未経験の情シス担当者をチーム体制で支援し、コア業務専念と安定運用を実現

前任の情シス経験者が退職し、経験者の後任採用が困難だった。未経験の担当者が1人で全情シス業務を見るのはリスクが高く、アカウント管理の一元化ができておらず、ADサーバーとEntraが混在した非効率な管理体制が課題だった。

『情シスSAMURAI』のチーム体制による支援を導入。前任者からの引き継ぎ段階からクロス・ヘッドが参画し、未経験の担当者に対して気軽に相談でき、判断サポートできる体制を構築。ADサーバーとEntraの統合、複数部門が持つアカウント情報の一元管理基盤整備、シャドーIT把握ツールの導入などを支援。

未経験者でも情シス業務の意思決定ができるサポート体制を獲得。アカウント管理の一元化基盤を整備し、複数部門の分散管理を解消。ADとEntraの統合により運用コストを削減。コア業務（基幹システム・BtoB向けサービス開発）に専念できる時間が確保され、サービス品質低下のリスクを回避。業務を停止させないリスク管理体制の確立。