ひとり情シスの負担軽減と専門知識の補完：「情シスSAMURAI」による業務支援
専任の情シス担当者がいないコンサルティング会社が、情シスSAMURAIによる業務支援とよろず相談を導入。ITベンダーとの仲介機能により、難解な専門用語を噛み砕いて説明してもらい、効率的な意思疎通が実現された。
提供（製品）
情シスSAMURAI
crosshead
▶
導入（顧客）
株式会社グラックス・アンド・アソシエイツ
従業員40～50名程度
- 導入企業
- 株式会社グラックス・アンド・アソシエイツ
- 業種
- 金融・保険
- 規模
- 従業員40～50名程度
- 部門
- 管理部（情シス）
- 解決した製品
- 情シスSAMURAI（crosshead.co.jp）
- 従業員数
- 40～50名
- 管理部人数
- 4名
01課題
専任の情シス担当者がおらず、ひとり情シスが経理・総務・人事と兼務。サーバーや周辺機器の管理が属人化し、体制が不安定。IT知識の不足により、トラブル対応やベンダー対応が困難。
02やったこと
情シスSAMURAIによる定期的なメンテナンスと「よろず相談」を導入。クロス・ヘッド側がITベンダーとの窓口となり、専門用語を噛み砕いて説明し、社内での意思疎通をサポート。
03成果
ITベンダーとの仲介により、難解な専門用語を使わずに必要な情報を獲得できる体制が実現。ひとり情シスの判断負担が軽減され、メーカー対応や新規システム導入時の意思決定がスムーズに。情シス全体を見た提案により、会社全体に必要なシステムが明確化された。
この事例の出典（掲載元）
https://www.crosshead.co.jp/case/josys/gracchus/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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