約4,200台の端末統一と迅速な保守対応を実現し、自治体DX推進を加速
自治体の異なる設定の端末混在による予防機確保や時間対応の負担、複数課題への対応が課題だった。NECフィールディングの提案により、端末の統一、保守・運用体制の標準化、迅速な対応体制の構築を実現。6年前のフィードバックを活かし、具体的で実現性の高い導入を支援した。
提供（製品）
NECフィールディング
fielding
▶
導入（顧客）
小松島市
- 導入企業
- 小松島市
- 業種
- 自治体・公共
- 部門
- 行政管理部 情報システム課
- 解決した製品
- NECフィールディング（fielding.co.jp）
- 端末台数
- 約4,200台（業務用端末約3,800台＋基盤系約400台）
- 更新時期
- 2023年10月
01課題
異なる設定の端末が混在し、予防機確保と時間対応に負担が生じていた。障害発生時の対応に2～3日要し、複数種類の端末設定により業務が停止するリスクがあった。
02やったこと
NECフィールディングと6年前のフィードバックを活かし、プロポーザル方式で具体的な提案を実施。端末統一、保守・運用対応の標準化、迅速な保守体制構築（専用窓口設置、データサイト構築）により、統一された端末管理と迅速な対応体制を構築した。
03成果
統一されたサポートで柔軟な運用が可能に。障害対応から業務復旧までのターンタイムが短縮され、業務の継続性が向上した。自治体DX推進における標準化と展開が加速できる体制が確立された。
この事例の出典（掲載元）
https://www.fielding.co.jp/jirei/173.html ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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