AIエージェントでOTセキュリティ知識を民主化、啓発活動をスケール化
フォーティネットジャパンは、OTセキュリティ啓発における専門知識の属人化とスケーラビリティの課題に直面していた。Conata® Data Agentを導入し、AIエージェント「フォーティ君AI」を開発することで、限られた人的リソースで広範囲に専門知識を提供できる仕組みを構築した。
- 導入企業
- フォーティネットジャパン合同会社
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 部門
- OTビジネス開発部
- 解決した製品
- Conata® Data Agent（flywheel.jp）
- 開発期間
- データ受領後約1ヶ月
- 契約締結から実装完了までの期間
- 約2ヶ月
01課題
OTセキュリティは専門性が高く、限られた専門家しか対応できず、知識が属人化していた。人力でのコンテンツ配信とトレーニングには限界があり、スケールさせることが困難だった。
02やったこと
Conata® Data Agentを導入し、フォーティネットジャパンの保有するOTセキュリティ情報をAIエージェントに搭載。キャラクター「フォーティ君」を冠した対話型AIエージェント「フォーティ君AI」を開発し、誰でも容易にアクセスできる形で専門知識を提供できる仕組みを構築した。
03成果
イベント会場での活用により、限られた説明員の数では対応できなかった多くの顧客の疑問に迅速かつ的確に対応可能になった。人手を介さずに気軽に質問できる環境を提供することで、OTセキュリティへの関心向上が期待される。
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