人事担当者退職による業務停滞を常駐型アウトソーシングで解決、業務標準化も実現
プルデンシャル生命保険は営業社員増加に対し人事担当者の退職が重なり業務停滞のリスクに直面。FOCの常駐型アウトソーシングで営業社員の採用から退職までの人事事務を一元化し、業務の標準化と品質向上を実現しながらコスト削減に成功。
提供（製品）
業務支援サービス（常駐型アウトソーシング）
noc-net
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導入（顧客）
プルデンシャル生命保険株式会社
従業員6,728名（2021年度末時点）
- 導入企業
- プルデンシャル生命保険株式会社
- 業種
- 金融・保険
- 規模
- 従業員6,728名（2021年度末時点）
- 部門
- 営業人事チーム
- 解決した製品
- 業務支援サービス（常駐型アウトソーシング）（noc-net.co.jp）
01課題
営業社員が増える一方で複数の人事担当者が退職し、業務停滞のリスク増加。次の担当者が軌道に乗るまでのリードタイムと人件費が課題だった。
02やったこと
FOCの常駐型アウトソーシングを導入し、営業社員の採用プロセスから退職手続きまで一連の人事事務を依頼。業務プロセスのヒアリング、ドキュメント化、可視化により業務を標準化・再設計。
03成果
業務の標準化達成、業務品質の向上確保、中長期的なコスト削減実現。FOCからの業務改善提案により書類受付プロセスやチェックリストの見直しなど継続的な改善が実施された。導入10年以上経過後も他部門への拡大依頼につながった。
この事例の出典（掲載元）
https://www.noc-net.co.jp/case/482/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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