SMB向けSaaS営業の新規事業立ち上げ：インサイドセールス導入で想定目標の10倍売上達成
大手企業向け営業が主体だったキューアンドエー様がSMB向けSaaS事業を立ち上げるにあたり、デジタルマーケティングとインサイドセールス体制を構築。営業フロー確立と人材育成支援により、想定目標の10倍の売上を獲得した。
提供（製品）
インサイドセールス人材派遣・育成サービス
salesrenovation
▶
導入（顧客）
キューアンドエー株式会社
従業員1,283名
- 導入企業
- キューアンドエー株式会社
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 規模
- 従業員1,283名
- 部門
- ソリューション推進本部 DX推進部
- 解決した製品
- インサイドセールス人材派遣・育成サービス（salesrenovation.jp）
- プロジェクト開始時の導入組織人数
- 3名
- 2020年12月時点の体制
- 10名に増員
01課題
SMB向けの低単価SaaS商材営業では営業生産性向上が必須だが、これまでEnterprise向け営業体制のみで、SMB顧客向け営業プロセスが未確立。また、ナーチャリング人材の採用・育成に工数がかかり、営業担当者も新規顧客獲得が初めての状況だった。
02やったこと
エムエム総研のインサイドセールス派遣人材によりナーチャリング業務を担当させ、MA活用とメール・電話によるリード育成を実行。業務設計と連動させながら、顧客データ整備、コンテンツ・フロー整備、HOTリード創出と販売部隊への引き渡しを運用。
03成果
売上
想定目標の10倍
SMB向け営業フローが機能していることが確認され、デジタルマーケティング・インサイドセールス体制の確立が着実に進行。自社内組織への横展開を計画中。
この事例の出典（掲載元）
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