Salesforceへのデータ入力時間を半減、営業効率向上とシステム管理工数削減を実現
フリー株式会社は、営業メンバーのSalesforce入力業務が全業務時間の20～25%を占めていた課題に対し、Mashmatrix Sheetを導入。一覧表示での効率的なデータ入力・編集と現場へのカスタマイズ権限譲渡により、入力業務を11～12%に削減し、システム管理工数も軽減した。
- 導入企業
- フリー株式会社
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 部門
- 営業部門、セントラルマーケティング本部
- 解決した製品
- Mashmatrix Sheet（mashmatrix.co.jp）
01課題
営業メンバーのSalesforceへのデータ入力業務が全業務時間の20～25%を占めており、システム管理者による各事業部ごとのカスタマイズ工数も増加していた。一覧表示での視認性向上と効率的なデータ更新が必要だった。
02やったこと
Salesforce AppExchangeからMashmatrix Sheetを導入。スプレッドシート形式での一覧表示と効率的なデータ入力・編集機能を実装し、現場に一定のカスタマイズ権限を譲渡。段階的に数ライセンスから営業全体への展開を実施。
03成果
営業メンバーから案件の一覧化・管理が容易になったと高評価。システム管理者のカスタマイズ作業負荷が大幅に軽減され、業務転換が可能に。全営業メンバーの7割以上が週2回以上利用している。
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