属人化・標準化|IT・ソフトウェア|業務SaaS

コンサルティング暗黙知の型化で資料作成60~80%削減、若手育成を加速

BtoBコンサルティング企業が、ベテランに集中していたコンサルティングノウハウをopenpageで型化・テンプレート化。属人化を解消し、資料作成60~80%削減、メール40%削減を実現。若手育成の効率も飛躍的に向上。

出典ページより
提供(製品)
openpage
openpage
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導入(顧客)
株式会社エムエム総研
従業員196名(2025年1月現在)
導入企業
株式会社エムエム総研
業種
IT・ソフトウェア
規模
従業員196名(2025年1月現在)
部門
営業・コンサルティング部門
解決した製品
openpage(openpage.jp)
導入期間
約3カ月

01課題

コンサルティング手法がベテランに属人化し、プロジェクト推進ナレッジがブラックボックス化していた。若手育成は「背中を見て覚える」式OJTに依存し、即戦力化までに時間を要していた。

02やったこと

ベテランコンサルタントの商談ノウハウ・問いかけ方・フレームワークをopenpageのテンプレート機能で型化・標準化。約3カ月かけて基盤構築→顧客提供開始→全社展開の3フェーズで段階的に導入。

03成果

資料作成時間削減
60~80%削減
メール削減
40%削減

ベテランの暗黙知が形式知化され、経験の浅いメンバーでも高品質な提案・ファシリテーションが再現可能に。若手育成が「見て覚える」から「コンテキストを理解して実践する」へ進化。クライアント満足度向上、プロジェクト進捗の可視化が実現。

この事例の出典(掲載元)
https://www.openpage.jp/case/case016-mmsouken ↗

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