給与システム更改と業務アウトソーシングで働き方改革推進を加速
福祉系企業B社は、給与システム更改に伴う人材確保・育成の課題に直面していました。NTTビジネスアソシエ東日本の給与計算アウトソーシング・業務委託サービスを導入し、システム更改期のリスクを回避しつつ、給与業務担当者の稼働を大幅に軽減。結果、働き方改革に向けたコア業務（フレックスタイム、時短勤務、テレワーク対応など）に経営資源を集中できるようになりました。
- 導入企業
- B株式会社
- 業種
- その他
- 規模
- 従業員1,200名
- 部門
- 人事部門・給与業務部門
- 解決した製品
- 給与計算のアウトソーシング・業務委託（nttba-east.co.jp）
- 企業規模
- 従業員1,200名
- 拠点数
- 本社含む31事業所
01課題
給与システム一斉更改に伴い、新しい業務プロセス構築と人材確保・育成が必要となった。4月の退職・採用時期に給与業務移行のリスクが高まっていた。
02やったこと
NTTビジネスアソシエ東日本の給与計算アウトソーシング・業務委託サービスを導入。信頼性の高いスタッフ配置、システム環境設定の専門サポート、ヒアリングに基づく業務フロー見直しを実施し、システム更改期を緊密な連携で乗り切った。
03成果
給与業務担当者の稼働が大幅に軽減された。システム更改期後も安定的な品質が維持され、業務遅延がなく多忙時期も対応可能。これにより、働き方改革に向けた新たな人事・給与制度設計（フレックスタイム、時短勤務、テレワーク対応）のコア業務に専任できるようになり、働き方改革検討速度が向上した。問い合わせ対応も丁寧で従業員から好評。
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