カスタマイズ研修で派遣スタッフの定着率向上、人的ミス削減を実現
自動車部品メーカーが新工場立ち上げで派遣スタッフを急増させたが、スキルとコミュニケーション能力の不足による定着率低下が課題だった。業務内容に合わせたカスタマイズ研修と実技訓練、コミュニケーション研修を配属前に実施した結果、定着率が向上し人的ミスが削減された。
提供（製品）
カスタマイズ研修・技能センター研修
nikken-totalsourcing
▶
導入（顧客）
株式会社デンソー山形
従業員約600名（生産・物流部門約400名）
- 導入企業
- 株式会社デンソー山形
- 業種
- 製造業
- 規模
- 従業員約600名（生産・物流部門約400名）
- 部門
- 人事課・生産・物流部門
- 解決した製品
- カスタマイズ研修・技能センター研修（nikken-totalsourcing.jp）
- 派遣スタッフ在籍数
- 約100名（新工場立ち上げ時は月7～8名採用）
- 研修実施施設
- 仙台技能センター
01課題
新工場立ち上げで派遣スタッフを大量採用する必要があったが、採用したスタッフのスキルやコミュニケーション能力が求める基準に達しておらず、業務内容のイメージ不足による定着率低下やミスマッチが発生していた。
02やったこと
配属前に仙台技能センターで、実際の業務を見学した上ではんだごてなどの実技訓練を行うカスタマイズ研修を実施。併せて挨拶や受け答え、声出しなどの基礎的なコミュニケーション研修を実施した。
03成果
定着率
向上（契約更新に至らないケースが減少）
人的ミス
激減（不明な点の質問報告や問題の相談が増加し、自己解決による誤作業が大幅削減）
配属直後から派遣スタッフが自信を持って業務に取り掛かれるようになり、現場作業への適応ペースが向上。現場責任者や人事部からも研修制度の効果を高く評価されている。
この事例の出典（掲載元）
https://www.nikken-totalsourcing.jp/business/tsunagu/case/3325 ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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