ODC分析導入で品質分析の精度向上、組織全体への品質向上の浸透を実現

システム開発企業が、ベテランエンジニアに頼りがちだった品質改善を組織全体に浸透させたいという課題を抱えていた。ODC分析による欠陥の多角的な分類と定量分析を導入することで、品質を可視化し、現場でも理解・実践しやすい体制を構築した。

出典ページより
提供(製品)
品質コンサルティング(ODC分析)
veriserve
▶
導入(顧客)
日本デェイブレイク株式会社
導入企業
日本デェイブレイク株式会社
業種
IT・ソフトウェア
部門
開発組織全体
解決した製品
品質コンサルティング(ODC分析)(veriserve.co.jp)
クライアント数
33社

01課題

ベテランエンジニアに頼りがちな品質改善を組織全体に浸透させたい。また、営業側では品質を客観的に語る手段がなく、品質への不安を解消するために膨大な対策作業が生じていた。

02やったこと

ODC分析(直交欠陥分類)による欠陥の多角的な分類と定量分析、およびレビュー技法を導入。毎週1回の打ち合わせを通じて課題を整理し、具体的なアクションプランを検討・実践した。

03成果

品質そのものを向上させるという考え方が組織に浸透した。欠陥に属性を付けることで、誰が見ても何に手を入れればよいかが分かるようになった。事業部内全体にODC分析の用語・概念が浸透。副次効果として、客先常駐が多い社員の帰属意識が向上した。

この事例の出典(掲載元)
https://www.veriserve.co.jp/asset/achievement/interview01.html ↗

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