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人手不足・省人化|人材サービス|小規模事業者|AI・データ分析

介護施設の事務作業を98%削減、月25時間以上の業務を20～30分に短縮

ウェルモのAI・RPA（具体的なサービス名は本文に明記なし）▶株式会社SET UP

小規模介護サービス事業者は、毎月の家族連絡帳作成など事務作業が多く業務効率が低かった。AIによる顔認証と利用者評価、RPAによる自動転記を導入し、月25時間以上の作業を20～30分に削減、業務効率を98%向上させた。

#写真の整理作業#手作業の転記#紙の書類処理#月末の残業
人手不足・省人化|人材サービス|大規模（複数事業所、利用者100人以上、スタッフ10人以上）|その他

大規模福祉施設の複雑なスケジュール作成をZESTで効率化、スタッフの負担を軽減

ZEST（ゼスト）▶社会福祉法人香蘭福祉事業団

大規模福祉施設で複雑なスケジュール作成に時間がかかり、スタッフの精神的・身体的負担が大きかった。ZESTの自動スケジュール作成機能を導入することで、スケジュール作成時間を短縮し、スタッフの負担を軽減した。

#手作業の転記#月末の残業#業務の属人化
業務効率・工数削減|人材サービス|その他

訪問介護業の業務管理をZESTで効率化、スケジュール作成業務を20～30分に短縮

ZEST / ZEST RRM / ZEST BOARD▶株式会社Tensin

訪問介護事業所が、スケジュール作成と業務記録の管理に課題を抱えていた。ZESTを導入し、製造スケジュール管理ツール（ZEST RRM）とZEST BOARDで業務記録の一元管理と訪問時間の可視化を実現。スケジュール作成業務が効率化され、記録の煩雑さが解消された。

#業務の属人化#進捗が見えない#手作業の転記
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員10名|RPA・業務自動化

社労士法人がRPA導入で定型業務を自動化、顧客コンサルティング時間を創出

Robo-Pat AI（ロボパットAI）▶埼玉南社会保険労務士法人

社会保険手続きの電子申請や給与計算といった定型業務をRPAで自動化。これまで毎朝1～2時間かかっていた事務作業が削減され、生まれた時間を顧客との相談やコンサルティングに充当できるようになった。

#手作業の転記#給与計算の手間#月末の残業
人手不足・省人化|人材サービス|全国展開の訪問介護事業者|その他

訪問介護事業者が業務効率化と職員負担軽減を実現、WEXのシーツ導入で勤務時間を3分の1削減

WEX社のシーツ▶株式会社ベストライフ

訪問介護事業を全国展開するベストライフは、シーツ交換などのメインテナンス業務が職員の大きな負担になっていた。WEXの伸縮性・吸水性に優れたシーツを導入することで、メインテナンスに要する時間を約3分の1に削減し、本来の介護業務に充てられる時間を大幅に増加させることができた。

#残業の常態化#業務の属人化#多拠点の管理#情報共有の遅れ
人手不足・省人化|人材サービス|従業員210名（うち業務委託スタッフ約200名）|業務SaaS

全国100店舗の紙領収書をデジタル完結へ、経費精算業務を1/3以下に削減

経費BANK▶株式会社理学ボディ

全国約100店舗から郵送される紙の領収書による非効率な経費精算フローが課題だった株式会社理学ボディ。経費精算システム「経費BANK」の導入により、AI-OCR機能で自動入力を実現し、申請者の郵送手間をゼロに、経理側の作業工数を1/3以下に削減。電帳法対応も同時に実現した。

#紙の書類処理#手作業の転記#多拠点の管理#法改正への対応
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員約120名|コンサル・支援

フリーアドレス・ペーパーレス推進で働き方改革を実現、紙使用量を3分の1に削減

オフィス移転・リニューアルサービス、オフィスデザイン・構築サービス▶株式会社プロフェッショナルバンク

株式会社プロフェッショナルバンクは、複数フロアに分散していたオフィスを1フロアに集約移転。フリーアドレス、ペーパーレス化、高低差のある空間デザインにより、働き方改革を推進し、社内コミュニケーションの活性化と業務効率化を実現した。

#多拠点の管理#ペーパーレス化#テレワーク対応
セキュリティ・コンプラ|人材サービス|個人事業主（副業）|業務SaaS

副業の受付窓口をスマホ1台で実現、プライバシーと効率を両立

SUBLINE（サブライン）▶宙sora

深部リンパマッサージの副業で、個人番号の公開を避けながら受付窓口を確保したい課題があった。050電話アプリ「SUBLINE」を導入し、スマホ1台でビジネス専用番号を取得。スマホの2台持ちを避けながら、留守電機能で施術中の対応を自動化できた。

#電話・FAX中心#対応履歴が残らない#施術中の連絡対応
業務効率・工数削減|人材サービス|RPA・業務自動化

訪問介護事業者の約80種類の帳票データ入力・小計業務をRPAで自動化し、業務効率化と従業員負担を軽減

RPA（具体的な製品名は記載なし）▶株式会社NextValue

訪問介護事業を展開する同社は、約80種類の帳票データの仕分けと小計業務が属人的で、人手不足の中で業務効率化が課題だった。RPAを導入してこれら業務を自動化し、ボタンひとつで完結させることで、従業員の精神的負担を軽減し、新規事業展開のための人員確保が可能になった。

#紙の書類処理#手作業の転記#業務の属人化#数字の集計に時間
人手不足・省人化|人材サービス|業務SaaS

キャッシュレス口座振替で銀行窓口業務を効率化

Anywhere▶株式会社SOYOKAZE

介護事業を展開するSOYOKAZEは、高齢顧客からの口座振替依頼書手続きの負担が大きかった。キャッシュレス口座振替システムAnywhereを導入し、窓口での即時処理と書類削減を実現した。

#紙の書類処理#手作業の転記#問い合わせ対応の負荷
人手不足・省人化|人材サービス|業務SaaS

介護スケジュール管理ツールで業務分担の公平性を実現

ZEST▶導入企業（非公開）

介護サービス事業者は、スケジュール作成時の作成者負担が大きく、スタッフ間の業務分担が不公平だった。ZESTを導入し、スケジュール作成の可視化と自動化により、公平性の向上と作成者の精神的ストレス軽減を実現した。

#業務の属人化#手作業の転記#月末の残業
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員104名|業務SaaS

工数管理の見える化により、客観的なコスト分析とアウトソーシング判断を実現

クラウドログ▶株式会社住化ＨＲサービス

人事サービス企業が、Excelでは管理困難だった工数管理をクラウドログで一元化。工数の可視化により、繁忙期の負担を客観的に把握でき、アウトソーシング検討時のコスト判断に活用。従業員の生産性意識も向上した。

#Excel管理の限界#数字の集計に時間#繁忙期の人員不足
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員17名|その他

6つのデジタルツール導入で、新人スタッフも即戦力化・店舗業務の均一化を実現

アクティブディレクトリ、スマートロック、日報システム（自社開発）、デジタルサイネージ、日程調整システム（自社開発）、決済システム▶銀座セカンドライフ株式会社

レンタルオフィス事業において、店舗ごとの業務格差と効率性の課題を抱えていた。アクティブディレクトリ、スマートロック、日報システム、デジタルサイネージ、日程調整システム、決済システムの6つのデジタルツールを導入。経験の浅いスタッフでも対応可能になり、サービスの均一化が進んだ。

#業務の属人化#手作業の転記#多拠点の管理#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|人材サービス|客室数69室、5施設を運営|その他

既存テレビ線を活用し、意匠を損なわずWi-Fi全館カバー化

テレビ線インターネット・Wi-Fiシステム▶株式会社湯元館

老舗旅館がWi-Fi電波のムラとそれに伴うクレームに困っていた。テレビ線インターネット・Wi-Fiシステムを導入し、既設配線を活用することで低コスト・短期間（3日間）で構築。Wi-Fi接続不良のクレームが解消され、フロント業務が改善された。

#問い合わせ対応の負荷#情報漏洩リスク#テレワーク対応
業務効率・工数削減|人材サービス|RPA・業務自動化

全社員で業務洗い出し、事務作業の自動化により経営理念実現に注力

Robo-Pat AI（ロボパットAI）▶株式会社シンミドウ

採用支援事業を行うシンミドウは、事務作業と経営理念に基づくコンサルティング業務の棲み分けを進めるため、ロボパットAIを導入。全社員で「めんどくさい業務」を洗い出し、優先順位を付けて自動化を推進。メンバーの業務改善意識が高まり、人間にしかできない付加価値の高い業務に専念できる環境を実現した。

#手作業の転記#業務の属人化#繁忙期の人員不足
業務効率・工数削減|人材サービス|業務SaaS

福祉施設がMessage+でFAX業務を削減し、ペーパーレス化を実現

Message+▶社会福祉法人 昇陽会 全星サービスセンター ギノデ

福祉施設では家族への連絡や情報交換でFAXが増加し、管理が課題だった。Message+を導入してインターネットFAXに切り替え、FAX業務の削減とペーパーレス化を実現した。

#電話・FAX中心#紙の書類処理#ペーパーレス化#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|人材サービス|業務SaaS

調査スタッフの報告業務をFAX・メール統合で効率化

Message+（メッセージプラス）▶株式会社ピジョンサーベイ社

調査スタッフが複数の端末やFAXを使い分けて報告していた業務を、Message+のFAX・メール統合サービスで一元化。スタッフの操作時間削減と情報管理の効率化を実現した。

#電話・FAX中心#連絡手段の乱立#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|人材サービス|その他

社員目線のコールセンター設計で、働きやすさとCS向上を両立

オフィスデザイン・構築サービス（PLENAテーブル、nodeチェア等）▶株式会社KDDIエボルバ

KDDIエボルバは、新設するコールセンターで「働きやすさ」と「クライアント対応」の両立を課題としていました。内田洋行は、可動式台形テーブルによる柔軟なレイアウト、ガラス張りのライブセンター構造、眺望を活かした充実した休憩室を提案。オペレーターから「一体感が生まれ、業務がやりやすくなった」「とても安らぐことができる」との好評を得ました。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|人材サービス|約25名|その他

ハイブリッド型ワークスタイル実現へのオフィスリニューアル

オフィス移転・リニューアルサービス、オフィスデザイン・構築サービス、プロジェクトマネジメント・ファシリティマネジメント、アクティブ・コモンズ / ABW▶パースペクティブ株式会社

コンサルティング企業のパースペクティブ様は、リモートワーク主体化による成長機会の喪失課題に直面していました。重要だが緊急性の低い「アイデア出し」や「人材育成」が滞っていることを認識し、内田洋行のオフィスデザイン・リニューアルサービスを導入。コミュニケーションゾーン、会議室、Web個室ブース、フォーカスブースなど業務別に選択できる空間を構築し、ハイブリッド型の働き方を実現しました。

#テレワーク対応#技能伝承ができない#情報共有の遅れ
人手不足・省人化|人材サービス|事業所11施設（2020年1月時点）|その他

4km離れた3拠点をWi-Fiインカムで結び、スタッフ連携と育成を強化

ボイスカム（Wi-Fiインカムシステム）▶社会福祉法人フラット

障がい福祉施設で3拠点に分散したスタッフ間の連携が取りづらく、経験の浅いスタッフがタイムリーなアドバイスを得られない課題を抱えていた。NTTテクノクロスのWi-Fiインカムシステム『ボイスカム』を導入することで、リアルタイムの音声コミュニケーションを実現。先輩スタッフからの即座なアドバイスが可能になり、スタッフの技術レベル向上と管理者の業務効率化が実現した。

#多拠点の管理#情報共有の遅れ#技能伝承ができない#業務の属人化
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員230名|業務SaaS

放課後児童預り保育での勤務管理：集計作業を大幅軽減し、現場は子どもの安全に専念

TimeP@CK（タイムパック）▶善通寺総合サービス株式会社

放課後児童預り保育業務を受託する善通寺総合サービス様は、600名超の園児児童を預かる中で、タイムカード集計作業が煩雑化していた。TimeP@CKを導入し、複数施設の打刻データを一元管理、修正・集計作業を自動化した結果、計算間違いがなくなり、現場職員が子どもの安全見守りに集中できるようになった。

#勤怠管理の手間#数字の集計に時間#多拠点の管理#手作業の転記

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