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業務効率・工数削減|医療・介護|5001名以上（従業員約12,000名）|業務SaaS

紙文化から脱却、訪問介護現場の業務効率化で残業13時間→10時間に削減

UPWARD▶セントケア・ホールディング株式会社

紙文書とExcel中心の訪問介護業務を、モバイル営業支援ツールでデジタル化。訪問記録のリアルタイム入力と滞在検知機能により、帰社後の入力作業が不要になり、スキマ時間での近隣事業所訪問が増加。導入1年で月平均残業時間が短期間で削減された。

#紙の書類処理#手作業の転記#Excel管理の限界#残業の常態化

月平均残業時間

約13時間→約10時間削減

業務効率・工数削減|医療・介護|100〜399床|業務SaaS

ケアブック導入で紹介母数が2倍に、病院間の相談機会を拡大

CAREBOOK▶医療法人財団朔望会リハビリテーションエーデルワイス病院

複数病院への打診時に電話・FAXの手間と連絡タイミングの課題があった。ケアブックを導入して、オンラインでの情報共有・相談を実現。紹介母数が2倍に増えた月も出るなど、相談機会の獲得が拡大した。

#電話・FAX中心#連絡手段の乱立#情報共有の遅れ#多拠点の管理

紹介母数

2倍に増加（導入後の月）

業務効率・工数削減|医療・介護|従業員818名|業務SaaS

エクセル業務をシステム化し、配送リードタイムを大幅短縮

TS-BASE 受発注▶日本メジフィジックス株式会社

医薬品メーカーが受発注・在庫管理をエクセルで運用していた際、ヒューマンエラーや情報取りまとめに数日要する課題があった。TS-BASE 受発注を導入してシステム化し、エクセル作業を全削減、配送リードタイムを1週間以上から最短中2日に短縮した。

#Excel管理の限界#手作業の転記#在庫の把握不足#リアルタイムに把握できない

配送リードタイム

1週間以上→最短中2日（東北地方への配送の場合）

業務効率・工数削減|医療・介護|従業員235名|業務SaaS

受発注業務の3割効率化を実現｜医療用ガス商社がTS-BASE受発注を導入

TS-BASE受発注▶株式会社イワサワ

医療用ガス商社イワサワは、アナログな受発注業務と異なるニーズへの対応が課題だった。TS-BASE受発注をカスタマイズして導入し、配送予定表作成業務を自動化。作業効率を30%削減し、ヒューマンエラーも軽減した。

#電話・FAX中心#発注の手作業#手作業の転記

作業時間削減

3割削減

業務効率・工数削減|医療・介護|従業員100人未満|その他

歯科業界のキャッシュレス化を加速：一括審査で約7000医院を1カ月で導入

paylight（Pay Light Plus）▶株式会社SCOグループ

SCOグループが提供する歯科向けメディカルテックサービス「Pay Light Plus」は、キャッシュレス決済導入の審査期間が長いという課題を抱えていた。SBペイメントサービスの一括審査仕組みを採用することで、約7000医院に1カ月足らずでクレジットカード決済を導入。現在は最短1週間程度での新規導入が可能となり、加盟店数は約1万4000医院に増加している。

#審査期間の長さ#システム接続の労力#業界全体のデジタル化遅れ

導入期間短縮（初期）

1カ月足らず（約7000医院）

人手不足・省人化|医療・介護|AI・データ分析

AIチャットボット導入で月100件以上の問合せを約9割削減、MRの生産性向上を実現

exaBase FAQ▶住友ファーマ株式会社

住友ファーマは毎月100件以上の社内問い合わせに対応する負担を抱えていた。エクサウィザーズのAIチャットボット「exaBase FAQ」を導入することで、学習済みAIと直感的なUIにより問合せの約9割を削減し、MRが本業に集中できる環境を実現した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#メール中心の連絡

問い合わせ削減率

約9割削減

業務効率・工数削減|医療・介護|コンサル・支援

協和キリン、Backcasting Sprintで次世代営業リーダーの非連続的思考を育成

Backcasting Sprint▶協和キリン株式会社

製薬業界の協和キリンは、デジタル化と規制対応が進む営業現場で、次世代リーダーの育成が急務であった。エクサウィザーズの未来洞察プログラム「Backcasting Sprint」と生成AIを活用し、従来の延長線上にない発想を促進するワークショップを実施した結果、参加者から100以上の質の高いデザインフィクションが生まれ、研修後アンケートで8～9割以上が肯定的回答を得た。

#新人教育のばらつき#引き継ぎ困難#業務の属人化

生成されたデザインフィクション

100以上

業務効率・工数削減|医療・介護|貿易部7名|業務SaaS

Shippio Cargoで航空案件の一元管理を実現。貿易業務の工数を約20分短縮

Shippio Cargo（旧 Any Cargo）▶シオノケミカル株式会社

医薬品メーカーのシオノケミカル株式会社は、変動が多く属人化していた航空貨物案件の進捗管理をExcelで行っていたため、情報共有が滞り業務効率が低下していました。Shippio Cargoを導入することで、案件や書類をクラウドで一元管理し、チャット機能による迅速な情報共有を実現。一件あたりの工数を約20分削減し、コミュニケーションコストを大幅に削減しました。

#Excel管理の限界#業務の属人化#担当者不在で止まる#情報共有の遅れ

貿易業務一件あたりの工数削減

約20分短縮

業務効率・工数削減|医療・介護|業務SaaS

Excel契約書管理からkintoneへ移行、テレワーク対応と期限管理を実現

契約書管理 on kintone▶キューズコンサルティング株式会社

医薬品・医療機器コンサルティングのキューズコンサルティングは、契約数の増加とテレワーク推進に伴い、Excelでの契約書管理から「契約書管理 on kintone」へ移行。期限通知の自動化と、契約書・覚書・参考資料の一元管理により、いつでもどこからでも必要な情報にアクセスできる体制を構築した。

#Excel管理の限界#テレワーク対応#データが分散#多拠点の管理

拠点

東京本社・神戸支社、ニューヨークからの勤務者あり

導入規模

業務効率・工数削減|医療・介護|従業員39名|業務SaaS

Excel業務からkintoneへ移行し、受注対応の手間を大幅削減

kintone伴走サポート▶ハンソン・イノベーション株式会社

医療機器メーカーのハンソン・イノベーション株式会社は、販売管理業務でExcelとメール対応による非効率を抱えていた。kintone伴走サポートで販売管理アプリを構築し、営業社員の直接入力と情報参照を実現。電話での口頭注文対応と手作業を削減した。

#Excel管理の限界#手作業の転記#電話・FAX中心#メール中心の連絡

電話での口頭注文対応

大幅削減

業務効率・工数削減|医療・介護|従業員約400名|業務SaaS

TS-BASE受発注導入で営業問い合わせ半減、廃棄ロス削減、テレワーク対応を実現

TS-BASE受発注▶A社

医療用医薬品・メディカルフード製造販売企業が、電話・メール対応の煩雑さと在庫管理の非効率性に課題を抱えていた。TS-BASE受発注システムと竹田印刷の倉庫連携を導入し、リアルタイム在庫可視化と自動化により、営業問い合わせ削減と廃棄ロス減少を実現。テレワーク推進も可能になった。

#電話・FAX中心#在庫の把握不足#リアルタイムに把握できない#問い合わせ対応の負荷

営業からの問い合わせ

半減

業務効率・工数削減|医療・介護|約60拠点を展開|業務SaaS

全国60拠点の営業スタッフの位置情報をGPS管理で一元化

BizMobile Go!▶コクヱ・ラボラートリートレーディング株式会社

全国に約60拠点を展開する医療用医薬品メーカーが、営業スタッフの行動を個別確認することが難しい課題を抱えていた。BizMobile Go!のGPS機能とkintoneの営業管理アプリを組み合わせることで、スタッフの位置情報を可視化し、営業効率を大幅に改善した。

#多拠点の管理#進捗が見えない#電話・FAX中心

営業効率の改善

大幅向上

売上・リード獲得|医療・介護|マーケティング

福祉用具メーカーが営業動画で問い合わせ増加、未売品も販売実現

1ROLL（AI動画マーケティング）▶株式会社サンメディカル

福祉用具メーカーが営業マンのお勧めポイントを紹介する動画を制作・活用。検索結果で上位表示されるセールスコンテンツとなり、問い合わせが増加し、これまで売れていなかった商品も販売につながった。

#リード獲得の停滞#商談化しない#サイト更新ができない

問い合わせ

増加増加

業務効率・工数削減|医療・介護|従業員12名|業務SaaS

病院内売店の紙ベース売上集計をシステム化し、少人数体制で効率的な運営を実現

スマレジ▶株式会社いずみサービス

病院内の売店・食堂を12名で運営する同社は、紙ベースの売上集計と限定的なシステム活用が課題だった。スマレジを導入し、販売管理・在庫管理・勤怠管理・給与計算を一元化。毎日の売上集計業務を大幅に削減し、小人数体制での安定運営を実現した。

#紙の書類処理#数字の集計に時間#システムの乱立#在庫の把握不足

毎日の売上集計業務

大幅削減

業務効率・工数削減|医療・介護|従業員75名|基幹・業務システム

電話受付時の顧客情報自動表示により対応効率化

基幹システム（顧客管理CRM環境構築）▶T社

製薬・医療機器メーカーのT社は、全国への事業拡大に伴い顧客対応の効率化が課題だった。AS/400ベースの既存システムに顧客管理機能を追加し、電話番号と顧客情報をリンクさせることで、受付時の自動表示と過去の取引履歴の即座の確認を実現した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#多拠点の管理#対応履歴が残らない

貿易帳票の作成・管理業務を一元化し、属人的管理から脱却

Business b-ridge▶中外製薬株式会社

中外製薬の海外営業推進部では、貿易書類作成が属人的に管理され、複数部門間での情報共有が課題だった。Business b-ridgeを導入し、貿易書類作成プロセスと関連データを一元管理することで、業務の平準化と各案件ステータスの見える化を実現した。

#業務の属人化#引き継ぎ困難#進捗が見えない#データが分散

チェック作業の削減

二重、三重に行っていたチェック作業を削減

業務効率・工数削減|医療・介護|従業員規模不明・クリニック6院展開|業務SaaS

医療法人社団MYメディカル、kintoneで顧客管理を一元化し営業効率化とアポ重複防止を実現

kintone（サイボウズ）、Garoon、MiiTel、CROSSPlugins 条件フィールド制御▶医療法人社団MYメディカル

医療クリニック運営企業が、スプレッドシート管理による二重架電やデータ分散の課題を抱えていた。kintoneとMiiTel、Garoonの連携システムをクロス・ヘッドの支援で構築し、営業間の情報共有を円滑化し顧客管理を一元化した。テレアポの効率化と顧客別の売上予測精緻化を実現。

#データが分散#手作業の転記#二重入力#追客の漏れ

営業効果

テレアポ効率化、顧客別売上予測の精緻化を実現

コスト削減|医療・介護|その他

売掛債権買取により、キャッシュフロー改善と販売促進を同時実現

売掛債権買取サービス▶医薬品メーカーB社

医薬品メーカーB社は、販売促進に伴う売掛債権の増加により、キャッシュフロー悪化と資金繰りの課題に直面していました。JAI事業リースの売掛債権買取サービスを導入することで、迅速な資金調達と販売促進の両立を実現しました。

#請求処理に時間#資金繰りの悪化#販売機会の喪失

定性成果

業務効率・工数削減|医療・介護|従業員63名（増床後）|その他

成長に対応する増床オフィスで、コミュニケーション活性化と柔軟な働き方を実現

オフィス移転・リニューアルサービス、オフィスデザイン・構築サービス▶ファーマエッセンシアジャパン株式会社

医薬品開発企業が、従業員数の急速な増加に対応するため隣室の約476㎡を増床。既存オフィスとの壁撤去、コミュニケーションスペースの充実、可変可能な什器・パーテーションの導入により、社内つながりを強化し、多様な業務スタイルに対応できるオフィスを実現しました。

#情報共有の遅れ#多拠点の管理#社内コミュニケーション不足

増床面積

476㎡

導入規模

業務効率・工数削減|医療・介護|大企業|コンサル・支援

医療機器メーカーが「つなぐ」をコンセプトに支店移転、来訪型営業への転換と働き方改革を実現

オフィス移転・リニューアルサービス、オフィスデザイン・構築サービス、タッチパネル式大型ディスプレイ▶シスメックス株式会社

シスメックス株式会社は、名古屋支店の老朽化に伴う移転を機に、営業手法を顧客訪問型から来訪型へ転換し、新しいワークスタイルを実践する拠点を構築したいという課題を抱えていました。内田洋行は、タッチパネル式160インチ大画面ディスプレイを備えた多目的ホール「リップルスクエア」と、フリーアドレスの執務室を提案。結果として、ステークホルダーとの交流を促進し、「第30回日経ニューオフィス賞中部ニューオフィス奨励賞」を受賞しました。

#移動時間の多さ#現場と本社の往復#情報共有の遅れ

オフィス面積

約787㎡

導入規模