既存テレビ線を活用し、意匠を損なわずWi-Fi全館カバー化
老舗旅館がWi-Fi電波のムラとそれに伴うクレームに困っていた。テレビ線インターネット・Wi-Fiシステムを導入し、既設配線を活用することで低コスト・短期間（3日間）で構築。Wi-Fi接続不良のクレームが解消され、フロント業務が改善された。
提供（製品）
テレビ線インターネット・Wi-Fiシステム
synclayer
▶
導入（顧客）
株式会社湯元館
客室数69室、5施設を運営
- 導入企業
- 株式会社湯元館
- 業種
- 人材サービス
- 規模
- 客室数69室、5施設を運営
- 部門
- 営業部
- 解決した製品
- テレビ線インターネット・Wi-Fiシステム（synclayer.co.jp）
- 工期
- 3日間（年末、チェックアウト～チェックイン時間帯のみ）
- 客室数
- 69室
01課題
インバウンド客向けにWi-Fiサービスを導入したが、複数回の増改築により壁や扉の材質がまちまちで電波のムラが発生。宿泊客から「繋がらない」「繋がりにくい」というクレームが相次ぎ、フロント業務が圧迫されていた。
02やったこと
既設のテレビ線を活用するテレビ線インターネット・Wi-Fiシステムを導入。機械室にケーブルメディアコンバータを1台設置し、各客室のテレビ端子にWi-Fiモデムを接続。電波状況の良い客室は2室で1台を共用し、コスト最適化を図った。
03成果
Wi-Fi接続不良のクレーム
ゼロ達成
Wi-Fi接続不良のクレームが完全に解消され、フロント担当が他のサービスに専念できるようになった。意匠上の問題も生じず、既存営業への影響もなく実施できた。
この事例の出典（掲載元）
https://www.synclayer.co.jp/case/case_01/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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