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人手不足・省人化|人材サービス|業務SaaS

動画研修システム導入で教育期間を7日から3日に短縮、離職率大幅改善

BIZTEL shouin▶株式会社JTBグローバルアシスタンス

大規模入職に対応するため、紙資料のスクール形式からクラウド型教育管理サービスに移行。動画研修により教育者の負担を削減し、研修期間を短縮。スタッフの定着率向上と後作業時間の削減を実現。

#新人教育のばらつき#研修の負担#採用しても定着しない
コスト削減|人材サービス|従業員1,599人|業務SaaS

ペーパーレス会議システムECO Meeting導入で印刷費40%削減、郵送業務を廃止

ECO Meeting▶京都生活協同組合

京都生活協同組合は会議資料の印刷・郵送業務と環境負荷が課題だった。ECO MeetingとiPadを導入し、デジタル化された会議運用を実現。印刷費40%削減、非常勤理事への郵送業務廃止、会議準備の負担軽減を達成した。

#紙の書類処理#紙図面の保管#紙の廃棄量#書類の振り分け
人手不足・省人化|人材サービス|小規模事業者|AI・データ分析

介護施設の事務作業を98%削減、月25時間以上の業務を20～30分に短縮

ウェルモのAI・RPA（具体的なサービス名は本文に明記なし）▶株式会社SET UP

小規模介護サービス事業者は、毎月の家族連絡帳作成など事務作業が多く業務効率が低かった。AIによる顔認証と利用者評価、RPAによる自動転記を導入し、月25時間以上の作業を20～30分に削減、業務効率を98%向上させた。

#写真の整理作業#手作業の転記#紙の書類処理#月末の残業
人手不足・省人化|人材サービス|大規模（複数事業所、利用者100人以上、スタッフ10人以上）|その他

大規模福祉施設の複雑なスケジュール作成をZESTで効率化、スタッフの負担を軽減

ZEST（ゼスト）▶社会福祉法人香蘭福祉事業団

大規模福祉施設で複雑なスケジュール作成に時間がかかり、スタッフの精神的・身体的負担が大きかった。ZESTの自動スケジュール作成機能を導入することで、スケジュール作成時間を短縮し、スタッフの負担を軽減した。

#手作業の転記#月末の残業#業務の属人化
人手不足・省人化|人材サービス|従業員3名|RPA・業務自動化

RPAとシステム導入で年金脱退一時金申請業務を30時間/月削減、ビジネス拡大へ

RPA（Robotic Process Automation）+ 確定申告書自動作成システム▶社会保険労務士法人 アジア経営革新等支援機関

社労士事務所が、外国人向け年金脱退一時金申請の手入力作業をRPAとシステム化により自動化。月30時間の業務削減を実現し、浮いた時間を新規事業開発と提携先との連携強化に活用。

#手作業の転記#二重入力#紙の書類処理
人手不足・省人化|人材サービス|従業員38名|RPA・業務自動化

社労士事務所の公文書ダウンロード業務を自動化、月150時間→30時間に削減

ロボパットAI（Robo-Pat AI）▶あすか社会保険労務士法人

社労士事務所の公文書ダウンロード業務は煩雑で人員定着率が低かった。RPAツール「ロボパットAI」で夜間の自動ダウンロードを実現し、月の作業時間を5分の1に削減。退職者もゼロになった。

#手作業の転記#業務の属人化#残業の常態化
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員10名|RPA・業務自動化

社労士法人がRPA導入で定型業務を自動化、顧客コンサルティング時間を創出

Robo-Pat AI（ロボパットAI）▶埼玉南社会保険労務士法人

社会保険手続きの電子申請や給与計算といった定型業務をRPAで自動化。これまで毎朝1～2時間かかっていた事務作業が削減され、生まれた時間を顧客との相談やコンサルティングに充当できるようになった。

#手作業の転記#給与計算の手間#月末の残業
コスト削減|人材サービス|業務SaaS

レガシーPBXからクラウドPBX移行で月々固定費を3分の1に削減、オペレーター満足度も向上

BlueBean▶株式会社チェスコムコールセンターソリューションズ

受託型コールセンター企業が、NTT回線とレガシーPBXの高いランニングコストと回線工事の手間が課題だった。クラウドPBX「BlueBeanの」導入により、マルチテナント対応と無制限の電話番号設定を実現。月々の固定費を3分の1に削減し、オフィス移転による家賃・光熱費削減も実現。プレディクティブ発信やささやき機能によるオペレーターの心理的負担軽減も達成。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#アカウント管理の煩雑さ#問い合わせ対応の負荷
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員500～1,000名|人事・労務

複雑な勤務形態管理の業務効率化で給与処理を2週間から1週間に短縮

PRO_STAFF-α▶社会福祉法人黎明会

保健・医療・福祉の複合事業を展開する社会福祉法人が、拠点間の情報共有と複雑な勤務形態・手当管理の非効率性に直面。人事給与就業システムPRO_STAFF-αを導入し、業務分散と自動化により給与処理期間を半減、年間紙代500万円を削減。

#多拠点の管理#手作業の転記#給与計算の手間#紙の書類処理
人手不足・省人化|人材サービス|従業員約180名|業務SaaS

給与明細配付業務を電子化、6時間→5分に短縮

スマート大臣 <明細配信>▶社会福祉法人 安積愛育園

社会福祉法人が約180名の職員向け給与明細を紙で配布する際、毎月6時間の業務負荷と個人情報管理のリスクを抱えていた。スマート大臣の明細配信サービスを導入し、初期設定から運用まで支援を受けることで、業務を約5分に短縮した。

#紙の書類処理#給与計算の手間#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員約120名|コンサル・支援

フリーアドレス・ペーパーレス推進で働き方改革を実現、紙使用量を3分の1に削減

オフィス移転・リニューアルサービス、オフィスデザイン・構築サービス▶株式会社プロフェッショナルバンク

株式会社プロフェッショナルバンクは、複数フロアに分散していたオフィスを1フロアに集約移転。フリーアドレス、ペーパーレス化、高低差のある空間デザインにより、働き方改革を推進し、社内コミュニケーションの活性化と業務効率化を実現した。

#多拠点の管理#ペーパーレス化#テレワーク対応
人手不足・省人化|人材サービス|従業員約20名（グループ全体約300名支援）|業務SaaS

管理部門への問い合わせを大幅削減し、グループ全体の業務効率化を実現

Teachme Biz▶株式会社DS&C

シェアードサービス会社が、各所に分散していた社内ルールやマニュアルをTeachme Bizで一元化。情報を整理し「しらべモン」として周知することで、管理部門への問い合わせを減らし、グループ全体の業務スピードと生産性を向上させた。

#問い合わせ対応の負荷#手順書がない#情報が分散#探し物の時間
コスト削減|人材サービス|従業員1,000名以上|クラウド・インフラ

オンプレミスPBXからクラウド型へ、2拠点の電話環境をBIZTELで統一。初期コスト削減と拠点間内線化で運用効率向上

BIZTEL ビジネスフォン▶JPツーウェイコンタクト株式会社

コールセンター企業が耐用年数を迎えたオンプレミス型PBXのリプレイスと新拠点の電話環境構築にあたり、クラウド型PBX「BIZTEL」を2拠点で導入。初期コスト削減、拠点間の内線化による転送コストゼロ実現、管理画面での設定内製化により、総務業務の運用効率が向上した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#多拠点の管理
セキュリティ・コンプラ|人材サービス|小規模（2名体制の管理部）|セキュリティ

プライバシーマーク更新に向けたアクセスログ監視システムの導入と運用効率化

LanScope Cat SaaS on SCCloud▶株式会社RDサポート

人材派遣企業RDサポートは、プライバシーマーク更新に伴い、アクセスログ収集の仕組みが必要になった。LanScope Cat on SCCloudを導入し、Excelでの手動管理を自動化。IT資産管理の効率化と、監視による抑止効果を実現した。

#Excel管理の限界#アカウント管理の煩雑さ#監査対応の負担
業務効率・工数削減|人材サービス|RPA・業務自動化

訪問介護事業者の約80種類の帳票データ入力・小計業務をRPAで自動化し、業務効率化と従業員負担を軽減

RPA（具体的な製品名は記載なし）▶株式会社NextValue

訪問介護事業を展開する同社は、約80種類の帳票データの仕分けと小計業務が属人的で、人手不足の中で業務効率化が課題だった。RPAを導入してこれら業務を自動化し、ボタンひとつで完結させることで、従業員の精神的負担を軽減し、新規事業展開のための人員確保が可能になった。

#紙の書類処理#手作業の転記#業務の属人化#数字の集計に時間
人手不足・省人化|人材サービス|業務SaaS

キャッシュレス口座振替で銀行窓口業務を効率化

Anywhere▶株式会社SOYOKAZE

介護事業を展開するSOYOKAZEは、高齢顧客からの口座振替依頼書手続きの負担が大きかった。キャッシュレス口座振替システムAnywhereを導入し、窓口での即時処理と書類削減を実現した。

#紙の書類処理#手作業の転記#問い合わせ対応の負荷
属人化・標準化|人材サービス|従業員260名|人事・労務

外国人労働者の資格管理を自動化、多国籍職場でも定着したHRシステム導入

sai*reco（サイレコ）▶Human Resource & R 株式会社

ホテル清掃業の同社は、事業拡大に伴う従業員増加と外国人労働者の資格・パスポート期限管理の課題を抱えていた。HRオートメーションシステム「サイレコ」のアラート機能とワークフロー機能を導入し、複数言語対応で多国籍チームへも浸透。資格管理の正確化と定型業務の自動化を実現した。

#Excel管理の限界#手作業の転記#勤怠管理の手間#多言語対応の負担
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員104名|業務SaaS

工数管理の見える化により、客観的なコスト分析とアウトソーシング判断を実現

クラウドログ▶株式会社住化ＨＲサービス

人事サービス企業が、Excelでは管理困難だった工数管理をクラウドログで一元化。工数の可視化により、繁忙期の負担を客観的に把握でき、アウトソーシング検討時のコスト判断に活用。従業員の生産性意識も向上した。

#Excel管理の限界#数字の集計に時間#繁忙期の人員不足
人手不足・省人化|人材サービス|設立2017年（事業開始2019年）|コンサル・支援

福祉事業の複雑な税務・会計と書類作成業務をコンサルティングでサポート

MIKATA 業務支援コンサルティング▶株式会社Revival.

福祉事業を営む株式会社Revival.は、複雑な税務会計と公的機関提出書類の作成に多大な手間を要していた。MIKATAのコンサルティングサービスにより、税務・会計・書類作成業務の負担が大幅に軽減され、安心した事業運営が実現した。

#紙の書類処理#手作業の転記#押印・承認の遅れ#監査対応の負担
業務効率・工数削減|人材サービス|全国数千人の組合員|業務SaaS

労働組合の組合員サイトをCMS化、更新頻度を飛躍的に向上

Palette CMS▶阪急阪神百貨店労働組合

阪急阪神百貨店労働組合は、制作会社への更新依頼から脱却するため、Palette CMSを導入。組合員が直接投稿できる形式に変更し、ニュース・活動報告・図書貸出申し込みなどを一元管理。更新頻度が大幅に上がり、全国の組合員が利用しやすいポータルサイトが実現した。

#サイト更新ができない#情報共有の遅れ#業務の属人化
人手不足・省人化|人材サービス|RPA・業務自動化

RPA導入で社会保険手続き業務の残業・休日出勤を削減

RPA（Robotic Process Automation）▶岡山中央社会保険労務士法人

社会保険労務士法人が、公文書取得業務の単調な手作業をRPAで自動化。社会保険手続き集中時の残業・休日出勤の常態化を改善する仕組みを構築した。

#手作業の転記#業務の属人化#月末の残業#残業の常態化
業務効率・工数削減|人材サービス|RPA・業務自動化

全社員で業務洗い出し、事務作業の自動化により経営理念実現に注力

Robo-Pat AI（ロボパットAI）▶株式会社シンミドウ

採用支援事業を行うシンミドウは、事務作業と経営理念に基づくコンサルティング業務の棲み分けを進めるため、ロボパットAIを導入。全社員で「めんどくさい業務」を洗い出し、優先順位を付けて自動化を推進。メンバーの業務改善意識が高まり、人間にしかできない付加価値の高い業務に専念できる環境を実現した。

#手作業の転記#業務の属人化#繁忙期の人員不足
セキュリティ・コンプラ|人材サービス|セキュリティ

NPO法人加音、多層防御とデータ一元管理でセキュリティ体制を強化

InformationGuard EX IPB-8350、WithSecure Elements EPP for Computers、セキュリティおまかせパック▶NPO法人加音

就労継続支援事業を運営するNPO法人加音は、利用者の個人情報や行政書類を扱う中でサイバー攻撃による情報漏えいが懸念されていました。InformationGuard EXとWithSecure Elements EPPの多層防御、データのミラーリング+バックアップ運用、およびムラテックの運用サポートを導入することで、セキュリティ体制を強化し、職員間でのデータ共有の利便性も向上させました。

#情報漏洩リスク#データが分散#メール中心の連絡
業務効率・工数削減|人材サービス|業務SaaS

会議室予約システム導入で会議室不足を解消、管理業務を大幅削減

Smart Time Share（スマートタイムシェア）▶株式会社ベルシステム24

プロジェクト型業務が多く打合せが頻繁なベルシステム24様は、オフィス移転に際して慢性的な会議室不足に悩んでいました。会議室予約システム「Smart Time Share」を導入することで、紙台帳での管理から自動化され、受付の負担が大幅に軽減され、会議室の効率的運用が実現しました。

#紙の書類処理#進捗が見えない#業務の属人化
業務効率・工数削減|人材サービス|約25名|その他

ハイブリッド型ワークスタイル実現へのオフィスリニューアル

オフィス移転・リニューアルサービス、オフィスデザイン・構築サービス、プロジェクトマネジメント・ファシリティマネジメント、アクティブ・コモンズ / ABW▶パースペクティブ株式会社

コンサルティング企業のパースペクティブ様は、リモートワーク主体化による成長機会の喪失課題に直面していました。重要だが緊急性の低い「アイデア出し」や「人材育成」が滞っていることを認識し、内田洋行のオフィスデザイン・リニューアルサービスを導入。コミュニケーションゾーン、会議室、Web個室ブース、フォーカスブースなど業務別に選択できる空間を構築し、ハイブリッド型の働き方を実現しました。

#テレワーク対応#技能伝承ができない#情報共有の遅れ
属人化・標準化|人材サービス|大企業|その他

BPMで事務処理を標準化・可視化、BPOサービスプラットフォーム『CHORUS』を構築

intra-mart▶エイチアールワン株式会社

人事アウトソーシング企業のエイチアールワンは、BPOセンター化を推進する際に顧客ごとに異なる事務処理の標準化が課題だった。intra-martのBPM機能を活用して業務プロセスをモデル化・パラメータ化し、長年のノウハウを集約したサービスプラットフォーム『CHORUS』を構築。属人性を排除し、処理手順の見える化と全社標準的な対応が可能になった。

#業務の属人化#手順書がない#システムの乱立#多拠点の管理
人手不足・省人化|人材サービス|業務SaaS

複数拠点への給与明細書配付の手間をWebで電子化し、全員に支給日前に配布可能に

フォーカス給与明細クラウド▶社会福祉法人 紡

複数拠点を展開する社会福祉法人において、給与明細書の配付が拠点巡回時や運搬時に限定され、支給日から数日～1週間遅れることが課題だった。弥生給与と連動するフォーカス給与明細クラウドを導入し、支給日の3営業日前にWebで電子公開することで、パート従業員も含めた全員が事前に支給額を確認できるようになった。

#多拠点の管理#給与計算の手間#紙の書類処理
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員230名|業務SaaS

放課後児童預り保育での勤務管理：集計作業を大幅軽減し、現場は子どもの安全に専念

TimeP@CK（タイムパック）▶善通寺総合サービス株式会社

放課後児童預り保育業務を受託する善通寺総合サービス様は、600名超の園児児童を預かる中で、タイムカード集計作業が煩雑化していた。TimeP@CKを導入し、複数施設の打刻データを一元管理、修正・集計作業を自動化した結果、計算間違いがなくなり、現場職員が子どもの安全見守りに集中できるようになった。

#勤怠管理の手間#数字の集計に時間#多拠点の管理#手作業の転記
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員309名|その他

勤怠管理の手作業を廃止、データ化で給与計算業務を効率化

TimeP@CK（勤怠管理ソフト付タイムレコーダー）▶社会福祉法人 伊勢市社会福祉協議会

合併により4市町村の社会福祉協議会が統合された伊勢市社会福祉協議会は、出勤簿による手書き管理から脱却するため、TimeP@CKを導入。手計算や再計算による業務負担を軽減し、給与ソフトへの自動連携を実現した。

#勤怠管理の手間#手作業の転記#多拠点の管理

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