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業務効率・工数削減|エネルギー・環境|従業員2,257名|AI・データ分析

社内ヘルプデスクのAIチャットボットを階層的キーワード方式から汎用AIエンジンにリプレイス、運用負荷を削減

AI FAQ OHGAI（アンサーロボ）▶北海道電力株式会社

北海道電力は、既存のキーワードベース階層型AIチャットボットの運用保守の煩雑さと回答範囲の限界に直面していた。汎用AIエンジンを用いたアンサーロボ(OHGAI)に切り替え、学習データ不要で簡単にFAQ追加でき、運用が大幅に簡素化された。

#一次対応の属人化#対応履歴が残らない#システムの乱立
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|コンサル・支援

ウォーターフォール型からアジャイル開発へ転換、ベロシティを3～5倍に向上

アジャイルコーチサービス▶株式会社UPDATER（旧：みんな電力株式会社）

新電力企業UPDATERは、顧客管理・料金計算システム（CIS）の開発をウォーターフォール型からアジャイル開発に転換。アジャイルコーチの支援を受けながら、初期段階の低迷を乗り越え、ベロシティを当初の3～5倍まで向上させた。

#意思決定の遅れ#進捗が見えない#顧客ニーズの把握不足
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|大企業|その他

中国電力、複数メーカー対応のMCU導入で遠隔地コミュニケーション基盤を構築

TANDBERG Codian MCU 4220、TANDBERG Edge 75MXP▶中国電力株式会社

中国地方の複数発電所と本社間で老朽化した画像通信システムと音質問題を抱えていた中国電力が、異なるメーカーのテレビ会議端末を柔軟に接続できるTANDBERG Codian MCUを導入。直感的なUI設計により利用が促進され、約2年間で400回以上の利用実績を達成し、経営判断の迅速化とコスト削減を実現した。

#老朽化したシステム#現場と本社の往復#多拠点の管理#情報共有の遅れ
セキュリティ・コンプラ|エネルギー・環境|従業員1,298人（2024年6月1日現在）|セキュリティ

特権ID管理システムのリプレースで、申請から発行までの時間を大幅短縮し運用負荷を軽減

iDoperation▶株式会社中電シーティーアイ

中電シーティーアイは、7年運用した特権ID管理システムのレスポンス低下と、特権ID発行に30～40分かかる課題を抱えていた。NTTテクノクロスの「iDoperation」を導入することで、必要に応じてすぐに特権IDが使えるようになり、不要なID削除作業などの運用負荷が大幅に軽減された。

#老朽化したシステム#アカウント管理の煩雑さ#サーバ運用の負担
セキュリティ・コンプラ|エネルギー・環境|従業員272名|セキュリティ

社外アクセスのセキュリティ課題をOkta・Workspace ONEで解決、デバイス一元管理を実現

Okta / VMware Workspace ONE / Cato Networks▶武州ガス株式会社

都市ガス供給企業が、社外からのネットワークアクセスのセキュリティ上の課題と既存MDM製品でのWindows PC管理の限界に直面。Okta、Workspace ONE、Cato Networksの3製品を連携させ、シングルサインオンとデバイス一元管理によるセキュリティ強化を実現した。

#アカウント管理の煩雑さ#パスワード共有#情報漏洩リスク#老朽化したシステム
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|従業員約280名|AI・データ分析

PDFの前後処理を廃止、AI翻訳の効率化と対応言語を拡大

XMAT▶GPSSホールディングス株式会社

海外企業とのやり取りが多い再生可能エネルギー企業が、既存AI翻訳のファイル容量制限と言語対応の課題を抱えていた。XMATを導入し、PDFをそのまま翻訳でき、繁体字にも対応、複数翻訳エンジンから選択可能にした。ファイルの分割・結合処理が不要になり、翻訳業務の手間を削減した。

#手作業の転記#ファイル処理の煩雑さ#言語対応の制限
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|基幹・業務システム

石油化学大手が経営データを一元化・業務効率化を実現

Aptean Process Manufacturing ERP Ross Edition▶丸善石油化学

丸善石油化学は部門ごとに分散していた経営データをRoss ERP導入により一元化。MESとの連携で経営データ集計作業を大幅に効率化し、従来の自社開発システムと比べてTCOも抑制した。

#データが分散#数字の集計に時間#老朽化したシステム#サーバ運用の負担
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|グループ企業4,300名|基幹・業務システム

SAPシステム運用のスキルトランスファーにより、システム定着と業務効率化を実現

SAP ERP、SAP CRM▶株式会社サーラビジネスソリューションズ

SAPシステム導入直後、運用スキルが不足していたサーラビジネスソリューションズは、ソフテスの訪問ワークショップとQ&Aサービスによるスキルトランスファーを受けた。その結果、ユーザスキルが向上し、システムが定着するとともに、パフォーマンス改善や業務課題の解決により安定稼働を実現した。

#老朽化したシステム#技能伝承ができない#月末の残業
セキュリティ・コンプラ|エネルギー・環境|従業員50名|セキュリティ

VPN認証環境の見直しでセキュリティリスクを低減、ユーザー利便性も向上

情シスソリューションサービス（VPN認証環境構築支援）▶導入企業（非公開）

エネルギー製品製造企業が、VPN接続時の認証情報管理をネットワーク機器から別サーバーでの一元管理に変更。テスト環境での事前検証と段階的な切り替えにより、機密情報流出リスクを大幅に低減しながら、ユーザーの利便性も向上させた。

#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク#専門知識の不足
属人化・標準化|エネルギー・環境|その他

東京ガスグループがcomuoonを導入し、聴覚障害への理解促進と社内コミュニケーション改善を実現

comuoon▶東京ガスグループ

東京ガスグループは、会議中の聴覚障害者への配慮と理解が不足していることが課題でした。音声を視覚的にサポートする「comuoon」を全社員対象の研修で導入することで、聴覚障害への理解促進と会議内容の理解度向上を実現しました。

#情報共有の遅れ#連絡手段の乱立#新人教育のばらつき
データ活用・可視化|エネルギー・環境|直営店185カ所|基幹・業務システム

サイロ化した業務システムを intra-mart で集約し、データ駆動型経営を実現

intra-mart▶北海道エネルギー株式会社

北海道エネルギーは、複数の業務システムがサイロ化しており、顧客情報がバラバラに管理されていたため、データ活用が進まず、また保険システムのベンダーサポート終了という課題を抱えていた。intra-mart を導入し、複数システムを一つのプラットフォームに集約することで、顧客データの一元管理を実現し、データ駆動型の営業活動と経営をサポートする環境を構築した。

#システムの乱立#データが分散#老朽化したシステム
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|従業員100～299名（導入時点では約250名）|業務SaaS

急成長企業の端末管理負荷を削減、PC・スマホを一元管理によるセキュリティ強化を実現

LANSCOPEエンドポイントマネージャー クラウド版▶株式会社スマートエナジー

再生可能エネルギー企業が、社員数の急増（100名→250名）に伴う端末管理の手動業務とセキュリティ課題に直面。LANSCOPEエンドポイントマネージャーを導入し、PC・スマホを一元管理できる体制を構築、利用者情報と端末情報の可視化とセキュリティ強化を実現した。

#Excel管理の限界#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク
セキュリティ・コンプラ|エネルギー・環境|従業員216名（2021年4月1日現在）|セキュリティ

700台のサーバ特権ID管理をiDoperationで一元化、セキュリティと業務効率を同時実現

iDoperation / iDoperation SC▶東邦ガス情報システム株式会社

東邦ガス情報システムは、約700台のサーバの特権ID管理が曖昧で、セキュリティリスクと業務滞留が課題だった。NTTテクノクロスのiDoperationとiDoperation SCを導入し、事前申請による厳格な管理、パスワードの自動変更、柔軟なワークフロー承認、操作内容の動画記録を実現した。

#Excel管理の限界#アカウント管理の煩雑さ#押印・承認の遅れ#情報漏洩リスク
セキュリティ・コンプラ|エネルギー・環境|大企業|業務SaaS

大手インフラ企業のBCP対策を支えるオンプレミスMCUのリプレイス―Pexip Infinity+VBMで冗長化を実現

Pexip Infinity + VTV Booking Maker（VBM）▶導入企業（非公開）

大手インフラ企業は、有事の際のコミュニケーション維持に欠かせないオンプレミス型テレビ会議システムの老朽化に伴い、リプレイスが急務となっていた。VTVジャパンはPexip Infinityと自社開発システムを組み合わせ、BCP拠点を含む2拠点構成の冗長化されたシステムを構築し、約20種類のマニュアル整備で運用定着を支援した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#多拠点の管理
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|従業員規模不明|コンサル・支援

大規模営業システム基盤整備プロジェクトをPMO支援で3年間の納期遵守・品質確保を実現

PMO支援・プロジェクト管理コンサルティング▶株式会社関電システムズ

関電システムズが関西電力の営業システム基盤整備プロジェクト（開発要員400名超、3年間）に取り組む際、プロジェクト計画書の評価とPMO支援を受けた。迅速な意思決定、リスク管理の徹底、問題の早期可視化により、予期せぬパフォーマンス課題を克服しながら納期を遵守し完了させた。

#多拠点の管理#協力会社との連携#進捗が見えない#老朽化したシステム
セキュリティ・コンプラ|エネルギー・環境|セキュリティ

38台のPC管理を1人で効率化、セキュリティ対策も強化

MaLion▶天星製油株式会社

天星製油は産業廃棄物処理業を営み、複数拠点で38台のWindowsパソコンを管理していたが、不正利用防止とIT資産管理が課題だった。MaLionを導入することで、PC操作ログの一元管理、リモートコントロール、USBデバイス制限など複数の機能を活用し、1人でも効率的なセキュリティ体制を実現した。

#多拠点の管理#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク
データ活用・可視化|エネルギー・環境|大企業|コンサル・支援

生成AIアイデアソンで170件のアイデアを募集、2件を実用化へ—東京電力がグループ全体の業務変革を推進

AXアイデアソン、exaBase生成AI▶東京電力ホールディングス株式会社

東京電力ホールディングスは、データの価値化と社員の業務変革を課題としており、生成AIの活用を「自分ごと」として全社に浸透させる必要があった。エクサウィザーズのAXアイデアソンプログラムを導入し、全社からアイデアを募集したところ約170件が集まり、最終的に2件を選定して実用化に向けた検証を進めている。

#業務の属人化#データが分散#意思決定の遅れ

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