Confluence導入でマニュアル作成工数を軽減し、2ヶ月で300ページ以上の新規マニュアルを完成
歯科用システム開発企業が、Wordで作成していたマニュアルの改定遅れと複数ファイル管理の課題を抱えていました。Confluenceを導入し、複数ライターによる並行編集と一元管理を実現。システム更新に対応したマニュアルを短期間で完成させ、情報共有とバージョン管理が容易になりました。
- 導入企業
- デンタルシステムズ株式会社
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 規模
- 従業員51人（2017年時点）
- 解決した製品
- Confluence（science.co.jp）
- 作成ページ数
- 300ページ以上
- 並行編集ライター数
- 3名
01課題
Wordで作成したマニュアルは改定がしづらく、システムの更新頻度に追従できない状況がありました。また、複数ファイルに分散管理され、情報が散在しており、一元管理が課題でした。
02やったこと
Confluenceを導入して複数ライター（3名）による並行編集を実現し、ワンソースでPDF出力できるアドオンを選定しました。目次構成をユーザー目線で再設計し、統一されたフォーマットで新規マニュアルを作成しました。
03成果
マニュアルの分かりやすさが大きく改善され、PC・モバイル端末両対応のレスポンシブデザインにより利便性が向上。複数ファイルの一元管理が実現でき、PDFへのスムーズな書き出しにより顧客への迅速な配布が可能になりました。社内でも直感的に修正できるようになり、今後のシステム更新への対応が容易になりました。
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