動画研修システム導入で教育期間を7日から3日に短縮、離職率大幅改善

紙資料によるスクール形式の教育は教育者とスタッフの負担が大きく、対面教育に限界があった。大規模研修時の進捗フォローアップが困難で、教育期間の離職が多数発生していた。

クラウド型教育管理サービス「BIZTEL shouin」を導入し、動画研修プラットフォームとして運用開始。自社制作動画とプリセット動画を組み合わせ、各スタッフが自分のペースで学習できる環境を整備。管理画面から進捗確認とフォローアップを実施。

スタッフの定着率が向上し、教育期間の離職がほぼ解消。派遣社員から「これだけスキルアップさせてくれる会社はなかった」という感謝の言葉を獲得。教える側にも余裕が生まれ、笑顔での指導が可能になった。研修の質が統一され、教える人による差が解消。採用時のアピール材料となった。