかっていた。新棟移転でワンフロアに集約し、会議室やコラボエリア、リチャージエリアを配置した。部門間の連絡ロスが大幅に減り、横のつながりが飛躍的に強化された。

#現場と本社の往復#情報共有の遅れ#連絡手段の乱立

対象部門数

5部門

業務効率・工数削減|その他|従業員300名（本社）|その他

スープサービス導入で食事選択肢を拡大、複数拠点への展開実現

Office Stand By You▶三井不動産ファシリティーズ株式会社

総合建物管理企業が、食事の選択肢を増やしたいという課題に対して、中村屋のスープサービス「Office Stand By You」を導入。トライアルの好評を受けて本導入し、従業員の食事の幅が広がるとともに、防災備蓄としても活用できることから複数オフィスへの展開に至った。

#食事選択肢の不足#多拠点の管理#防災備蓄の課題

本社従業員数

300名

業務効率・工数削減|その他|従業員約70名|その他

健康経営への取り組みで社食サービスを導入、従業員の食事選択肢を拡大

Office Stand By You▶株式会社アーバネットコーポレーション

不動産企業が、オフィス移転と健康経営への取り組みをきっかけに社食サービスを導入。栄養価の高いスープを提供することで、従業員が手軽に健康的な食事を選べる環境を実現し、ランチの選択肢が広がった。

#食事選択肢の限定#利便性の低さ#健康経営への対応

本社従業員数

約70名

Instagram運用支援▶株式会社アルファ・クリエイト

業務効率・工数削減|その他|マーケティング

地元パートナーとのSNS運用支援で、営業提案の幅を拡大

栃木県内でSNS・Web領域の実行力を持つパートナーが少なかったため、Revisionと協業。Instagram運用支援などを通じ、提案業務に集中できる体制を構築し、地元企業同士での案件実現を強化した。

#社外との情報共有#追客の漏れ#営業ノウハウの属人化

#リード獲得の停滞#サイト更新ができない#データが分散

業務効率・工数削減|その他|マーケティング

LINE運用によるサイトPV増加とユーザーデータの可視化

LINE運用支援▶株式会社朝日学生新聞社

受験情報サイトの認知拡大とPV増加が課題だった朝日学生新聞社が、社内に運用ノウハウがない中、Revisionと共にLINEの運用体制を構築。友だち数増加と配信に応じたアクセス増加を実現し、開封率やタップ率などのデータからユーザーニーズを可視化した。

採用サイトリニューアル（CMS構築）▶株式会社ミナミ・エンタープライズ

業務効率・工数削減|その他|受託開発・制作

採用サイト刷新でミスマッチ減少、応募前の企業理解が深まり運用効率も向上

アミューズメント企業が、修正に時間がかかり企業情報発信が不十分だった採用サイトをリニューアル。CMS化による迅速な更新体制を整備し、企業の雰囲気や仕事内容を伝える設計に変更。応募者の事前理解が進み、採用におけるマッチングの質が向上した。

#サイト更新ができない#応募が集まらない#採用しても定着しない

応募前にサイトを確認するケース

増加増加

業務効率・工数削減|その他|IoT・センサー

GPSと同報通信で救護車両の円滑な連携を実現

IP500H、IP500G（LTEゲートウェイ）▶佐渡国際トライアスロン大会

トライアスロン大会の救護運営において、GPS位置情報とIP無線機の同報通信により、救護本部から最適な救護車両への指示が可能になり、収容希望者への迅速な対応が実現した。

#進捗が見えない#情報共有の遅れ#多拠点の管理

運用台数

IP500H 45台

業務効率・工数削減|その他|従業員253名|人事・労務

紙ベース・メール運用の人事評価業務をシステム化し、DX・ペーパーレス化を推進

sai*reco（サイレコ）▶株式会社リオグループホールディングス

紙と複数ツールによる人事評価・申請運用で業務負担が増加していた。HRオートメーションシステム「sai*reco」を導入し、評価プロセスの自動化、一元管理、ワークフロー機能を活用。評価配布・回収の手間削減、情報検索の効率化、業務抜け漏れ防止を期待。

#紙の書類処理#メール中心の連絡#データが分散#手作業の転記

バーコード管理で10,000通り以上の梱包パターンを正確・スピーディーに発送

バーコード管理システム・梱包作業管理▶株式会社楽天野球団

楽天野球団のファンクラブ特典グッズ発送では、会員コースと選手グッズの組み合わせで10,000通り以上の梱包パターンが発生し作業が煩雑だった。バーコード管理とピッキング・梱包の機械化、梱包サイズの自動最適化により、正確かつ迅速な発送と送料削減を実現した。

#手作業の転記#検査の目視頼み#工程管理の難しさ#ミスの再発

送料

削減削減

コスト削減|その他|業務SaaS

ECモール「ビオモール」構築でコスト削減と社内開発体制の構築を実現

SI Web Shopping▶PlowDays株式会社

ビオファーミング普及のためのECモール開発にあたり、開発自由度が高く費用対効果に優れたSI Web Shoppingを採用。社内エンジニア2名による開発体制を実現し、Javaの未経験から短期間での機能実装に成功した。

#老朽化したシステム#社外との情報共有#技能伝承ができない

開発体制

エンジニア2名

#土地活用の手掛かり不足#隣接地との調整困難#商業利用の可能性把握不足

複数オーナーの隣接地を集約し、ドラッグストア建設で定期収益を実現

dh-realty▶導入企業（非公開）

農地オーナーが間口狭く活用困難な土地を所有していたが、当社が周辺オーナーとの交渉を行い隣接地を一括借上げ。ドラッグストア建設により、自己投資なしで定期的な収益を得られるようになった。

事業用定期借地契約による土地活用▶導入企業（非公開）

コスト削減|その他|コンサル・支援

事業用定期借地で先祖代々の土地を保有しながら賃料収入を確保

都心商業地に住む地主が転居を希望していたが、先祖代々の土地を手放したくないという課題があった。事業用定期借地契約によりブランドショップを誘致し、大規模投資なしに定期的な賃料収入を確保して転居費用を賄うことを実現した。

#紙図面の保管#土地情報の一元管理#相続・承継対策の不透明さ

サブリース（サブリース+テナント誘致+ビルメンテナンス）▶導入企業（非公開）

コスト削減|その他|その他

コインパーキングから商業ビルへ転換、サブリースで収益性向上と相続対策を実現

駅前繁華街の土地をコインパーキングで暫定活用していたオーナーに対し、サブリースと最適なテナント誘致を提案。クリニックや保育園などサービス業種を集積させた商業ビルに転換し、収益性向上と退店リスク低減、相続評価減を実現した。

#多拠点の管理#協力会社との連携

コスト削減|その他|その他

空き店舗のサブリース活用で空室リスク軽減と管理負担削減

サブリース▶導入企業（非公開）

20年以上前のテナント退去により空室化した商業店舗について、建物解体か活用かの判断が滞り維持費負担が続いていた。サブリース方式を導入し、テナント誘致から契約・入居手続きまですべてをベンダーが対応することで、オーナーの管理負担を軽減し、建て替えコストも回避。

#多拠点の管理#協力会社との連携#意思決定の遅延

サブリース・リノベーション・プロパティマネジメント▶導入企業（非公開）

コスト削減|その他|コンサル・支援

空き建物の複合施設化とサブリースで空室リスク軽減・安定収益を実現

テナント退去により3階建て建物が長期空室状況にあった。周辺市場分析に基づき複合施設へのリノベーションとサブリーススキームを提案。オーナーの負担を最小限に抑えながら安定した賃料収入と複数テナント管理を実現。

#多拠点の管理#協力会社との連携#進捗が見えない

マルチテナント型物流施設の管理業務を一本化し、投資家の本業専念を実現

プロパティマネジメント・施設管理サービス▶導入企業（非公開）

投資家が購入したマルチテナント型物流施設の管理運営やテナント対応が自社では対応しきれない状況。マスターリース契約により当社が窓口を一本化し、テナント対応や物流特有の管理業務を代行することで、クライアントは本業に専念できるようになった。

#多拠点の管理#協力会社との連携#業務の属人化

PBM契約（プロパティマネジメント）▶導入企業（非公開）

大型複合ビルの開業プロジェクトを一括受託対応で円滑にオープン

商業店舗やホテル、オフィスが入居する大型複合ビルの開業準備から運営開始まで、多岐にわたる業務を自社完結できない課題があった。開業2年前からの綿密な計画に基づき、スケジュール管理から清掃・警備・物流のセットアップまで一括対応し、開業初日から安定した運営体制を確立した。

#多拠点の管理#協力会社との連携#進捗が見えない#業務の属人化

経理の属人化解消とアウトソーシングによる業務効率化

経理アウトソーシング（会計データクラウド化含む）▶株式会社ウェルビー

経理担当者の退職により属人化した業務と引継ぎの負担が課題だった。経理アウトソーシングと会計データのクラウド化を導入し、入力作業の時間削減と採用コスト削減を実現。業務内容の可視化も進んだ。

#業務の属人化#引き継ぎ困難#手作業の転記#経費精算の手間

採用コスト

大幅削減

人手不足・省人化|その他|コンサル・支援

事業拡大時の総務業務負担をアウトソーシングで解決

総務アウトソーシングサービス▶東洋商事株式会社

パチンコ店舗運営と保育事業の拡大で総務業務の人員確保が課題だった東洋商事は、総務業務をそうけいLabにアウトソーシング。専門家による安心感と他社事例に基づくアドバイスを得ることで、経営判断を迅速に行えるようになった。

#業務の属人化#引き継ぎ困難#繁忙期の人員不足

属人化・標準化|その他|複数店舗運営、女性が多い組織|コンサル・支援

複数店舗の労務管理の属人化を解消、クラウド導入とアウトソーシングで体制を一元化

そうけいLabの労務顧問・給与アウトソーシングサービス（クラウドツール含む）▶株式会社ボンニー

複数店舗での労務ルールが煩雑で管理が進まず、若手定着率向上が課題だった。クラウドツール導入と給与業務アウトソーシングを実施し、個人情報リスクの軽減と労働時間管理の精度向上、相談対応の迅速化を実現した。

#勤怠管理の手間#給与計算の手間#業務の属人化#多拠点の管理

DIG社会保険労務士法人の給与計算代行・DX支援サービス▶A社

人手不足・省人化|その他|コンサル・支援

給与計算業務の外注とDX導入により業務効率化と計算ミス撲滅を実現

ブライダル関連サービス企業が人員増加に伴う給与計算業務の増加と計算ミス増加に直面。DX/IT化に特化した社労士事務所に業務を外注し、クラウドサービス活用による業務環境を整備。業務効率化を実現し計算ミスをなくした。

#給与計算の手間#ミスの再発#業務の属人化

計算ミス

ゼロ達成

人手不足・省人化|その他|基幹・業務システム

20年継続運用で人手不足対策！漁協経済システムの4回目更新で自動化を強化

漁協経済支援システム FCAP▶美津島町漁業協同組合

美津島町漁業協同組合は、発足当初から20年運用している漁協経済システムの4回目の更新を実施。データ連携機能の拡充により手入力処理を自動化し、将来の人員不足に対応するシステムを構築した。

#手作業の転記#繁忙期の人員不足#データが分散

給与明細のペーパーレス化で物流コストと手作業を削減

i-Compass WEB給与明細▶関彰商事株式会社

関彰商事株式会社は、紙の給与明細の発行・配付に伴うコスト、手作業、紛失リスクを課題としていた。i-Compass WEB給与明細を導入し、給与明細を電子化。印刷・配付業務を削減し、用紙代・郵送費削減と業務効率化を実現した。

#紙の書類処理#手作業の転記#経費精算の手間

DYNA IBE（宿泊予約システム）▶キャンプ練習場 campass 秋葉原

業務効率・工数削減|その他|業務SaaS

キャンプ場の新規開業で宿泊予約システムを導入、問い合わせ対応を削減しアップセルも実現

新規開業したキャンプ場が、プラン編集やキャンセルができない既存システムの課題を抱えていた。UIが優れた宿泊予約システム『DYNA IBE』を導入し、管理画面で自由にプラン編集・追加オプション設定ができるようになった。問い合わせが格段に減り、顧客対応時間を削減できた。

#問い合わせ対応の負荷#老朽化したシステム#手作業の転記

問い合わせ削減

格段減少

業務効率・工数削減|その他|業務SaaS

直感的な操作性で現場対応を強化、多国籍対応時代のホテル管理を実現

DYNA PMS▶UDS株式会社

UDS HOTELSは多様化・多国籍化するゲスト対応に対応するため、現場寄りで直感的に操作できるホテル管理システム『DYNA PMS』を導入。未経験者でも操作でき、会計計算などの現場業務をスムーズに進められるようになった。

#新人教育のばらつき#経費精算の手間#ミスの再発

業務効率・工数削減|その他|客室150室|業務SaaS

客室精算機能でチェックアウト待ち時間をゼロに、清掃管理で業務効率化を実現

ホテル管理システム『DYNA PMS』▶箱根ホテル小涌園

リゾートホテルのチェックアウト混雑が課題だった箱根ホテル小涌園が、ホテル管理システム『DYNA PMS』の客室精算機能を導入。客室での事前精算によりチェックアウト待ち時間をゼロにし、清掃管理機能で現場の業務効率化を図った。

#現場と本社の往復#電話・FAX中心#進捗が見えない

チェックアウト待ち時間

ゼロ

属人化・標準化|その他|従業員数1,500店舗以上サロン・4,200店舗以上に関連企業と併営|その他

統一されたユニフォームで全社の組織力を向上、チームの一体感を実現

ユニフォーム（U-style）▶株式会社NBS

美容関連企業NBSは、エンジニア部門を含む全社でユニフォーム導入を検討。従来の作業着では機能性が不足していたため、機能的で高級感のあるユニフォームを導入。全社統一により組織の結束力が高まり、チーム全体の一貫性と業務効率が向上した。

#新人教育のばらつき#チームアイデンティティの欠落

対象サロン・関連企業

1,500店舗以上・4,200店舗以上

ああああ・オリース（メンテナンス一括サービス）▶大泉株式会社

人手不足・省人化|その他|従業員34名|その他

車両管理業務の効率化と保守費用の平準化を実現

リース会社が保有する23台の営業車両のメンテナンス管理を一社員に任せていたため、管理業務の負担が大きく、突発的な修理費用が発生していた。メンテナンス一括サービスを導入することで、管理業務を大幅に軽減し、費用を平準化して予算管理が可能になった。

#業務の属人化#担当者不在で止まる#意思決定の遅れ

管理対象車両数

23台

デジタル避難訓練ワークショップ▶一般財団法人日本国際協力センター

セキュリティ・コンプラ|その他|コンサル・支援

セキュリティ認識向上ワークショップでレジリエンス強化

サイバー攻撃対策として、認知・感情・行動に着目した実践的なセキュリティワークショップ「デジタル避難訓練」を実施。受講者が適切な判断につなげる「型」を身につけることで、組織全体のセキュリティレジリエンス向上に貢献した。

#情報漏洩リスク#アカウント管理の煩雑さ

デジタル避難訓練（体験型サイバーセキュリティワークショップ）▶一般財団法人日本国際協力センター（JICE）

セキュリティ・コンプラ|その他|コンサル・支援

サイバーセキュリティワークショップ「デジタル避難訓練」による組織全体のセキュリティレジリエンス向上

日本国際協力センター様はAI時代の巧妙化するサイバー攻撃に対応するため、体験型ワークショップ「デジタル避難訓練」を開催。認知・感情・行動に着目した実践的なプログラムにより、受講者が適切な判断につなげる「型」を習得し、組織全体のセキュリティレジリエンス向上に貢献した。

#情報漏洩リスク

ITサポート（情報システム包括支援業務）▶一般財団法人日本国際協力センター

セキュリティ・コンプラ|その他|コンサル・支援

情報システム基盤整備による利便性向上とセキュリティ強化の両立

日本国際協力センターは、テレワーク対応・クラウドシフト・セキュリティ強化を重点課題とした3年間の情報システム基盤整備中期計画を策定。ICDSのITサポートと協働し、利便性とセキュリティのバランスを取りながら段階的に推進した。

#テレワーク対応#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク#老朽化したシステム

ITサポート体制

8名のメンバー、オンライン・オフラインのハイブリット体制

業務効率・工数削減|その他|大規模組織|基幹・業務システム

旅行代理店の複数システムを統合し、業務効率化と人事評価の標準化を実現

旅行業務基幹システム（社内業務システム・評価システム）▶旅行代理店A社

旅行代理店が6つの既存システムを断捨離し、社内業務システムと評価システムを新規構築。情報の一元管理により業務効率が向上し、従業員評価の標準化と公平性が実現した。

#システムの乱立#データが分散#リアルタイムに把握できない#業務の属人化

修理会社が過去データを活用したチャットボットで対応効率化と教育資料化を実現

Magic Insight for Chatbot▶機材修理会社

修理会社が過去の修理記録データを分析し、チャットボットを構築。症状から修理内容を検索でき、対応効率化と社内教育資料としての活用を実現した。

#対応履歴が残らない#一次対応の属人化#技能伝承ができない

RemoTEL▶株式会社ベースメントファクトリーデザイン

業務効率・工数削減|その他|クラウド・インフラ

IVRによる着信振り分けで電話対応を効率化、音質トラブルもゼロに

限られた人数で多くの問い合わせに対応していた同社は、前のクラウドPBXの音質問題に課題を抱えていた。RemoTELのIVR機能で問い合わせ内容に応じた着信振り分けを実現し、電話対応を効率化。業界トップレベルの音声品質により通話トラブルもゼロになった。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#対応履歴が残らない

通話中の音声トラブル

ゼロ改善

属人化・標準化|その他|大企業（東証プライム上場）|その他

フリュー株式会社、15周年記念品をSELECTSのカタログギフトで実現。従業員エンゲージメント向上と自発的コミュニケーション創出

SELECTS for Business▶フリュー株式会社

コロナ禍で従来の周年イベント（社員旅行など）が実施困難になったフリュー株式会社は、従業員が自分たちで商品を選べるオリジナルカタログギフト（いちご関連グッズ15種類）をSELECTSで製作・配布。高いデザイン評価と、記念品選定から配布後にかけて従業員間で自発的な会話が生まれ、過去最高の好評を得た。

#モチベーション維持の課題#社内コミュニケーション不足#テレワーク対応

周年記念品の満足度

過去最高の好評

顧客対応・CS|その他|組合員約1,100名|その他

ジャムコ労働組合、メンバー写真入りオリジナルカタログギフトで組合員の絆とコミュニケーションを活性化

SELECTS for Business（オリジナルカタログギフト作成サービス）▶ジャムコ労働組合

労働組合が60周年記念で組合員に贈る記念品として、既製カタログギフトではなく、メンバーの顔写真を掲載したオリジナルカタログギフトを導入。結果として、従来にない好反応を得られ、組合員間の絆を深め、社内コミュニケーションが活性化した。

#テレワーク対応#組合員間の絆の低下#既製品では満足できない#記念品企画の手間

対象組合員数

約1,100名

属人化・標準化|その他|東証プライム上場企業、営業所・工場130カ所以上|その他

10年の探索を経て、完全オリジナルの子ども向けカタログギフトを実現

SELECTS（オリジナルカタログギフト作成サービス）▶株式会社サニックス

株式会社サニックスは、従業員の子どもたちへのこどもの日ギフト選定に10年以上悩んでいた。SELECTSの完全オリジナルカタログギフト機能により、市場流通商品から自由に選べる理想的なギフトを実現でき、満足度向上につながった。

#商品選定の手間#顧客ニーズの把握不足#毎年同じラインナップ

Zscaler導入により、オンプレミス基盤を廃止しセキュリティ向上と運用負荷削減を実現

Zscaler（ZIA・ZPA）▶某企業

オンプレミス環境によるインターネット・社内リソースアクセス基盤の維持が課題だった企業が、Zscaler（ZIA・ZPA）を導入。クラウドベースの通信基盤へ移行することで、機器保守費用を削減し、セキュリティ強化とアクセス不可障害の減少を実現した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#多拠点の管理

年間機器保守費用

軽減軽減

人手不足・省人化|その他|その他

英語応対サービスで外国人対応を実現、会社の顔として信頼構築

英語応対サービス▶（株）ビジネスワールド社

組織改革で常勤事務員を置かなくなった英文雑誌出版社が、英語応対可能な電話代行サービスを導入。外国人からの問い合わせを正式な社名で受答でき、会社の対外イメージが向上した。

#電話・FAX中心#担当者不在で止まる#問い合わせ対応の負荷