受発注業務の3割効率化を実現｜医療用ガス商社がTS-BASE受発注を導入
医療用ガス商社イワサワは、アナログな受発注業務と異なるニーズへの対応が課題だった。TS-BASE受発注をカスタマイズして導入し、配送予定表作成業務を自動化。作業効率を30%削減し、ヒューマンエラーも軽減した。
提供（製品）
TS-BASE受発注
ts-base
▶
導入（顧客）
株式会社イワサワ
従業員235名
- 導入企業
- 株式会社イワサワ
- 業種
- 医療・介護
- 規模
- 従業員235名
- 部門
- ガス事業部（営業課、在宅医療課）
- 解決した製品
- TS-BASE受発注（ts-base.jp）
- 在宅医療課の対応人数
- 事務員2名
- 1日の問い合わせ件数
- 約100件
01課題
受発注業務が煩雑化し、営業課と在宅医療課の異なるニーズに対応できていなかった。在宅医療課では1日100件前後の問い合わせが発生し、手書き記入とFAX送信による非効率な業務フローが続いていた。
02やったこと
TS-BASE受発注を導入し、企業向けと一般顧客向けの両方に対応できるようカスタマイズ。特にVBAツールを追加開発して、配送予定表作成を自動化した。
03成果
作業時間削減
3割削減
アナログ作業による転記漏れなどのリスクがなくなり、一元管理が可能に。ステータス管理により手配漏れや誤入力の回復がしやすくなった。クラウド化により遠隔での業務対応が可能になり、有事の際も受発注業務をストップしないフロー構築が実現した。
この事例の出典（掲載元）
https://ts-base.jp/case/02 ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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