会員管理の手作業をWebシステム化、事務負担を大幅削減・決済件数も25%を達成
鹿児島市スポーツ振興協会は、賛助会員の増加に伴い紙申込みとExcel管理による事務負担の増大に悩んでいました。MiiT+を導入することでWeb会員登録とWeb決済を実現し、協会側の作業量・時間を大幅削減するとともに、導入後の全決済のうち25%がMiiT+での決済となりました。
- 導入企業
- 鹿児島市スポーツ振興協会
- 業種
- 自治体・公共
- 部門
- 事務
- 解決した製品
- MiiT+（ミータス）（miitus.jp）
- 賛助会員の会費
- 1口1,000円
01課題
賛助会員の増加に伴い、紙での申込み、Excelによる会員管理、会員期限管理、継続案内メール送信などがすべて手作業となり、事務負担が大きく人的ミスのリスクが高い状況でした。また入会手続きも申込用紙と対面支払のみで、ユーザーにとって不便でした。
02やったこと
会員管理システムMiiT+を導入し、Webによる会員登録とWeb決済を実装しました。初期費用・ランニングコスト共に0円の費用体系を採用することで、自治体外郭団体という組織性質の中でもスムーズに導入できました。
03成果
協会側の運用負担が減少し、会員検索やメール配信などが簡単に行えるようになった。入会手続きをされる方の利便性が大きく向上し、ユーザーからのサイト使い方に関する質問がほぼなくなった。
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