情報設計とUXリニューアルで見積もり申込件数が約2.5倍に、問い合わせも月3～5件から月数十件へ
カーメンテナンス事業者向け仕入れサービス「AnotherRoot」は、情報の見つけづらさと運用負荷が課題でした。ミツエーリンクスが情報設計・デザイン・実装を担当し、訴求力を強化し、ページ制作工数を軽減できるモジュール化を実現。結果、見積もりサービスの申込件数が約2.5倍に増加し、中古車販売サービスの問い合わせは月3～5件から月数十件に増えました。
- 導入企業
- 株式会社カーフロンティア
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 解決した製品
- Webサイトリニューアル（情報設計・デザイン・実装・運用）（mitsue.co.jp）
- 加盟店数
- 6000以上
01課題
既存Webサイトでは情報が見つけづらく、新しいページやフォーム作成に外部パートナーへの依頼が必要で、デザイン工数が多くかかっていました。加盟店からの申し込みはメール案内時のみという状況でした。
02やったこと
ミツエーリンクスが情報設計から実装まで担当し、ネットリテラシーが高くない加盟店でも迷わずに使えるよう設計。Webサイト要素をモジュール化してページ制作工数を軽減し、訴求力を高めるためのレイアウト整理と情報構成を実現しました。
03成果
物販売上は減少せず一定水準を維持。顧客からの質問が「これは何？」から「これを申し込むとどうなるのか？」へと一歩踏み込んだものへ変化。マーケティング施策とWebサイトの連動で効果を発揮。トップページバナー掲載による購買数・問い合わせの増加から、商品出展業者からの掲載依頼が寄せられるようになった。
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