自治体施設予約システムで24時間365日対応を実現、職員負担を軽減
自治体が運営する施設の予約受付を電話対応のみで行っていたため、多数企業への対応が困難で職員負担も大きかった。Web予約システムを導入することで、24時間365日の予約対応が可能になり、職員の業務負担が大幅に軽減され、重複予約もゼロになった。
提供（製品）
自治体施設予約システム
imura-js
▶
導入（顧客）
導入企業（非公開）
- 導入企業
- （非公開）
- 業種
- 自治体・公共
- 解決した製品
- 自治体施設予約システム（imura-js.jp）
01課題
自治体が運営する施設の予約受付を電話対応で行っていたため、多数企業からの対応が困難で、職員が予約業務と施設対応の両方を行う必要があり、重複予約も発生していた。
02やったこと
Webベースの予約システムを導入。レスポンシブデザインでPC・スマートフォン・タブレット対応とし、クラウド上に構築して拡張性と可用性を確保した。
03成果
重複予約の削減
0件達成
24時間365日の予約対応が可能になり、サービス利用者はいつでも予約できるようになった。自治体職員の予約業務負担が大幅に軽減された。
この事例の出典（掲載元）
https://www.imura-js.jp/case/system03.html ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
自治体・公共|業務SaaS
紙運用からの脱却：電子化・集約による庶務業務の効率化と働き方改革の実現
同じ業務SaaSの中でintra-martを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#電話・FAX中心同じ自治体・公共同じ解き方：業務SaaS・intra-mart
自治体・公共|業務SaaS
会員管理の手作業をWebシステム化、事務負担を大幅削減・決済件数も25%を達成
導入後の全決済のうち25%同じ業務SaaSの中でMiiT+を選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
同じ悩み：人手不足・省人化同じ悩み：業務効率・工数削減同じ自治体・公共同じ解き方：業務SaaS・MiiT+
自治体・公共|業務SaaS
四條畷市が調達関連業務をクラウド型購買システムで標準化、事業者と職員の利便性向上を実現
同じ業務SaaSの中でintra-mart Procurement…を選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
同じ悩み：業務効率・工数削減同じ悩み：属人化・標準化同じ自治体・公共同じ解き方：業務SaaS・intra-mart Procurement…
製造業|業務SaaS
製造委託先との調整業務を月間89時間短縮、メール・FAX・手作業から脱却
月間89時間同じ業務SaaSの中でBusiness b-ridgeを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#電話・FAX中心同じ解き方：業務SaaS・Business b-ridge
教育|業務SaaS
欠席連絡のデジタル化で毎朝30分の電話対応を削減、保護者コミュニケーションを効率化
毎朝30分→不要に同じ業務SaaSの中でClassiを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#電話・FAX中心同じ解き方：業務SaaS・Classi