介護施設の事務作業を98%削減、月25時間以上の業務を20～30分に短縮
小規模介護サービス事業者は、毎月の家族連絡帳作成など事務作業が多く業務効率が低かった。AIによる顔認証と利用者評価、RPAによる自動転記を導入し、月25時間以上の作業を20～30分に削減、業務効率を98%向上させた。
提供（製品）
ウェルモのAI・RPA（具体的なサービス名は本文に明記なし）
milmo
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導入（顧客）
株式会社SET UP
小規模事業者
- 導入企業
- 株式会社SET UP
- 業種
- 人材サービス
- 規模
- 小規模事業者
- 部門
- 事務部門
- 解決した製品
- ウェルモのAI・RPA（具体的なサービス名は本文に明記なし）（milmo.jp）
- 毎月撮影写真数
- 約400枚
01課題
介護施設の事務作業が多く、毎月の家族連絡帳作成やアナログ業務による書類処理が負担となっていた。利用者評価ごとに手動で格式を整え、Excelに貼り付けるなど、定型的で時間のかかる作業があった。
02やったこと
AIによる利用者顔認証と自動評価機能、RPAによる報告書への自動転記機能を導入し、毎月400枚程度の写真を自動で処理・整理するシステムを構築した。
03成果
作業時間削減
月25時間以上 → 20～30分
業務効率化
98%削減
職員が事務作業に時間を取られることなく、介護業務に集中できるようになった。スタッフの負担軽減により、サービスの質向上と人員不足の緩和につながった。
この事例の出典（掲載元）
https://lp.automation.milmo.jp/case/setup ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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